木材加工企業(yè)安全氛圍對(duì)員工安全行為的影響因素研究
相關(guān)鏈接： 中國(guó)安全網(wǎng) 中國(guó)質(zhì)量網(wǎng) 中國(guó)論文網(wǎng) 中國(guó)資訊網(wǎng)
蔣永清，劉鐵超，孫大偉，王 博
（哈爾濱理工大學(xué)測(cè)控技術(shù)與通信工程學(xué)院，黑龍江哈爾濱150080）
摘要：以黑龍江地區(qū)的20家較大型木材加工企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)設(shè)計(jì)企業(yè)安全氛圍與員工安全行為關(guān)系的分析模型，對(duì)安全氛圍與員工安全行為之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析。結(jié)果表明，木材加工企業(yè)中安全氛圍與員工安全行為中的責(zé)任行為、學(xué)習(xí)行為存在中度關(guān)聯(lián)；與員工安全行為中的互助行為存在中度關(guān)聯(lián)；安全氛圍中的領(lǐng)導(dǎo)承諾與員工安全行為中的分享行為存在低度關(guān)聯(lián)，而安全氛圍中的工作環(huán)境、安全意識(shí)與員工的分享行為不相關(guān)。因此企業(yè)安全氛圍成熟度越高，對(duì)員工安全行為的影響作用也越大，同時(shí)明確了安全氛圍對(duì)員工安全行為具有正向的預(yù)測(cè)作用。
關(guān)鍵詞：木材加工企業(yè)；安全氛圍；安全行為；相關(guān)度；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
中圖分類號(hào)：X92 doi: 10. 11731/j．issn．1673 -193x．2016. 02. 033
0 引言
隨著人們對(duì)生活質(zhì)量追求的提高，木材加工行業(yè)得到了快速發(fā)展，木材加工過(guò)程中事故也頻繁發(fā)生。自2010年初至2014年年末，有統(tǒng)計(jì)的較大以上事故11起，共造成41人死亡。企業(yè)注重對(duì)工藝技術(shù)的革新和特種設(shè)備的管理，卻忽視了施工人員的不安全行為。企業(yè)一線員工如特種作業(yè)員、特種設(shè)備操作員的不良操作行為會(huì)提高事故發(fā)生率，因此員工的不安全行為是事故預(yù)防的重點(diǎn)。
近年來(lái)，安全氛圍的研究已成為各行各業(yè)安全研究的熱點(diǎn)之一，但是對(duì)木材加工行業(yè)安全氛圍與安全行為關(guān)系的研究始終未得到充分的重視。國(guó)內(nèi)外研究結(jié)果表明，安全氛圍與員工安全行為存在顯著關(guān)系，良好的安全氛圍能促進(jìn)員工安全行為的發(fā)展，從而減少事故的發(fā)生。由于安全氛圍具有變化性和不穩(wěn)定性，研究中的各個(gè)研究樣本量、參與者特性、測(cè)量方法、作用過(guò)程傳遞媒介者等的不同，得到的安全氛圍與安全行為之間的相關(guān)性也會(huì)不同。Clarke的研究表明，安全氛圍與安全行為間存在強(qiáng)相關(guān)，與事故傷害指標(biāo)間存在弱相關(guān)，而Christian等的研究表明，安全氛圍與各類安全行為都存在中等程度相關(guān)。安全氛圍與安全行為之間的作用關(guān)系至今未得到統(tǒng)一。上述研究缺乏行業(yè)理論實(shí)踐基礎(chǔ)的承載，還需更多的研究者致力于此。
鑒于此，筆者根據(jù)木材加工行業(yè)特點(diǎn)，深入研究木材加工企業(yè)中一線員工對(duì)企業(yè)安全氛圍的感知情況。從新的維度出發(fā)，構(gòu)建安全氛圍與員工安全行為的關(guān)系框架來(lái)分析前者對(duì)后者的影響效果。利用相關(guān)分析和回歸分析研究，驗(yàn)證二者的相關(guān)性，同時(shí)得出企業(yè)安全氛圍對(duì)員工安全行為的預(yù)測(cè)作用。分析結(jié)果可為企業(yè)提高安全管理水平、改善員工安全行為以及優(yōu)化企業(yè)安全氛圍提供依據(jù)，為我國(guó)木材加工企業(yè)安全氛圍的研究提供參考價(jià)值。
1 相關(guān)研究工作與研究假設(shè)
1.1 相關(guān)研究
員工安全行為引起了很多學(xué)者的注意并對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)研究。Neal等對(duì)安全行為進(jìn)行了定義，指將人們?cè)谏a(chǎn)作業(yè)過(guò)程中遵守規(guī)章并在產(chǎn)生危險(xiǎn)和事故前采取能夠保護(hù)自身、他人和設(shè)施、工具等的一切行為，并且使用兩個(gè)指標(biāo)即安全服從行為與安全參與行為來(lái)揭示員工的行為安全績(jī)效。Cheyne等也使用了兩個(gè)指標(biāo)來(lái)表達(dá)安全行為，即結(jié)構(gòu)性安全行為和交互性安全行為。
