中國咪咕視訊2016年度客戶服務項目_比選公告
摘要：本公告受業(yè)主方委托發(fā)布，發(fā)布日期：2016-09-13，公告主要內容為：咪咕視訊2016年度客戶服務項目_比選，所屬區(qū)域：，所屬行業(yè)分類：郵電通信中國，招標代理：上海通信招標有限公司，招標編號：MGGS20160000021，公告類型：招標公告。
咪咕視訊2016年度客戶服務項目已由咪咕視訊科技有限公司批準，資金來自咪咕視訊科技有限公司，資金已落實,具備條件。本項目的發(fā)包人為咪咕視訊科技有限公司，委托上海通信招標有限公司對該項目進行公開比選。
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| 一、采購貨物的名稱、數(shù)量及主要技術參數(shù)
1.1項目編號：MGGS20160000021；
1.2服務名稱：咪咕視訊2016年度客戶服務項目；
1.3發(fā)包方式：公開比選；
1.4服務內容：提供咪咕視訊2016年度客戶服務工作。采購內容主要包括：咪咕視訊一線客服服務、面向中國移動各省公司的二線客服支撐、各類傳播渠道服務支撐、客服服務質量管理和專家支撐團隊服務等工作。
1.5項目服務期：合同簽訂之日起一年。
包段產(chǎn)品名稱產(chǎn)品單位需求數(shù)量
| 包1 |
熱線話務服務 |
項 |
1.00 |
| 二、資格要求
1. 應答人必須是在中華人民共和國境內依法注冊、具有獨立法人資格的企業(yè)，應答人的外資股份比例不得超過50%；
2. 應答人須為增值稅一般納稅人；
3. 遵守國家法律、法規(guī)，具備良好商業(yè)信譽，近三年在經(jīng)營活動中沒有違法、違規(guī)記錄及服務質量相關問題，并提供承諾書；
4. 必須認同咪咕視訊科技有限公司企業(yè)文化，服從咪咕公司的管理和調度，具有較強社會責任感，符合咪咕公司的優(yōu)化管理要求；
5. 符合國家法律法規(guī)規(guī)定的其他資格條件；
6. 不接受聯(lián)合體應答。
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三、獲取比選文件3.1 本項目實行網(wǎng)上發(fā)售電子版比選文件，不再出售紙質比選文件。比選文件售賣時間為2016年09月13日10時00分至2016年09月20日15時00分（北京時間，下同），凡有意參與的潛在供應商，請登錄中國移動采購與招標網(wǎng)（http://b2b.10086.cn）進行項目報名（已在該系統(tǒng)注冊過的供應商請直接登錄系統(tǒng)進行項目報名，未在該系統(tǒng)注冊的供應商請先注冊，獲取登錄賬號后登錄系統(tǒng)進行項目報名）。
中國移動采購與招標網(wǎng)首頁提供操作手冊，潛在供應商根據(jù)操作手冊進行注冊、報名、下載比選文件。
3.2 報名通過的供應商登錄系統(tǒng)進行比選文件的購買，比選文件每套售價人民幣叁佰元（￥300元）整。
注意： 無論比選文件是否收費，經(jīng)采購人審核報名通過的供應商，請務必在 比選文件售賣截止時間前 登錄中國移動采購與招標網(wǎng)，進入“招投標操作”界面，選擇比選項目進行比選文件購買操作；否則將無法正常應答。
3.3 供應商針對供應商注冊、報名、CA證書辦理、網(wǎng)上應答操作等相關業(yè)務的咨詢，請直接撥打中國移動采購與招標網(wǎng)技術支持聯(lián)系電話，詳見系統(tǒng)首頁“技術服務”專區(qū)。
3.4 供應商必須在應答截止時間之前辦理CA證書，并使用CA證書進行加密后才能應答；否則將無法正常應答。CA證書具體辦理流程參見中國移動采購與招標網(wǎng)首頁下方下載專區(qū)“CA證書辦理及安裝”說明。
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四、應答文件的遞交4.1 紙質應答文件遞交的截止時間（應答截止時間，下同）為：2016年09月26日10時00分；地點：江蘇路500號17樓會議室；電子應答文件通過中國移動采購與招標網(wǎng)提交，截止時間同上。本次開標將于上述應答截止的同一時間、同一地點進行，供應商的法定代表人或其委托的授權代理人應準時參加。
4.2 逾期送達或者未送達指定地點的紙質應答文件，逾期提交或者未提交電子采購與招標投標系統(tǒng)的電子應答文件，以上各種情況均為無效應答，采購人不予受理。當電子應答文件出現(xiàn)應答異常時，應及時聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員解決。若在應答截止時間之前仍未解決，在開標現(xiàn)場供應商須提供在應答截止時間之前進行應答操作出現(xiàn)異常的證明材料，如至少3張不同操作步驟（包含上傳、加密、提交操作）的系統(tǒng)桌面的全幅截圖，并經(jīng)采購人確認，則該應答人的應答文件以紙質應答文件為準，電子應答文件同時失效。采購人有權對應答人提供的證明材料進行核實，如果發(fā)現(xiàn)應答人提供虛假信息，將追究提供虛假信息的責任。
