澳威英雄志（十二）相信自己，愛拼才會贏！
【 建材網(wǎng) 】經(jīng)過23年的品牌沉淀，澳威 安全門 窗憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量以及優(yōu)質(zhì)服務贏得了市場，贏取了口碑。澳威能取得今天的成績，離不開每一位澳威人的努力和貢獻。
在旁人眼里，他們或許只是一位普通的車間工人、辦公室職員，或者是一名 門 窗 經(jīng) 銷 商、門窗導購，但對澳威來說，他們都是英雄，沒有他們的付出，就沒有今天的澳威。既然是英雄，就不能讓他埋沒，為此我們推出了人物專訪欄目《澳威英雄志》，讓更多人能夠認識我們這些平凡英雄，同時也從他們身上學習和汲取優(yōu) 秀經(jīng)驗，以此來激勵澳威家人們團結拼搏、勇創(chuàng)佳績！
他，舉止溫文爾雅，談吐睿智隨和，有著自信、篤定的氣質(zhì)，在他身上，充分體現(xiàn)出澳威人對工作的熱情，對澳威文化的肯定，以及為了未來努力拼搏的勇氣！他就是澳威華北大區(qū)經(jīng)理葉可英，讓我們一起來聽聽他的故事！
01
不服輸?shù)娜松粫?/strong>
2016年5月10日，對他來說是一個非常特殊的日子，這一次勇敢的跨界，現(xiàn)在回首，顯然是個不錯的選擇。他原本和朋友合伙經(jīng)營塑料加工廠，由于種種原因不得不放棄。放棄了就代表之前的努力全白費了，他把自己關在家里1個多月不愿意出門，家人看他變得越來越頹廢了，很是著急都勸他要趕快振作起來，經(jīng)過幾天的思想斗爭他也想明白了，人要往前看。他告訴自己要致富就要跑業(yè)務，對定制家居行業(yè)的前景很看好，緣分讓他來到澳威，重新開始了激昂少年的征程。
做銷售一如創(chuàng)業(yè)，從0到1是艱難。剛進入定制家居行業(yè)的時候，對這個行業(yè)絲毫不熟悉，一切都要從頭開始。他從底層的銷售員工開始做起，比別人少了好多經(jīng)驗的他只能付出比別人更多的努力。葉可英早有思想準備，剛來公司的第 一個月，他每天堅持提前半個小時上班，延遲一個小時下班，去車間看工人切料，打膠組裝，去展廳熟悉產(chǎn)品知識，還會主動幫業(yè)務部同事去整理資料發(fā)給客戶，有的時候忙起來，等到下班才意識到自己一整個下午都沒喝上一口水。付出總會是有回報的，他入職的第二個月就簽約了一個新客戶，也算是為自己開了一個好頭。
02
相信自己，愛拼才會贏
然而，葉可英所接手的華北區(qū)域具有較鮮明的區(qū)域特性，這也為其工作開展加注了難度。各個區(qū)縣的市場特點及核心需求均不相同，整體的區(qū)域業(yè)績不是很理想，他作為品牌方必須在厘清整體市場走勢脈絡的同時，準確把握各個區(qū)域的核心差異點，不斷強化精細化管理，有針對性地各個“擊破”，才能在市場中覓得一番天地。
“有挑戰(zhàn)才能有進步！”熱衷挑戰(zhàn)、愛拼敢贏的葉可英不僅扛住了壓力，沉下心來迎接挑戰(zhàn)，市場基礎差，那就開發(fā)新客戶嘛，實干派葉可英早已蓄勢待發(fā)。
“跑！”葉可英開發(fā)客戶的秘訣就這一個字。當然不是盲目地跑，他分享道：“先在市場上摸排出做門窗較好的客戶，進而通過多種“手段”獲取聯(lián)系方式，有了聯(lián)系方式則可各個擊破，更好做到主動上門，帶上我們的產(chǎn)品資料、價格政策、推廣計劃等各項資料在其駐地“守株待兔”，“三顧茅廬”也是常備策略，只要對方愿意給我們哪怕一絲的機會，我們就回饋以萬分誠意，輸出定制化服務及優(yōu)合作規(guī)劃等，如此一來，客戶很難不心動”。
果然奏效，葉可英順利完成了2016年度業(yè)績目標，此時品牌已在華北打下了較好的市場基礎，區(qū)域業(yè)績同比增長了52%，用實力戰(zhàn)果贏得了諸多喝彩。
03
拓疆土，以“信”服人
“緊緊圍繞公司戰(zhàn)略部署，我們各區(qū)域則要緊抓目標，用心用力守好自己的‘責任田’�！比~可英分享道，落實到具體的工作中，就是要處理好工作中的每一個細節(jié)，從消費者和客戶的角度去思考問題，做到以人為本，通過合適的時間、形式或言行等，讓客戶真 正體會到被用心對待，感受到真切的溫暖，從而提高各方對品牌的認可。