筆者將員工安全行為分為四個(gè)因素，分別是責(zé)任行為、學(xué)習(xí)行為、分享行為、互助行為。
①責(zé)任行為反映了員工對(duì)于一線工作內(nèi)容的完成情況，主動(dòng)高質(zhì)量地完成工作的行為；
②)學(xué)習(xí)行為反映了員工自覺(jué)的學(xué)習(xí)與安全相關(guān)的知識(shí)并在安全能力方面不斷提升自己的行為；
③分享行為反映了員工在獲得與安全相關(guān)的情報(bào)時(shí)，能夠主動(dòng)與他人分享或及時(shí)與上級(jí)保持溝通的行為；
④互助行為反映了員工在安全問(wèn)題上的相互關(guān)心和幫助的行為。
1.2研究假設(shè)
1.2.1 安全氛圍三因素及假設(shè)
根據(jù)現(xiàn)有研究和Diaz等學(xué)者的觀點(diǎn)對(duì)安全氛圍進(jìn)行了定義，指團(tuán)隊(duì)成員為在具體的一個(gè)時(shí)間段內(nèi)對(duì)工作安全的一種共同認(rèn)識(shí)，也是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作環(huán)境安全狀況的整體知覺(jué)，且該共識(shí)和知覺(jué)會(huì)對(duì)員工的安全行為產(chǎn)生影響�；诓煌袠I(yè)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)安全氛圍的構(gòu)成進(jìn)行了廣泛研究。Vinodkumar等化工企業(yè)的安全問(wèn)題主要應(yīng)該分為5個(gè)方面分別是安全管理承諾與安全活動(dòng)、員工安全知識(shí)與規(guī)章遵守、員工的參與、員工安全態(tài)度和安全工作環(huán)境。Susan等建筑企業(yè)安全問(wèn)題由六個(gè)方面構(gòu)成，分別為管理中安全的優(yōu)先性、安全溝通、安全管理、工作組安全參與、安全知識(shí)和安全激勵(lì)。張吉廣也對(duì)安全氛圍進(jìn)行了研究并將其分為安全管理、安全認(rèn)知和安全態(tài)度。
將木材加工企業(yè)安全氛圍劃分為領(lǐng)導(dǎo)承諾、工作環(huán)境和安全意識(shí)這三方面因素，并做假設(shè)進(jìn)行研究。
1)領(lǐng)導(dǎo)承諾是企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)層公開(kāi)做出的關(guān)切一線員工的意愿或行為。
員工行為會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策和日常管理行為所產(chǎn)生的重大影響。員工會(huì)遵循安全制度和程序，并逐漸形成自己的判斷，調(diào)整自身對(duì)待安全的態(tài)度與行為。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與員工分享信息、強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題，且對(duì)員工達(dá)到安全要求的行為有反饋承諾時(shí)，員工將產(chǎn)生心理互動(dòng)機(jī)制，如愿意承擔(dān)更多責(zé)任、愿意幫助其他員工、樂(lè)于分享工作經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)組織中的安全氛圍有明確的感知。基于以上分析，提出如下假設(shè)：
H1:領(lǐng)導(dǎo)承諾對(duì)員工責(zé)任行為有著正向作用；H2:領(lǐng)導(dǎo)承諾對(duì)員工互助行為有著正向作用；H3:領(lǐng)導(dǎo)承諾對(duì)員工學(xué)習(xí)行為有著正向作用；H4:領(lǐng)導(dǎo)承諾對(duì)員工分享行為有著正向作用。
2)工作環(huán)境包括與員工工作有關(guān)的一切外界自然環(huán)境和工作場(chǎng)合中其他人的安全相關(guān)行為所營(yíng)造的工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。一般情況來(lái)說(shuō)控制自然環(huán)境十分困難，而工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境是可以改善的，可以采取一定的措施。工作人員的生理和心理都會(huì)對(duì)員工的行為產(chǎn)生影響，因此營(yíng)造適宜的工作環(huán)境十分重要。Wagenaar等認(rèn)為，不安全行為發(fā)生的概率提高是由工作環(huán)境中的不良因素所導(dǎo)致的。Keenan等對(duì)1945~1950年美國(guó)汽車制造行業(yè)1 941例事故進(jìn)行了深入研究，研究表明工作環(huán)境是安全行為最重要的預(yù)測(cè)指標(biāo)。若企業(yè)員工做出有利于組織安全的行為，其他員工也會(huì)效仿，并形成良好的工作習(xí)慣，因此工作環(huán)境對(duì)員工安全行為的影響較大�；诖�，提出如下假設(shè)：