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五、電子采購應答規(guī)則 5.1 供應商須在應答截止時間前完成在系統(tǒng)上遞交電子應答文件，按4.1要求地點遞交紙質應答文件。
5.2 當供應商電子應答文件應答正常時，應答、評審以電子應答文件為準。
5.3 當供應商電子應答文件開標解密異常（包括價格、技術、商務等）時，開標、評審環(huán)節(jié)該供應商以紙質應答文件為準。當供應商電子應答文件只有應答價格異常時，開標環(huán)節(jié)該供應商以紙質應答文件的報價為準，后續(xù)評審時該供應商以電子應答文件的技術、商務文件為準。
注1：供應商的電子應答文件是經(jīng)過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在應答截止時間（即唱價時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。
注2：供應商在應答截止時間之前可以多次提交電子應答文件，后一次提交的文件將自動替換前一次的文件，且前一次提交的文件將徹底刪除。
注3：供應商可以登錄系統(tǒng)查看電子應答文件上傳提交結果，了解和確認電子應答文件提交狀態(tài)。
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六、發(fā)布公告的媒介 本次比選公告僅在中國采購與招標網(wǎng)(http://www.chinabidding.com.cn)、“中國移動采購與招標網(wǎng)” （http://b2b.10086.cn） 上發(fā)布，比選公告將明確對供應商的資格要求、發(fā)售比選文件的日期和地點、應答、開啟應答等事宜。
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| 七、聯(lián)系方式
發(fā)包人：咪咕視訊科技有限公司
聯(lián)系人：胡穎俊 電話：021-51856688-81302
地址：上海市云橋路636號
代理機構：上海通信招標有限公司
業(yè)務員（業(yè)務咨詢）：任震、徐梁琰 電話：021-62262856、62261809
郵箱：shtxzb2015@163.com
傳真：021-62265675
聯(lián)系地址：上海市江蘇路500號17樓
郵編： 200050
開戶銀行：中國民生銀行上海延中支行（144761） 帳號：0229014210001435
出售文件聯(lián)系人（財務咨詢）：任行、陳佩娟；聯(lián)系電話：021-62261521、021-62263591
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八、免責聲明我公司發(fā)布本次項目采購信息的官方媒介包括：中國采購與招標網(wǎng)(http://www.chinabidding.com.cn)、中國移動采購與招標網(wǎng)（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何采購信息，其他任何媒介上轉載的、以我公司為采購主體的采購信息均為非法轉載，均為無效。
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| 九、附加項
可以電匯或現(xiàn)場繳納購買比選文件費用。
9.1現(xiàn)金支付：憑審核通過短信、營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋公章和身份證至上海市江蘇路500號17樓購買比選文件（工作時間）。建議選擇現(xiàn)場購買。
9.2銀行電匯：公司名稱：上海通信招標有限公司；開戶銀行：中國民生銀行上海延中支行（144761）；帳號：0229014210001435。只接受應答人公對公賬號的繳費，應備注項目編號。匯款后請立即（建議在報名截止時間前半個工作日）將匯款憑證和填寫好“購標書登記表”及營業(yè)執(zhí)照掃描件發(fā)送至：shtxzb2015@163.com。
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采購人/招標代理機構：上海通信招標有限公司
2016年9月12日
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供應商基本信息表&購標書登記表.rar
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關鍵字：郵電通信,中國
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