新礦集團技術(shù)中心管理信息系統(tǒng)的研發(fā)與應用
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鞏華剛
（新礦集團技術(shù)研發(fā)部，山東省泰安市，271233）
摘要 分析了新礦集團技術(shù)中心管理信息系統(tǒng)建設的意義，按照研發(fā)工作管理和技術(shù)項目研發(fā)兩條主線，建立了新礦集團技術(shù)中心的管理模型．提出了管理信息系統(tǒng)的功能架構(gòu)和功能設計，詳細介紹了管理信息系統(tǒng)的管理權(quán)限劃分和功能模塊設計。實際應用表明，該系統(tǒng)完善了技術(shù)中心的研發(fā)管理機制，提高了技術(shù)中心的管理效率。
關(guān)鍵詞 新礦集團技術(shù)中心 管理信息系統(tǒng) 研發(fā)與應用 中圖分類號 TD918
2005年，新礦集團技術(shù)中心被評定為國家認定企業(yè)技術(shù)中心，承擔著新礦集團的專業(yè)研發(fā)職能，并依托生產(chǎn)機構(gòu)設置和建立了完善的研發(fā)專業(yè)組織體系和運行機制。隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，國家提出了兩化融合、互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等一系列信息化戰(zhàn)略部署，新礦集團相繼投入了辦公自動化、財務以及人力資源等信息化業(yè)務平臺，并逐步構(gòu)建了企業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。為了適應新礦集團當前信息化管理的要求，進一步提高技術(shù)中心的研發(fā)管理水平、技術(shù)研發(fā)效率以及不斷增強技術(shù)中心的創(chuàng)新能力，新礦集團技術(shù)中心按照自身管理特點，結(jié)合集團公司的信息化條件，在建立技術(shù)中心管理模型的基礎(chǔ)上設計開發(fā)了一套管理信息系統(tǒng)，從而實現(xiàn)技術(shù)中心研發(fā)專業(yè)信息存儲查詢、統(tǒng)計分析、發(fā)布交流、調(diào)度指導和檢查考核等信息化管理功能。
1 新礦集團技術(shù)中心管理信息系統(tǒng)建設的意義
根據(jù)《國家認定企業(yè)技術(shù)中心管理辦法》要求，新礦集團技術(shù)中心在各級單位成立分中心管理技術(shù)的研發(fā)工作，主要業(yè)務由研發(fā)工作管理和技術(shù)項目研發(fā)兩大部分構(gòu)成，其中研發(fā)工作管理的主要內(nèi)容為企業(yè)研發(fā)資源管控、管理文件存檔、計劃總結(jié)、檢查整改以及考核獎懲全過程管理；技術(shù)項目研發(fā)的主要內(nèi)容為研發(fā)項目立項評審、調(diào)度指導、鑒定驗收以及報獎評價全過程管理。兩大工作以職責明確化、資料標準化、工作流程化、管理制度化、決策科學化和信息共享化保證實施，并通過調(diào)度檢查和考核評價加以循環(huán)改進，不斷提高技術(shù)中心的創(chuàng)新能力。
在未建設管理信息系統(tǒng)前，技術(shù)中心各項工作需要人工通過郵箱收發(fā)和匯總各分中心電子表格和報審材料等管理資料，并通過電話調(diào)度落實工作進度，通過會議書面進行各類評審工作，不僅占用了大量的人力和物力，而且工作效率低下。各類研發(fā)成果僅僅被參加會議的專家掌握，不能及時在企業(yè)內(nèi)共享推廣，造成了資源浪費。因此，在確立技術(shù)中心管理體系和運行機制模型的基礎(chǔ)上，開發(fā)具有提升技術(shù)中心研發(fā)工作管理效率、技術(shù)項目研發(fā)水平和創(chuàng)新能力的信息管理系統(tǒng)具有重要意義。
2 新礦集團技術(shù)中心管理模型設計