H5：工作環(huán)境對(duì)員工責(zé)任行為有著正向作用；H6:工作環(huán)境對(duì)員工互助行為有著正向作用；H7:工作環(huán)境對(duì)員工學(xué)習(xí)行為有著正向作用；H8:工作環(huán)境對(duì)員工分享行為有著正向作用。
3)安全意識(shí)是人們頭腦中建立起來(lái)免受不利影響的一種安全生產(chǎn)觀念，也是人對(duì)各種有可能造成自身及他人傷亡或其它意外事故的各種條件所保持一種戒備和警覺(jué)的心理狀態(tài)。事故就是在進(jìn)行有目的的行動(dòng)中發(fā)生的違背人意愿的事情或者現(xiàn)象，而產(chǎn)生事故的根本原因就是由于人的意識(shí)不到位，而意識(shí)不到位就會(huì)使人產(chǎn)生不安全行為，從而又會(huì)引發(fā)大多的物的不安全狀態(tài)，由此可知安全意識(shí)的重要性。若想讓員工主動(dòng)做出有利于安全生產(chǎn)的行為那么就增強(qiáng)員工的安全意識(shí)�；诖�，提出如下假設(shè)：
H9:安全意識(shí)對(duì)員工責(zé)任行為有著正向作用；H10:安全意識(shí)對(duì)員工互助行為有著正向作用；H11:安全意識(shí)對(duì)員工學(xué)習(xí)行為有著正向作用；H12:安全意識(shí)對(duì)員工分享行為有著正向作用。
1.2.2研究假設(shè)
社會(huì)交換理論表明，個(gè)體提供的安全行為與組織提供的安全氛圍應(yīng)具有等價(jià)性，對(duì)安全氛圍與員工安全行為之間關(guān)系提供了依據(jù)。當(dāng)員工感知到來(lái)自組織的安全支持感越強(qiáng)烈，其組織歸屬感也越強(qiáng)，也會(huì)產(chǎn)生回報(bào)組織的責(zé)任和義務(wù)感。Mearns的研究表明，當(dāng)組織為員工完成某項(xiàng)任務(wù)或?yàn)閱T工提供安全培訓(xùn)幫助時(shí)，員工會(huì)用自己的行動(dòng)來(lái)回報(bào)組織，如幫助同事解決安全生產(chǎn)問(wèn)題、主動(dòng)報(bào)告安全隱患、參與安全決策會(huì)議、與組織進(jìn)行安全溝通等。Zohar等學(xué)者的研究證明，有三個(gè)因素與安全行為顯著相關(guān)，分別是員工的安全意識(shí)、管理者的安全承諾以及組織對(duì)安全管理、安全培訓(xùn)的態(tài)度，如果想要提升員工的安全行為水平、事故率明顯降低，那么就要營(yíng)造一個(gè)良好的安全氛圍。上述分析表明，當(dāng)組織安全氛圍較高并且員工能夠很好的感知該種氛圍時(shí)，會(huì)很好的提升其在安全遵守和安全參與的水平；反之，如果員工感知安全氛圍較差時(shí)，會(huì)使其主動(dòng)性與能動(dòng)性弱化，在安全行為方面表現(xiàn)不佳。綜上所述，增強(qiáng)安全氛圍可以提高員工安全行為；反之，安全氛圍的降低則會(huì)產(chǎn)生消極怠工行為等，據(jù)此提出假設(shè)：
H13:安全氛圍對(duì)員工安全行為有著顯著的正向相關(guān)性；H14：安全氛圍對(duì)員工安全行為有著顯著的預(yù)測(cè)作用。
因此，構(gòu)建安全氛圍對(duì)員工安全行為影響關(guān)系的假設(shè)模型，如圖1。
2 研究設(shè)計(jì)
2.1 研究對(duì)象與數(shù)據(jù)的收集
研究對(duì)象是黑龍江地區(qū)的20家木材加工企業(yè)員工并向其發(fā)放問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷由員工基本特征、安全氛圍和員工安全行為三部分組成，采用Likert5級(jí)量表。調(diào)查問(wèn)卷在參照Neal等學(xué)者研究的量表基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)木材加工企業(yè)的實(shí)際情況以及筆者長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)該領(lǐng)域的安全管理實(shí)踐進(jìn)行了微調(diào)，最終確定了有關(guān)員工安全行為的26個(gè)題項(xiàng)和有關(guān)安全氛圍的17個(gè)題項(xiàng)，員工安全行為部分中責(zé)任行為包括9個(gè)題項(xiàng)，學(xué)習(xí)行為包括8個(gè)題項(xiàng)，分享行為包括5個(gè)題項(xiàng)，互助行為包括4個(gè)題項(xiàng)；安全氛圍部分中領(lǐng)導(dǎo)承諾包括5個(gè)題項(xiàng)，工作環(huán)境包括4個(gè)題項(xiàng)，安全意識(shí)包括8個(gè)題項(xiàng)。
