運(yùn)營商亟待打造新型生態(tài)基石
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現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不僅僅是產(chǎn)品的競爭，更上升到了生態(tài)圈之間的競爭，打造具有競爭力的生態(tài)圈成為眾多企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。近年來，國內(nèi)三大電信運(yùn)營商以打造業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為抓手，推進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。比如中國電信制定業(yè)務(wù)生態(tài)化戰(zhàn)略，重點(diǎn)打造智能連接生態(tài)圈、物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈、智慧家庭生態(tài)圈、新型ICT生態(tài)圈和互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。如何才能打造強(qiáng)大的業(yè)務(wù)生態(tài)圈？筆者認(rèn)為，打造成功的生態(tài)基石最為重要。
生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值無限
隨著創(chuàng)新時(shí)代的到來，新模式、新業(yè)態(tài)不斷演進(jìn)，企業(yè)之間的競爭正從制度紅利延展到以產(chǎn)品為中心、以客戶為中心，再到以生態(tài)圈為競爭模式，層層遞進(jìn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和普及，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到打造生態(tài)基石的重要性。生態(tài)基石就是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，它是生態(tài)系統(tǒng)成長的土壤，其形態(tài)包括平臺(tái)、入口和應(yīng)用等。一個(gè)企業(yè)打造強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)往往是先從打造生態(tài)基石著手，并在生態(tài)基石做優(yōu)做強(qiáng)做大的基礎(chǔ)上，逐步向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，從而逐步打造基于生態(tài)基石的生態(tài)系統(tǒng)。
“產(chǎn)品型公司值十億美金，平臺(tái)型公司值百億美金，生態(tài)型公司值千億美金。”這是流傳在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的一個(gè)說法。最新數(shù)據(jù)顯示，騰訊市值約為2.2萬億港元，阿里巴巴市值約為2600億美元，百度市值約為600億美元。騰訊生態(tài)系統(tǒng)基于其用戶規(guī)模龐大的QQ和微信，換句話說，QQ和微信是騰訊成功的基石；阿里巴巴的成功在于基于電商平臺(tái)建立起強(qiáng)大的電商帝國，逐步向金融、娛樂、智慧家庭等領(lǐng)域拓展，從而構(gòu)筑強(qiáng)大的生態(tài)圈；360的成功建立在為用戶永久提供免費(fèi)安全軟件基礎(chǔ)上，等等。
按照生物學(xué)的概念，生態(tài)圈是一個(gè)復(fù)雜的開放系統(tǒng)，是一個(gè)生命物質(zhì)與非生命物質(zhì)的自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)，在這個(gè)圈子里，生物的生命活動(dòng)促進(jìn)了能量流動(dòng)和物質(zhì)循環(huán)，并引起生物的生命活動(dòng)發(fā)生變化。生物要從環(huán)境中取得必需的能量和物質(zhì)，就得適應(yīng)環(huán)境，環(huán)境發(fā)生了變化，又反過來推動(dòng)生物提升其適應(yīng)性，這種反作用促進(jìn)了整個(gè)生物界持續(xù)不斷的變化。也就是說，生態(tài)圈是一個(gè)你中有我、我中有你、相互影響、共生共贏的閉合系統(tǒng)。建立和擁有生態(tài)基石的企業(yè)，一般都占據(jù)著具有廣泛聯(lián)系的生態(tài)體系的中心位置，為更多的創(chuàng)新提供基礎(chǔ)。它們調(diào)整生態(tài)體系成員之間的各種聯(lián)系，增進(jìn)整個(gè)體系的多樣性和生產(chǎn)效率。擁有生態(tài)基石的企業(yè)打造的生態(tài)系統(tǒng)更為強(qiáng)大、更有競爭力。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢并非生態(tài)基石
運(yùn)營商構(gòu)筑生態(tài)優(yōu)勢核心是擁有生態(tài)基石，缺乏生態(tài)基石的生態(tài)系統(tǒng)缺乏基礎(chǔ)，生態(tài)系統(tǒng)難有持續(xù)競爭力。毫無疑問，運(yùn)營商擁有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，這是運(yùn)營商生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，這也是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)生態(tài)圈中其他企業(yè)所不具備的優(yōu)勢�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)”改變了時(shí)間和空間連接的效率，將更多的機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品和人連接起來，不斷豐富著生態(tài)系統(tǒng)。打造生態(tài)系統(tǒng)，需要企業(yè)本身圍繞自己的核心競爭力和融合資源的能力，包括核心技術(shù)、持續(xù)創(chuàng)新、市場地位等。此外，還要將圈內(nèi)的各個(gè)資源進(jìn)行融合，包括用戶的融合、數(shù)據(jù)的融合、流量的融合等。那么，基于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢擁有龐大的移動(dòng)通信和寬帶用戶規(guī)模是不是運(yùn)營商的生態(tài)基石呢？