新礦集團技術(shù)中心按照企業(yè)內(nèi)部獨立業(yè)務管理模式，在集團總部和子（分）公司兩個層面建立了技術(shù)研發(fā)管控體系，技術(shù)中心總部設在集團公司和各二級單位設分中心。中心和分中心分別依托行政崗位組建以技術(shù)委員會為決策層、專家委員會為咨詢層、分中心辦公室為管理層以及各級研發(fā)機構(gòu)為研發(fā)層的技術(shù)研發(fā)體系，并在該體系下按照價值鏈的運行機制有序地安排研發(fā)計劃，合理分配研發(fā)資源，規(guī)范進行工作管理和技術(shù)研發(fā)。新礦集團技術(shù)中心管理模型如圖1所示，新礦集團技術(shù)中心工作價值鏈分析如圖2所示。
3新礦集團技術(shù)中心管理信息系統(tǒng)架構(gòu)
新礦集團技術(shù)中心管理信息系統(tǒng)采用用戶層、應用層、數(shù)據(jù)庫服務層和支撐平臺層等多層架構(gòu)，通過結(jié)構(gòu)化設計實現(xiàn)系統(tǒng)功能。新礦集團技術(shù)中心管理信息系統(tǒng)總體架構(gòu)如圖3所示。
(1)用戶層。該層采用B/S結(jié)構(gòu)，通過應用IE瀏覽器和即時通訊客戶端對應用層進行調(diào)用，形成具體的應用功能和用戶界面。
(2)應用層。該層的IDS、ICAES、R&DAS、EOIMS和IMP采用B/S結(jié)構(gòu)，信息交流采用C/S結(jié)構(gòu)，支持多種基于J2EE標準的應用服務器中間件產(chǎn)品，包括Tomcat、JBoss、BEA Weblogic、
IBM Websphere等，各子系統(tǒng)應用功能采用模塊化設計原則，便于擴展。
(3)數(shù)據(jù)庫服務層。該層采用當前流行的MySQL、soL Server和Oracle主流數(shù)據(jù)庫平臺，
其中信息管理平臺采用O/R Mapping+hibernate等實現(xiàn)數(shù)據(jù)持久連接，業(yè)務邏輯通過Struts2和Spring框架實現(xiàn)業(yè)務邏輯的封裝，前臺展示通過Extjs框架供應用層調(diào)用，通過模塊化開發(fā)降低業(yè)務耦合性，采用標準的Web Service接口為內(nèi)部和外部提供數(shù)據(jù)服務。
(4)支撐平臺層。該層由服務器主機、存儲以及網(wǎng)絡平臺等硬件組成，構(gòu)成支持系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)。
4新礦集團技術(shù)中心管理信息系統(tǒng)功能設計
新礦集團技術(shù)中心管理信息系統(tǒng)應具備人機交互、存儲查詢和統(tǒng)計分析的三大功能，實現(xiàn)高效管理、輔助決策和信息共享的三大目的，具備易用性、安全性和擴展性的三大特性。
軟件部分規(guī)劃為信息管理系統(tǒng)( MIS)、信息分析系統(tǒng)(ISAS)、報表系統(tǒng)(RS)、信息發(fā)布系
統(tǒng)(IDS)、外部交流系統(tǒng)(ICAES)、研發(fā)輔助系統(tǒng)(R& DAS)以及專家在線即時通訊系統(tǒng)(EO-IMS)這七大系統(tǒng)。硬件部分由主服務器、數(shù)據(jù)存儲、內(nèi)網(wǎng)信息發(fā)布服務器、外網(wǎng)信息發(fā)布服務器和即時通訊服務器組成。新礦集團技術(shù)中心管理信息系統(tǒng)部署如圖4所示。
5 新礦集團技術(shù)中心管理信息系統(tǒng)管理權(quán)限劃分和功能模塊設計
5.1 管理權(quán)限劃分
按照新礦集團技術(shù)中心管理模型，管理信息系統(tǒng)管理權(quán)限劃分為項目組管理員、項目首席專家、機構(gòu)管理員、機構(gòu)領(lǐng)導、分中心辦公室、分中心專家委員會、分中心技術(shù)委員會和系統(tǒng)管理員8個等級。項目組管理員可以編輯和查看本項目信息，項目首席專家可以審核和查看本項目信息，研究所（室）管理員可以編輯和查看本機構(gòu)信息，研究所（室）領(lǐng)導可以審核和查看本機構(gòu)信息，分中心辦公室可以編輯和查看本中心信息，分中心專家委員會可以審查和查看本專業(yè)信息，分中心技術(shù)委員會可以審批和查看本中心信息，系統(tǒng)管理員可以編輯和查看本系統(tǒng)所有信息，并負責系統(tǒng)維護。
