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日前,愛普生(中國)有限公司按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求,主動向國家市場監(jiān)督管理總局報告了召回計劃,將自即日起召回2011年6月至2013年12月期間生產(chǎn)的部分愛普生Pro100標(biāo)簽打印機配套用電源適配器,型號為AST2437Z1-1,涉及數(shù)量為320件。2010年1月至2012年5月期間生產(chǎn)的部分愛普生Perfection V3X、V3XX系列平板式掃描儀配套用電源適配器,型號為A329GB,涉及數(shù)量為177150件。
本次召回范圍內(nèi)的電源適配器,在使用過程中,電源適配器的直流插頭可能會出現(xiàn)發(fā)熱、熔化或冒煙現(xiàn)象,少數(shù)極端的情況下,可能存在燃燒的風(fēng)險。對于召回范圍內(nèi)的電源適配器,愛普生(中國)有限公司將積極落實企業(yè)主體責(zé)任,開展缺陷產(chǎn)品召回,并免費將符合召回范圍的電源適配器更換為新的無缺陷的電源適配器,以消除安全隱患。
愛普生(中國)有限公司將自即日起在官方網(wǎng)站(www.epson.com.cn/Apps/tech_support/index.aspx)上發(fā)布主動召回計劃,提示持有符合召回范圍產(chǎn)品的消費者停止使用該產(chǎn)品并聯(lián)系愛普生(中國)有限公司進行免費更換。用戶可登錄愛普生(中國)有限公司官方網(wǎng)站查看持有的電源適配器是否在召回范圍內(nèi),或通過愛普生的客戶咨詢專線(400-810-9979)進一步了解具體情況。用戶也可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(dpac.samr.gov.cn)以及關(guān)注微信公眾號(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,用戶也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話:010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。