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我在四川邛崍做藍(lán)炬星,有一個(gè)38人的團(tuán)隊(duì),做活動高達(dá)做到60臺以上。只要努力,一切皆有可能。——王蓉
四川邛崍自古為“天府南來第 一州”,是中國食品工業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的基地。在這樣一座城市里,集成灶作為現(xiàn)下主流的廚房電器,有著居高不下的人氣。而在雨后春筍般冒尖的各路集成灶加盟商中,藍(lán)炬星集成灶加盟商王蓉和她集結(jié)的38人團(tuán)隊(duì)堪稱主流的加盟商團(tuán)隊(duì)之一。
在集成灶行業(yè)競爭異常激烈的四川地區(qū),王蓉能率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)于當(dāng)?shù)厥袌龃蛳铝己玫幕A(chǔ),形成獨(dú)有的藍(lán)炬星品牌影響力,她究竟是如何做到的?這其中,團(tuán)隊(duì)的力量就顯得尤為關(guān)鍵。
圖片:王蓉(右一)及部分員工合影
都說單者易折,眾則難摧,王蓉向來鼓勵團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮所長,攜手進(jìn)步。為了解邛崍地區(qū)集成灶市場中消費(fèi)者的購買需求,王蓉和團(tuán)隊(duì)花費(fèi)整整一個(gè)月時(shí)間潛心調(diào)研,琢磨每一個(gè)產(chǎn)品功能細(xì)節(jié)如何與廚房場景應(yīng)用匹配,分析每一個(gè)銷售流程如何在產(chǎn)品中設(shè)置實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)品展示和營銷過程中的面面俱到,成了更好的銷售底氣。
不僅如此,在王蓉深信只有立足宣傳藍(lán)炬星“品質(zhì)高于一切”,狠抓服務(wù)層面,才能助力事業(yè)更上一個(gè)臺階。因?yàn)榕c生產(chǎn)廠家不同,加盟商不制造有形產(chǎn)品,只提供無形服務(wù)。在集成灶產(chǎn)品功能基本一致的情況下,客戶更加重視服務(wù)水平以及以產(chǎn)品為載體帶來的精神享受。
因此,王蓉和團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持對客戶以誠相待,做好售后服務(wù)。而服務(wù)的重要性,也是王蓉在日常經(jīng)營中強(qiáng)調(diào)更多的。
她總是對團(tuán)隊(duì)里的其他成員說,「按照標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)化服務(wù)流程將客戶服務(wù)做到位,客戶將產(chǎn)品帶回家用得好了,自然就會認(rèn)可我們,信任我們藍(lán)炬星的品牌,并幫我們做正面宣傳,日積月累就會形成我們的市場口碑。」
除了提高服務(wù),“專業(yè)性”也是王蓉關(guān)注的重點(diǎn)。在她的門店內(nèi),面向客戶的服務(wù)都實(shí)行“責(zé)任制”,實(shí)現(xiàn)每一次的安裝、售后等能夠?qū)⒇?zé)任落實(shí)到個(gè)人,以保障集成灶產(chǎn)品終究的安裝呈現(xiàn)及使用效果。
王蓉強(qiáng)調(diào),「更專業(yè)才能更信任,我會要求團(tuán)隊(duì)把每一個(gè)細(xì)節(jié)都精細(xì)化,哪怕是現(xiàn)場的清理工作,我們的原則是要用細(xì)節(jié)去打動客戶!
在王蓉的帶領(lǐng)下,38人組成的團(tuán)隊(duì)逐漸在集成灶行業(yè)中形成了自己獨(dú)特的市場打法,現(xiàn)已成為四川邛崍行動力和銷售業(yè)績雙冠王的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì),穩(wěn)穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)了千萬盈利。
談及未來的發(fā)展規(guī)劃,王蓉自信地說「藍(lán)炬星堅(jiān)定地往高品質(zhì)這個(gè)方向走,只會越做越大。而在藍(lán)炬星健全的體系幫扶下,我們加盟商沒有后顧之憂。所以今年我們的目標(biāo)是繼續(xù)聽從總部指揮,不斷超越和突破自我,在四川邛崍成為真正的無冕之王!」
藍(lán)炬星&周迅·3號集成灶
【三年免費(fèi)包換】
【品質(zhì)高于一切】