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序號(hào)

評(píng)分項(xiàng)目

基準(zhǔn)分值

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1

價(jià)格因素分

( 20 分)

價(jià)格20分

投標(biāo)報(bào)價(jià)得分：以按照招標(biāo)文件規(guī)定修正后的所有合格投標(biāo)人的評(píng)標(biāo)價(jià)的最低價(jià)作為評(píng)分基準(zhǔn)價(jià)。投標(biāo)人的價(jià)格分按下式計(jì)算：價(jià)格分=（評(píng)分基準(zhǔn)價(jià)/評(píng)標(biāo)價(jià)）×20 。

2

商務(wù)因素分(22分)

企業(yè)認(rèn)證及資格情況

（6分）

具備有效的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，得1分；有效的環(huán)境體系認(rèn)證，得1分；有效的職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，得1分；有效的企業(yè)誠(chéng)信管理體系認(rèn)證，得1分；人力資源服務(wù)許可證，得1分；勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證，得1分。（提供國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)官網(wǎng)上認(rèn)證信息截圖及證書復(fù)印件并加蓋公章，否則不得分。）

企業(yè)榮譽(yù)、

信譽(yù)

（4分）

1、投標(biāo)人獲得國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)的企業(yè)信用等級(jí)，AAA級(jí)得3分，AA級(jí)得2分，A級(jí)得1分。

2、近兩年投標(biāo)人通過(guò)中國(guó)企業(yè)信用評(píng)估中心頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)榮譽(yù)證書，得1分。

1、2、項(xiàng)提供證書復(fù)印件，并加蓋投標(biāo)人的公章。

物業(yè)管理

項(xiàng)目業(yè)績(jī)

（12分）

1、投標(biāo)人提供近三年管理的類似項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)（非住宅類）業(yè)績(jī)，每提供一份類似項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)業(yè)績(jī)得1分；本項(xiàng)最多得8分；

2、提供近三年服務(wù)用戶滿意度評(píng)價(jià)及員工評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)為非常滿意的得1分；最多得4分。

同一用戶不同年份簽署的合同按照一項(xiàng)業(yè)績(jī)計(jì)算；提供合同復(fù)印件及用戶蓋章的證明文件，并加蓋投標(biāo)人公章，原件備查。

3

技術(shù)因素分( 54分)

特色創(chuàng)新服務(wù)方案（3分）

包含但不限于校園文化創(chuàng)建、垃圾分類、節(jié)能減排、師生共建等。每提供一項(xiàng)創(chuàng)新特色服務(wù)方案得1分，本項(xiàng)目最高得3分。

應(yīng)急事件

處理（3分）

結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及物業(yè)服務(wù)需求特點(diǎn)，提供各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案：方案包括但不限于1、火災(zāi)、停水、停電、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。2、學(xué)校疫情防控應(yīng)急預(yù)案。3、重點(diǎn)部位安全預(yù)案等。每有一項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行的方案得1分，本項(xiàng)最高得3分。

項(xiàng)目物業(yè)

管理

服務(wù)方案

（18分）

1、提供室內(nèi)保潔實(shí)施方案，主要包括以下幾項(xiàng)。

（1）保潔程序方案，得1分。（2）清潔標(biāo)準(zhǔn)方案，得1分。消毒程序及標(biāo)準(zhǔn)，得1分，最高得三分。

2、提供室外保潔實(shí)施方案，主要包括以下幾項(xiàng)。

（1）清潔操作流程方案，得1分。（2）清潔標(biāo)準(zhǔn)方案，得1分。（3）工作計(jì)劃方案，得1分。每提供一項(xiàng)得1分，最高得3分。

3、提供維修實(shí)施方案，主要包括以下幾項(xiàng)。

（1）維修人員管理制度，得1分。（2）維修標(biāo)準(zhǔn)，得1分。（3）零星維修程序，得1分。每提供一項(xiàng)得1分，最高得3分。

4、提供校園樹(shù)木、綠植養(yǎng)護(hù)、綠化實(shí)施方案，主要包括以下幾項(xiàng)。（1）綠化、養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，得1分。（2）病蟲(chóng)害防治計(jì)劃，（3）樹(shù)木、綠植養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，得1分。每提供一項(xiàng)得1分，最高得3分。

5、提供冬季清雪實(shí)施方案，主要包括以下幾項(xiàng)。

（1）清雪人員及物資配備方案，得1分。（2）清理標(biāo)準(zhǔn)，得1分。（3）清雪預(yù)案，得1分。每提供一項(xiàng)得1分，最高得3分。

6、大型校園活動(dòng)保障實(shí)施方案，主要包括以下幾項(xiàng)。

（1）迎接新生、送畢業(yè)生活動(dòng)方案，得1分。（2）學(xué)生軍訓(xùn)活動(dòng)方案，得1分。（3）國(guó)家法定假日及寒、暑假期預(yù)案，得1分。每提供一項(xiàng)得1分，最高得3分。

