隨著電商崛起地越來越厲害,傳統(tǒng)企業(yè)越來越清晰地感覺到市場被擠壓。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)不再是“想不想”的問題,而是“不得不”發(fā)展的問題。企業(yè)內(nèi)在發(fā)展瓶頸與行業(yè)外在發(fā)展壓力,迫使傳統(tǒng)企業(yè)必須全面轉(zhuǎn)型發(fā)展電子商務(wù)。
從企業(yè)運營的微觀角度來看,把電商比作一座山,有的企業(yè)還在山腳下,有的企業(yè)已經(jīng)在山腰,有的企業(yè)卻早已登上山頂。不同階段的企業(yè)對于電商的理解跟宋代禪宗大師參禪的三重境界很吻合,看山是山、看山不是山、看山還是山。第一重是看山是山,山腳下的企業(yè)看似知道電商為何物,知道企業(yè)要走電商,也知道不做電商是死路一條,卻不知道登山的路徑是哪條,需要準(zhǔn)備什么工具。第二重是看山不是山,已經(jīng)爬上山腰的企業(yè),這對應(yīng)的是已經(jīng)開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè),他們雖然在電商的路徑上開始摸索,卻發(fā)現(xiàn)前方荊棘密布,走了不少彎路,迷失了方向。第三重是看山還是山,登上山頂?shù)钠髽I(yè)會恍然大悟,參透電商的本質(zhì),學(xué)會將自己的企業(yè)進(jìn)行電商化改造。
目前,絕大部分企業(yè)都還處在電商爬山的艱難路上,還有一些企業(yè)甚至跌下了懸崖。
簡單舉2種傳統(tǒng)企業(yè)做電商的例子:
第一種,80%的傳統(tǒng)企業(yè)做電商?雌渌髽I(yè)做的很好,自己也想做,結(jié)果失敗了。失敗了都還想不通為什么,這為什么別人做的很好啊。我也投入了人力,財力了呀,怎么就做不好呢?這種電商做法是看別人做的好,自己也想做,搞不清楚狀況,盲目下水。
另外一種,大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)做電商。把電商當(dāng)做了一個出貨渠道,只要能出貨就行,不管不顧用戶的體驗,上來就發(fā)廣告,就賣貨。如今的中國已經(jīng)是產(chǎn)品過剩的時代,同類型的產(chǎn)品,沒有幾千個品牌也有上百個品牌了,不注重用戶的體驗,不注重為用戶服務(wù),只想著賣產(chǎn)品。
那么做電商不就是開淘寶店、微商城、進(jìn)駐天貓京東嗎?電商的本質(zhì)是商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化,有人的地方就會有生意,你的客戶在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)頻率最高的地方都是你可以電商發(fā)力的地方。傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不是簡單地將線下模式搬到線上,而是必須走一條全新的電商發(fā)展道路。
先把線下的那條腿走好,生存問題解決了,再謀發(fā)展才不會有后顧之憂。線上電商這條腿不能單純靠價格取勝,也不能把電商當(dāng)成清庫存的回收站。把電商當(dāng)成清理庫存的銷售通路,既影響原有的線下銷售體系,對品牌也是致命傷害。而且在做電商時會發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上賣產(chǎn)品成本一點都不比線下便宜,面對成千上萬價格極其透明的同質(zhì)化產(chǎn)品,依靠價格取勝的產(chǎn)品根本毫無競爭力,除非你的成本能控制在比同行低20%以上。
很顯然,傳統(tǒng)企業(yè)做電商,最重要的還是發(fā)揮自己線下積累的優(yōu)勢,做好產(chǎn)品;選對平臺,將有限的精力合理分配,以達(dá)到觸網(wǎng)的最佳效果。