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1月11日，浙派集成灶內(nèi)部產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)在浙派總部成功舉行。本次產(chǎn)品培訓(xùn)匯聚了來浙派集成灶各部門全體員工，共同參與浙派品牌特色產(chǎn)品培訓(xùn)。

召開產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)化終端團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品和服務(wù)技能。作為和消費(fèi)者一線溝通，進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化和品牌溝通的橋梁，區(qū)域經(jīng)理及導(dǎo)購員的素質(zhì)提升，無疑是加強(qiáng)終端建設(shè)的核心。磨刀不誤砍柴功，回到公司學(xué)習(xí)，讓自己掌握了更多的知識(shí)，回到終端市場(chǎng)一線，肯定能派上更大用場(chǎng)！

產(chǎn)品部劉經(jīng)理著重為大家就B18B6ZK2款集成灶的產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)理念及產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講解。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，浙派學(xué)員們聚精會(huì)神地傾聽并探討可能遇到問題的解決方法，努力在各個(gè)方面滿足用戶，無論是功能需求還是非功能需求，從用戶角度出發(fā)，細(xì)心為用戶考慮。

“拆”出滿意度

充分實(shí)操，切實(shí)提高用戶滿意度

故障剖析，建立系統(tǒng)化知識(shí)體系

服務(wù)用戶，售后就要“快、好、準(zhǔn)”

劉經(jīng)理主要針對(duì)機(jī)器維護(hù)、故障排除、功能展示等方面進(jìn)行詳細(xì)講解，通過要點(diǎn)分析和實(shí)操演示為浙派學(xué)員們帶來系統(tǒng)化培訓(xùn)。詳細(xì)的講解讓浙派學(xué)員們結(jié)合自身工作中的案例，找出問題，鞏固理論知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)際操作，深化培訓(xùn)效果。

此次培訓(xùn)，通過理論結(jié)合設(shè)備實(shí)際操作，對(duì)設(shè)備常見故障的一些模擬排查，讓一些疑難問題、蒸烤功能得到規(guī)范化的解決方案，用高標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)，為浙派品牌發(fā)展邁向更高目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著浙派品牌的不斷發(fā)展，我們的用戶數(shù)量持續(xù)增加，專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)隊(duì)伍也在不斷壯大。