cnc加工中心規(guī)格型號 | |||
加工中心型號 | 行程 | 工作臺尺寸 | 主軸 |
VMC7130加工中心 | 600*350*400 | 1000*360 | BT40-120 |
VMC714加工中心 | 700*400*450 | 860*400 | BT40-120 |
VMC7145加工中心 | 800*450*450 | 900*430 | BT40-120 |
XH850加工中心 | 900*500*500 | 1060*500 | BT40-150 |
VMC850加工中心 | 900*500*500 | 1060*500 | BT40-150 |
VMC715加工中心 | 1000*600*600 | 1100*510 | BT40-150 |
VMC716加工中心 | 1100*600*600 | 1200*510 | BT40-150 |
VMC1060加工中心 | 1100*600*600 | 1200*600 | BT40-150 |
VMC1260加工中心 | 1200*600*600 | 1300*600 | BT40-150 |
VMC1260加工中心 | 1200*600*600 | 1300*600 | BT50-155 |
VMC1270加工中心 | 1200*700*700 | 1300*600 | BT50-155 |
XHS650線軌加工中心 | 700*500*500 | 860*500 | BT40-120 |
XHS850線軌加工中心 | 900*500*500 | 1060*500 | BT40-150 |
XHS1060線軌加工中心 | 1000*600*600 | 1200*600 | BT40-150 |
山東海特數(shù)控機床有限公司售后服務(wù)體系如下:
1、售后服務(wù)為終身維護(hù),一年內(nèi)免費(易損配件與人為損壞的及不可抗力造成的只收成本費)。
2、我公司設(shè)有客戶服務(wù)受理中心,負(fù)責(zé)向需方提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、客戶服務(wù)受理中心設(shè)專人負(fù)責(zé)客戶信息的接收、登記、分析、回復(fù)、處理、回訪、匯總建檔及反饋,處理客戶投訴等問題。接受需方技術(shù)咨詢,指導(dǎo)需方正確使用和維護(hù)機床,追蹤售后服務(wù)情況,了解需方的滿意度,及時***“三包”內(nèi)外領(lǐng)發(fā)件。
4、負(fù)責(zé)對外出服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督、考核。
5、建立售后服務(wù)全國巡查保養(yǎng)制度,無論是老客戶還是新客戶,無論出保還是沒有出?蛻簦鶕(jù)客戶檔案以及使用的時間,定期派出售后服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場檢修與保養(yǎng)(無論客戶是否聯(lián)系我們都定期巡查),巡查制度為:每兩個月從總公司內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員按照地理位置依次巡查所有客;巡查內(nèi)容為:保養(yǎng)與檢修設(shè)備以及指導(dǎo)客戶正確的操作設(shè)備。