美國(guó)聯(lián)合航空客服電話
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4000-22-8886,美國(guó)聯(lián)合航空公司(United Airlines,簡(jiǎn)稱“美聯(lián)航”,又稱“聯(lián)合航空”)是美國(guó)一家大型航空公司。美國(guó)聯(lián)合航空公司總部位于美國(guó)伊利諾伊州芝加哥市郊,鄰近其主要樞紐機(jī)場(chǎng)芝加哥奧黑爾國(guó)際機(jī)場(chǎng)。美聯(lián)航是星空聯(lián)盟(Star Alliance)的創(chuàng)始成員之一。
2011年11月30日,美聯(lián)航與美國(guó)大陸航空達(dá)成合并協(xié)議,雙方的合并程序逐步進(jìn)行,兩家公司先后在均有業(yè)務(wù)的機(jī)場(chǎng)進(jìn)行航站柜臺(tái)、登機(jī)位等地勤服務(wù)的搬遷整合和標(biāo)志更換。同時(shí),聯(lián)合航空“紅地毯貴賓室”(Red Carpet Club)與大陸航空貴賓室(Presidents Club)合并成為聯(lián)合航空貴賓室(United Club)。2012年3月3日,美國(guó)大陸航空的飛行?酮(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃“翼通天下”(OnePass)并入美聯(lián)航“前程萬(wàn)里”(MileagePlus)計(jì)劃,大陸航空品牌也在同日起正式消失。
美國(guó)聯(lián)合航空公司成立于1926年,當(dāng)時(shí)的身份是作為4家航空公司的管理公司(這些公司都成立于1926或1927
美聯(lián)航舊LOGO
年),主要是在美國(guó)內(nèi)交付郵件。這4家公司是波音航空運(yùn)輸公司、太平洋航空運(yùn)輸公司、國(guó)家航空運(yùn)輸公司和瓦尼航空公司。聯(lián)合航空公司是UAL股份公司的主要子公司。
1994年大多數(shù)聯(lián)合航空公司的雇員購(gòu)買(mǎi)了公司55%的股份,交換條件是對(duì)工資和福利等作出讓步,這使得聯(lián)合航空公司成為世界上最大的大多數(shù)股份由雇員擁有的航空公司。該公司還在美國(guó)西海岸開(kāi)始了低成本的聯(lián)合穿梭公司的運(yùn)營(yíng)。聯(lián)合航空公司的航線網(wǎng)覆蓋全球,每天運(yùn)營(yíng)2200多個(gè)航班飛往30個(gè)國(guó)家的139個(gè)目的港。
聯(lián)合航空公司是包括漢莎航空公司、北歐航空公司、泰國(guó)國(guó)際航空公司、加拿大航空公司和瓦力格航空公司的星空聯(lián)盟集團(tuán)的成員。通過(guò)相互參與各自的常旅客計(jì)劃,旅客可以享受到里程累積,共用候機(jī)樓休息室和簡(jiǎn)化
美聯(lián)航星空聯(lián)盟涂裝客機(jī)
***登記手續(xù)。
子公司是聯(lián)合穿梭公司、伽利略訂座系統(tǒng),持股38%,阿波羅旅行社。與三家美國(guó)地區(qū)航空公司簽有提供客源協(xié)議,它們以“United Express”的名稱運(yùn)營(yíng)。
企業(yè)文化:由于飛達(dá)許多不同國(guó)家,公司十分注重不同文化的融合,及不同種族人的融合。公司聘用了許多少數(shù)族裔,聘用了許多外國(guó)服務(wù)人員。公司要為旅客提供尊重,禮貌,誠(chéng)實(shí)的服務(wù)。
員工情況:由于公司員工來(lái)自不同國(guó)家,因此公司在員工培訓(xùn)方面注意采用不同的方式方法,但要遵循“尊重”的原則。
聯(lián)合航空曾于2002年12月9日向美國(guó)政府申請(qǐng)美國(guó)法令第11章破產(chǎn)保護(hù),并于2006年2月1日脫離破產(chǎn)保護(hù),這是歷史上最大以及歷時(shí)最長(zhǎng)的航空公司破產(chǎn)保護(hù)案件