5.2 功能模塊設計
5.2.1 信息管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)中心研發(fā)管理的數(shù)據(jù)錄入、存儲和查詢功能，并按照技術(shù)中心管理體制確定系統(tǒng)錄入、審核和查詢的權(quán)限機制，實現(xiàn)研發(fā)工作管理和技術(shù)項目研發(fā)全過程信息的分類、存儲和查詢。
(1)研發(fā)資源。該模塊負責錄入技術(shù)中心的研發(fā)機構(gòu)、各機構(gòu)研發(fā)人才和研發(fā)設備等信息。
(2)管理文件。該模塊負責各級單位研發(fā)管理文件存檔。
(3)計劃總結(jié)。該模塊負責錄入長期研發(fā)規(guī)劃、年度研發(fā)工作計劃以及年度和月度工作總結(jié)等信息，形成計劃和總結(jié)的閉環(huán)管理。
(4)檢查整改。該模塊按照工作檢查細則，錄入自查、檢查和整改情況，形成閉環(huán)管理。
(5)考核獎懲。該模塊按照工作考核細則，自動生成和錄人生成考核打分，提供績效考核獎懲依據(jù)。
(6)立項評審。該模塊實現(xiàn)研發(fā)項目在線立項申報和評審。
(7)調(diào)度指導。該模塊實現(xiàn)研發(fā)項目在線定期調(diào)度和本專業(yè)專家指導交流。
(8)鑒定驗收。該模塊實現(xiàn)研發(fā)項目鑒定（評議）、驗收材料在線預評審以及資料存儲。
(9)報獎評價。該模塊實現(xiàn)研發(fā)項目各級報獎、后評價在線申報、評審以及資料存儲。
5.2.2 信息分析系統(tǒng)
該系統(tǒng)通過信息管理系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，采用分類統(tǒng)計排序、灰色相關(guān)度、CD生產(chǎn)函數(shù)、索洛余值法以及數(shù)據(jù)包絡分析( DEA)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析算法，以企業(yè)內(nèi)行業(yè)、專業(yè)和單位等劃分為基礎(chǔ)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對研發(fā)方向、研發(fā)投入、成果推廣以及研發(fā)工作改進等起到輔助決策的作用。
(1)研發(fā)資源分析。該模塊對中心研發(fā)機構(gòu)、人才和設備等研發(fā)資源分布和狀態(tài)進行分類分析，評估本機構(gòu)創(chuàng)新能力，為研發(fā)資源分配、研發(fā)項目決策以及創(chuàng)新能力建設等提供依據(jù)。
(2)研發(fā)項目完成情況評價。該模塊對項目的進度、預算、合同執(zhí)行情況以及取得的效益等進行分析。
(3)研發(fā)成果分析。該模塊對取得的研發(fā)成果、論文、專利、標準和榮譽等進行分類統(tǒng)計分析和優(yōu)劣勢判斷，指導進一步研發(fā)方向。
(4)工作檢查和考核情況分析。該模塊檢查、分析和考核得分分布等情況，指導研發(fā)工作，保障措施改進。
(5)高級計算分析。該模塊運用科技貢獻率分類計算、科技貢獻率影響因素分類計算、研發(fā)績效灰色相關(guān)度計算以及研發(fā)技術(shù)效率和規(guī)模效益DEA分析等科學計算方法分析研發(fā)工作的有效性、規(guī)模效益、影響因素以及影響程度。
5.2.3 報表系統(tǒng)
該系統(tǒng)依托信息管理系統(tǒng)和信息分析系統(tǒng)生成報表，具備報表內(nèi)容和格式的編輯、生成和打印功能。
