一線市場還沒亂套 家電企業(yè)“三觀”卻先崩塌？
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當(dāng)前家電市場還沒有亂到難以“活下去”的地步，但一些家電企業(yè)應(yīng)對市場競爭的手段和方法已經(jīng)亂套。背后正是企業(yè)的世界觀、人生觀和品牌觀卻已經(jīng)頻頻崩盤，這不得不引起行業(yè)相關(guān)主管部門，以及市場監(jiān)管部門的警惕。
一家常以“誠信”為標(biāo)簽的空調(diào)企業(yè)，近日在官方微信推廣中，自詡技術(shù)始祖，并公開不點(diǎn)名批評“某些南方空調(diào)品牌，過于重視營銷技巧、在技術(shù)研發(fā)投入一般，靠一時的噱頭吸引消費(fèi)者，可以蒙蔽一時卻難以持久”；又指責(zé)“有些被舉報(bào)的空調(diào)品牌，是‘辟邪劍法’的修煉者，種下的是一顆有問題的種子，無望開出美麗的花朵”。
隨后這一推文就遭遇自家經(jīng)銷商的公開懟：企業(yè)值得反思的重心，不是指責(zé)任何競爭的套路如何花哨，而是自身在市場操作方面為何節(jié)節(jié)退敗。暗指這家空調(diào)企業(yè)在批同行的時候，卻不反思自家陣地都快丟完了。顯然，面對競爭已經(jīng)全面白熱化的空調(diào)大戰(zhàn)，對于不少企業(yè)來說：“攻擊同行、黑化同行”解決不了自身在發(fā)展過程中的任何問題，只能暴露企業(yè)管理和市場經(jīng)營過程中的失力與失策。
一位說句話“分分上頭條”的家電企業(yè)家，在互聯(lián)網(wǎng)時代徹底放飛自我：到處高談闊論、指點(diǎn)江山，稍有看不慣就罵對手、懟合伙人、清場行業(yè)；公開罵同行是小偷，引發(fā)輿論嘩然；又公開舉報(bào)同行聲稱“希望其改邪歸正”再度創(chuàng)造紀(jì)錄，甚至還要“無中生有”編故事稱約好同行一起去舉報(bào)卻被“放鴿子”，遭遇“和你相約在夢里”回懟。動靜足夠大、熱度足夠強(qiáng)、氣場更是足夠爆。
梳理中國百年商業(yè)史，沒有一個優(yōu) 秀的企業(yè)家，會“天天盯著對手、動不動罵罵同行”。但是，自家主營業(yè)務(wù)頻頻遭遇發(fā)展的天花板，從手機(jī)到冰洗廚小電，多元化擴(kuò)張無一成功，個個都陷入泥潭之中；更有意思的是，主政企業(yè)七年多來除了四處演講，高調(diào)出鏡，至今也沒有在一個新品類上，復(fù)制當(dāng)年公司主業(yè)的成功。但這絲毫不影響其作為網(wǎng)紅企業(yè)家的流量擔(dān)當(dāng)。
一場場的低價格戰(zhàn)如今在家電市場上層出不窮，很多家電產(chǎn)品在進(jìn)入雙11后，零售價格直接腰斬，甚至60%以上的大跳水。表面上看，這是大幅度促銷讓利給用戶，實(shí)際上對于老用戶來說卻是典型的不公平。在很多家電企業(yè)以“敞開式、自殺式”降價之際，有沒有想過：相對于眼前的低價格，過去的高售價是不是一種暴利，是不是對老客戶信任的一種傷害？
更為嚴(yán)重的是，一些家電廠家為了參與低價格競爭，并不是采取品質(zhì)為先的經(jīng)營底線，而是以市場零售價倒逼企業(yè)內(nèi)部成本的極限壓縮。由此，很多家電企業(yè)對于一些特價、超特價機(jī)型，不惜采取“偷工減料”、“以次充好”甚至是“降低配置”等手段，看似低價讓利用戶，實(shí)則劣質(zhì)坑害商家和用戶。
進(jìn)入2019年下半年以來，家電市場再次陷入一輪又一輪的下跌周期中，特別是在雙11大促，頭部家電企業(yè)全面打開“價格戰(zhàn)”，只有更低的價格戰(zhàn)，讓眾多家電企業(yè)和商家一下子亂了陣腳，跟進(jìn)參與者、再度推高者、渾水摸魚者、冷眼旁觀者四起。市場沒有亂，家電企業(yè)和商家們卻先亂了起來，企業(yè)價值觀、品牌觀的頻頻崩盤，應(yīng)當(dāng)引起行業(yè)的反思和警醒。
不管外部市場商業(yè)環(huán)境、競爭格局如何變化，對于家電企業(yè)、商家來說，參與市場競爭的商業(yè)底線不能破，商業(yè)道德不能淪陷，商業(yè)秩序更不能亂，既要敬畏市場的力量，也要尊重對手的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。任何攻擊同行、打壓對手，抬高自己的商業(yè)伎倆，都無法獲得穩(wěn)定的市場份額和客戶尊重。