組織及人力

資源管理

（16分)

1、項(xiàng)目經(jīng)理（2分）：

（1）項(xiàng)目經(jīng)理具有全國(guó)城建培訓(xùn)中心頒發(fā)的《全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書》，年齡50周歲以下（含）且具有大學(xué)�？疲ê�）以上學(xué)歷（提供學(xué)歷證明）；滿足得0.5分，不滿足0分。

（2）具有3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的（需提供服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明材料)；滿足得1分，1年以上不足5年得0.5分，1年以下不得分。

（3）具有中級(jí)及以上職稱證書；滿足得0.5分，不滿足0分（依據(jù)相關(guān)證書復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章）。

2、項(xiàng)目副經(jīng)理（2分）：

（1）年齡50周歲以下（含）且具有大學(xué)專科(含)及以上學(xué)歷的（提供學(xué)歷證明）得0.5分；

（2）具有中級(jí)及以上職稱得0.5分；

（3）具有3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的（需提供服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明材料)得1分，1年以上3年以下得0.5分，1年及以下不得分；

3、工程技術(shù)員（2分）：

（1）年齡50周歲以下（含）且具有大學(xué)�？疲ê�）以上學(xué)歷（提供學(xué)歷證明），0.5分；

（2）熟悉水電系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備管理，具有高級(jí)及以上技術(shù)職稱（建筑、電氣或給排水類），0.5分；

（3）具有3年以上工程管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的（需提供服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明材料)得1分，1年以上3年以下得0.5分，1年及以下不得分；

4、物業(yè)主管（2分）：

（1）年齡50周歲以下（含）且具有大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷（提供學(xué)歷證明），0.5分；

（2）具有3年以上物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（需提供服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明材料），0.5分；3年及以下不得分；

（3）具有垃圾分類工程管理師證書，1分；

5、保潔主管（2分）

（1）年齡50周歲以下（含）且具有大學(xué)�？疲ê�）以上學(xué)歷（提供學(xué)歷證明），0.5分；

（2）具有3年以上會(huì)服管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（需提供服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明材料），1分；3年以下不得分；

（3）持有健康證，0.5分；

6、信息化技術(shù)員（2分）

（1）年齡50周歲以下（含）且具有大學(xué)專科（含）以上學(xué)歷（提供學(xué)歷證明），0.5分；

（2）具有3年以上樓宇管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（需提供服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明材料），0.5分；3年以下不得分；

（3）具有智能樓宇管理師證書，1分；

7、安全員（2分）

（1）年齡50周歲以下（含）且具有大學(xué)�？疲ê�）以上學(xué)歷（提供學(xué)歷證明），0.5分；

（2）具有消防員證書，0.5分，具有高級(jí)以上保安師證書，0.5分；

（3）具有3年以上安全管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（需提供服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明材料），0.5分；3年以下不得分；

8、綠化技術(shù)員（2分）

（1）年齡50周歲以下（含）且具有高級(jí)以上園林、綠化工程師證書，得1分；

（2）具有3年以上相關(guān)物業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（需提供服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明材料），1分，3年以下不得分；

上述1—8項(xiàng)需提供擬任本投標(biāo)項(xiàng)目相關(guān)崗位工作人員的開(kāi)標(biāo)前至少連續(xù)3個(gè)月社保的證明、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明材料、身份證及相關(guān)證書復(fù)印件，并加蓋投標(biāo)單位公章。

擬提供機(jī)械化設(shè)備

（14分）

1、投標(biāo)人為本項(xiàng)目擬投入的安保、保潔、綠化、清掃、清雪、高壓清洗設(shè)備、垃圾清運(yùn)等機(jī)械化設(shè)備，（1）投標(biāo)人擁有室內(nèi)清潔設(shè)備洗地機(jī)及配套吸塵器2臺(tái)，室外塵推車1臺(tái)，高壓清洗設(shè)備1臺(tái)；每增加一臺(tái)，得1分，最高4分，（2）投標(biāo)人擁有清雪設(shè)備掃雪及拋雪機(jī)等2臺(tái)，每增加一臺(tái)，得1分，得最高4分，（3）投標(biāo)人提供澆灌設(shè)備，得1分，每增加一臺(tái)得1分，得最高3分。綠籬養(yǎng)護(hù)設(shè)備，得1分。（4）校園各類樹(shù)木修剪設(shè)備，得2分。（投標(biāo)企業(yè)提供企業(yè)名下擬投入機(jī)械化設(shè)備清單、設(shè)備照片及發(fā)票復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章）

4

售后服務(wù)因素分（4分）

增值服務(wù)

（4分）

根據(jù)合作方提出的本項(xiàng)目服務(wù)承諾對(duì)招標(biāo)方的有利性以及合作方可為本項(xiàng)目無(wú)償提供的或優(yōu)惠提供的增值服務(wù)項(xiàng)目（除投標(biāo)文件規(guī)定以外，例如為學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)）提供一個(gè)得1分，最高得4分。