2017年他接手了河南、江西等地區(qū)的業(yè)務，花了一個多星期的時間去熟悉這些地區(qū)的客戶，更多的管轄區(qū)域，也就意味身上的責任更大，任務會更艱巨。沒過幾天他就收到公司網(wǎng)絡招商平臺推送過來一條江西的意向客戶信息，看到信息的第 一時間他就暗暗告訴自己，這是自己接手江西區(qū)域第 一個意向客戶，一定要全力把它拿下。第 一時間他跟封總通了電話，得知他在佛山實地考察廠家，現(xiàn)在在對比幾家門窗廠，而目前我們澳威不是他選擇，葉可英沒有氣餒，而是冷靜下來分析剛才的對話，封總是跨行做門窗，對品牌影響力和公司幫扶比較看中，這些都是公司優(yōu)勢，通過他的不懈努力，終成功簽約。第三天就立馬去到封總所在的地區(qū)，給他開業(yè)做準備，從資料、測量、培訓到現(xiàn)場安裝他都親力親為得沖在前面做，工作上的一絲不茍贏得了封總他們一致的高度認可。
在他們的共同努力下店面順利開業(yè)了，對于一個初入行業(yè)的小白經(jīng)銷商來說，前期運營困難重重，門店面臨客源少、人難招、專業(yè)弱等各種問題，開業(yè)一個月一個訂單都沒有。為了消除封總因為經(jīng)營陌生帶來的焦慮，葉可英立即放下手上的工作起身前往進行駐店幫扶，對封總及團隊進行全方面的培訓與指導，直至團隊人員能獨 立上手為止。一切的努力沒有白費，汗水之后終得到了回報，接下來在3.15聯(lián)盟活動中取得較好成績，看著簽下的一疊疊訂購合同，大家露出了欣慰的笑容。
凡是好的銷售人員，都是通過在“前線”摸爬滾打一點點磨練出來的。你的精力放在哪里，成績一定就會出在哪里。你要逼自己優(yōu) 秀，然后驕傲的生活。
04
真誠聆聽，用心做好服務
2022年五一，公司組 織大型促銷活動，各地經(jīng)銷商紛紛響應加入，大家爆單不斷。3號晚上群里突然收到武岡鄧總的需要援助的信息，原來他接到一個有意向的大別墅訂單，客戶是一位老師，對產(chǎn)品品質(zhì)要求高，為人嚴謹。鄧總怕錯過這個訂單，葉可英看到信息后主動請纓協(xié)助他。他在了解客戶信息后第 一時間通過鄧總聯(lián)系到了客戶，得知客戶猶豫不決，是對品牌、配件、安裝細節(jié)和售后服務都非常看重，同時還想看看型材的資質(zhì)報告，他說客戶提出了疑問和要求就好辦，雖然態(tài)度有點敷衍，但是至少肯對話，證明希望還是有的，那天他加班到很晚準備好客戶需要了解的資料。
第二天上午又給客戶打去了電話一一解決了他心中的顧慮。此時客戶對公司的品牌和產(chǎn)品都有很強認可度了，唯 一糾結的就是他家的客廳準備安一個大的落地窗，對 玻璃 的清晰度和抗風壓數(shù)據(jù)很關注，客戶在對比湖南本地的 藍玻 品牌和我們的信義原片到底選擇哪一個。他主動跟客戶發(fā)信息希望給他一個視頻溝通的機會，讓他講清楚二者之間的區(qū)別，客戶被他的誠意和執(zhí)著打動。10多分鐘的通話中他向客戶說明了公司玻璃的自身優(yōu)勢，從鋼化設備、溫度、到行業(yè)資料數(shù)據(jù)，再到五金配件到安裝細節(jié)，客戶被他的專業(yè)和態(tài)度所折服，他幫鄧總成功拿到了這個訂單。
談及銷售工作經(jīng)驗，葉可英的回答是：“常懷服務之心”。葉可英和團隊始終秉承著“以客戶為中心”的宗旨，基于尊重客戶、理解客戶的理念，搭建客戶和澳威門窗品牌溝通的橋梁，真誠聆聽客戶的反饋和需求，致力于幫助客戶生意增長，“做服務就要做到細致入微，貼心考究�！比~可英補充道，無論何時何地，針對客戶的需求我們都要爭取做到及時、全 面、準確地反饋到位，事事有回應，件件有著落，用真心提升品牌溫度，確保高品質(zhì)服務水平。
這個時代，從不會辜負努力奔跑的人，時刻保持一顆謙卑的心，懷著一腔奮斗的熱血，練就一身扎實的本領。葉可英說：“公司提供了這個好的平臺，要做一個不斷努力向前拼搏的人，激發(fā)無限潛能，追求更高目標，創(chuàng)造出更好成績”。