5.2.4 信息發(fā)布系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括中心簡介、通知公告、科技新聞、科技信息、技術(shù)供求、學習資料、榮譽展臺、公告板、研發(fā)交流論壇、留言板、外部科技資料查詢、科技鏈接、聯(lián)系我們以及后臺維護等欄目，是技術(shù)中心的內(nèi)部門戶網(wǎng)站，通過內(nèi)部網(wǎng)絡發(fā)布研發(fā)信息，實現(xiàn)內(nèi)部信息共享和信息發(fā)布功能。
5.2.5 外部交流系統(tǒng)
建設煤礦充填開采國家工程實驗室網(wǎng)站作為技術(shù)中心對外技術(shù)研發(fā)交流的窗口，面向社會發(fā)布科技供求信息，介紹研發(fā)團隊和成果，展示研發(fā)能力，重點作為承擔全社會研發(fā)和推廣項目發(fā)布的交流平臺，力爭建成行業(yè)相關(guān)信息權(quán)威發(fā)布、交流網(wǎng)站和知名技術(shù)交流論壇。
5.2.6 研發(fā)輔助系統(tǒng)
該系統(tǒng)按照技術(shù)成果、創(chuàng)新方法和管理文件三大內(nèi)容組織內(nèi)容發(fā)布，輔助研發(fā)活動開展。
(1)技術(shù)庫。該模塊按照技術(shù)中心的研發(fā)規(guī)劃和研發(fā)進度，定期發(fā)布各專業(yè)外部最新相關(guān)技術(shù)信息以及中心內(nèi)部的研發(fā)成果、專利、論文和先進技術(shù)推廣材料。
(2)創(chuàng)新方法庫。該模塊引入萃智理論和頭腦風暴等創(chuàng)新方法，為研發(fā)方案制定和創(chuàng)新工作的開展提供方法支撐。
(3)文件匯編。該模塊按照工作管理、平臺建設、項目管理、成果管理、管理政策和優(yōu)惠政策等分類，以文件級別和發(fā)布時間順序顯示，通過及時查詢和下載把握政策方向和管理要求，規(guī)范研發(fā)活動。
5.2.7 專家在線即時通訊系統(tǒng)
應用企業(yè)廣訊通軟件為技術(shù)中心專家、項目組以及科研管理人員提供即時通訊交流工具，及時解決研發(fā)中的相關(guān)問題。
(1)在線即時通訊客戶端。該模塊可以實現(xiàn)在線會話窗口中文字溝通、語音交談、視頻交談、廣播消息、視頻會議、文件在線和離線傳輸、在線狀態(tài)和在線時間記錄、工作日志和任務提醒以及服務器后臺存儲等功能。
(2)群組劃分。該模塊可以按照專業(yè)、機構(gòu)和項目實現(xiàn)人員的多重群組劃分和群組文件共享。
6應用效果
6.1社會效益
2014年，新礦集團技術(shù)中心管理信息系統(tǒng)建設完成并投入運行，該系統(tǒng)合理地劃分了用戶權(quán)限，并對技術(shù)中心的研發(fā)工作和研發(fā)項目開展的全過程進行了信息化管理。實際運行表明，該系統(tǒng)設計流程合理且內(nèi)部運行機制順暢，在滿足專業(yè)管理要求的同時，實現(xiàn)了與集團公司其他系統(tǒng)的信息共享。通過信息化的固化促進了技術(shù)研發(fā)專業(yè)流程化和標準化建設；通過項目調(diào)度指導、工作檢查整改以及年度考核獎懲促進了研發(fā)和管理的循環(huán)改進，不斷提升了技術(shù)中心研發(fā)管理能力和技術(shù)研發(fā)水平；通過信息化技術(shù)展示交流實現(xiàn)了資源共享、合理分配和高效利用，營造了集眾智、匯眾力、攻堅克難和激發(fā)活力的全員創(chuàng)新氛圍，提高了企業(yè)整體研發(fā)效率。
6.2 經(jīng)濟效益
新礦集團技術(shù)中心管理信息系統(tǒng)通過網(wǎng)絡遠程協(xié)同分布在國內(nèi)5個省份的44個各級研發(fā)平臺和分中心，統(tǒng)一線上辦理專業(yè)工作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，減少了企業(yè)專職人員的占用和管理人員的費用。2015年，新礦集團節(jié)省評審匯報和技術(shù)參觀費用在10萬元以上，有多家單位將研發(fā)專業(yè)部室合并至生產(chǎn)專業(yè)部室，精簡了機構(gòu)和人員，降低了成本。