如果網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)營商打造強(qiáng)大生態(tài)圈的生態(tài)基石，那么基于生態(tài)基石發(fā)展的應(yīng)用型創(chuàng)新業(yè)務(wù)一定能呈現(xiàn)較好的發(fā)展勢頭。從實(shí)際情況來看，運(yùn)營商推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)金融、ICT、智慧家庭、物聯(lián)網(wǎng)等諸多應(yīng)用型新業(yè)務(wù)，但這些應(yīng)用型新業(yè)務(wù)發(fā)展差強(qiáng)人意，在行業(yè)處于領(lǐng)先的應(yīng)用型新業(yè)務(wù)實(shí)在不多。主要原因是運(yùn)營商移動(dòng)用戶或?qū)拵в脩舨⒉灰欢ㄊ沁\(yùn)營商諸多平臺(tái)或應(yīng)用型新業(yè)務(wù)的用戶，導(dǎo)致基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的用戶規(guī)模優(yōu)勢并沒有為新型應(yīng)用業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)入流量，這是用戶缺乏統(tǒng)一性給企業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，也就是說，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢在打造平臺(tái)或拓展應(yīng)用市場時(shí)可能就不是優(yōu)勢。
還有更重要的一點(diǎn)是，作為生態(tài)基石的生態(tài)一定是平臺(tái)型生態(tài)，生態(tài)基石本身也是一個(gè)平臺(tái)，只有是平臺(tái)，才能為平臺(tái)上的業(yè)務(wù)發(fā)展提供成長的土壤。然而，運(yùn)營商基于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢發(fā)展的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)本身并不是一個(gè)平臺(tái)，只是產(chǎn)業(yè)鏈一個(gè)環(huán)節(jié)，是一個(gè)通道，更為重要的是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各類創(chuàng)新業(yè)務(wù)沒有實(shí)現(xiàn)在線化、虛擬化，彼此相互獨(dú)立，數(shù)據(jù)沒有共享，難以構(gòu)成完整的生態(tài)體系。
通過上述分析，可以看出，以網(wǎng)絡(luò)作為運(yùn)營商生態(tài)基石不具有長期有效性，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢根本就不是運(yùn)營商的生態(tài)基石。
打造新型生態(tài)基石刻不容緩
擁有生態(tài)基石的企業(yè)通常提供了一個(gè)穩(wěn)定的、具有可預(yù)見性的、生態(tài)體系成員可賴以生存的平臺(tái)。在新形勢下，只有建立擁有新型生態(tài)基石的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，企業(yè)才有無限發(fā)展的空間。因此，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看，運(yùn)營商要打造強(qiáng)大的生態(tài)圈，必須從平臺(tái)、應(yīng)用、入口中培育新型生態(tài)基石，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。
在新形勢下，打造適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新型生態(tài)基石關(guān)系到運(yùn)營商的未來發(fā)展，打造新型生態(tài)基石任重而道遠(yuǎn)。面臨“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代和智能化時(shí)代，運(yùn)營商打造新型生態(tài)基石刻不容緩，建議重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是需要戰(zhàn)略眼光和大格局的思想，提早布局，看準(zhǔn)了就集中力量，直至其成功；二是重點(diǎn)從平臺(tái)、入口、應(yīng)用等方面入手，打造新型生態(tài)基石，重點(diǎn)以提升用戶體驗(yàn)、免費(fèi)模式做大規(guī)模和流量，從而培育新型生態(tài)基石；三是從目前運(yùn)營商平臺(tái)、入口及應(yīng)用發(fā)展來看，移動(dòng)支付、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、智慧家庭平臺(tái)等有可能成為支撐運(yùn)營商未來發(fā)展的生態(tài)基石，但發(fā)展仍面臨挑戰(zhàn)；四是打造新型生態(tài)基石要充分利用資本經(jīng)營的手段，通過收購快速擁有；五是大力推進(jìn)基于SDN(軟件定義網(wǎng)絡(luò))、NFV(網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化)、云網(wǎng)融合的網(wǎng)絡(luò)變革，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的軟件化、虛擬化、智能化，通過能力開放平臺(tái)打通各業(yè)務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的隨需調(diào)用，為打造一體化的運(yùn)營商生態(tài)體系創(chuàng)造條件。（人民郵電報(bào)）