2.2樣本描述
共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收261份，回收率為87%。剔除掉作答不完整的問(wèn)卷，最終得到253份有效問(wèn)卷，問(wèn)卷有效利用率為84. 33%。其中，男性占83. 4%，女性占16.6%；年齡25歲以下占16.6%，25~34歲占34. 4%，35~ 44歲占30.8%，45歲以上占18. 2%；學(xué)歷，初等文化教育程度占67. 8%，初等文化以下占24. 3%，其他文化水平占7.9%；工作職位以有用木器將設(shè)備的操作人員及輔助設(shè)施操作人員為主，分別占40. 3%和34.4%，特種設(shè)備操作員和安全員分別占16. 2%和9.1%；工作經(jīng)驗(yàn)不足3年者占12. 3%，3～5年占41. 9%，6~10年占33.2%，10年以上占12. 6%。
2.3數(shù)據(jù)分析與研究假設(shè)的檢驗(yàn)
2.3.1 信度與效度檢驗(yàn)
信度即反映問(wèn)卷的可靠性程度，用來(lái)檢驗(yàn)最終測(cè)量的結(jié)果是否具有一致性和穩(wěn)定性。利用SPSS17．0計(jì)算問(wèn)卷的Cranbach'sa系數(shù)來(lái)檢驗(yàn)量表的信度。效度檢驗(yàn)的是問(wèn)卷測(cè)量是否正確，即數(shù)據(jù)結(jié)果可以反映出測(cè)量工具能夠測(cè)量研究所構(gòu)建概念的程度�？梢杂脻撛谧兞康钠骄讲畛槿×浚ˋverage Variance Extracted，縮寫為AVE）來(lái)衡量結(jié)構(gòu)效度。具體檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表1。
結(jié)果表明，各題項(xiàng)的a系數(shù)均大于0.7，且整體a系數(shù)大于0.8，問(wèn)卷信度符合要求。潛變量的AVE值介于0. 52和0.82之間，滿足了0.50的最低標(biāo)準(zhǔn)的要求，問(wèn)卷具有良好的效度。
2.3.2安全氛圍與員工安全行為的相關(guān)性分析
木材加工企業(yè)安全氛圍與員工安全行為之間的關(guān)系，采用積差相關(guān)性法進(jìn)行驗(yàn)證分析。安全氛圍與員工安全行為變量之間相關(guān)性情況見(jiàn)表2。相關(guān)系數(shù)為正則為正相關(guān)，反之為負(fù)相關(guān)；相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值表現(xiàn)出兩變量間的相關(guān)程度的高低，絕對(duì)值大表明變量具有較強(qiáng)的相關(guān)性，反之則相關(guān)性較差；相關(guān)系數(shù)值所對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)強(qiáng)度分別為：0. 70~0.90為高度關(guān)聯(lián)、0.40~0.70為中度關(guān)聯(lián)、0. 20~0.40為低度關(guān)聯(lián)；顯著性概率值p<0.05，表示兩個(gè)變量間的相關(guān)達(dá)到顯著。
表2中的數(shù)據(jù)表明，員工的責(zé)任行為與領(lǐng)導(dǎo)承諾(r=0.88**、工作環(huán)境（r=0.76**）和安全意識(shí)(r=0.82**)之間均存在顯著正相關(guān)，且為高度關(guān)聯(lián)。因此，假設(shè)H1、H5、H9成立。同理，員工的互助行為與領(lǐng)導(dǎo)承諾、工作環(huán)境和安全意識(shí)之間均存在顯著正相關(guān)，且屬為中度關(guān)聯(lián)，假設(shè)H2、H6、Hl0獲得支持。員工的學(xué)習(xí)行為分別與工作環(huán)境和安全意識(shí)存在顯著正相關(guān)，且高度關(guān)聯(lián)，與領(lǐng)導(dǎo)承諾屬低度關(guān)聯(lián)，假設(shè)H3、H7、H11獲得支持。員工的分享行為與領(lǐng)導(dǎo)承諾存在顯著正相關(guān)，為低度關(guān)聯(lián)，而與安全意識(shí)、工作環(huán)境均不相關(guān)。因此，假設(shè)H8、H12未得到支持。同時(shí)員工安全行為與安全氛圍有顯著正相關(guān)，假設(shè)H13得到驗(yàn)證。
除去分享行為與工作環(huán)境、安全意識(shí)不顯著相關(guān)外，員工安全行為的各因素與安全氛圍的各因素之間均顯著正相關(guān)。為進(jìn)一步檢驗(yàn)安全氛圍是否對(duì)員工安全行為存在預(yù)測(cè)作用，進(jìn)行了回歸分析。
2.3.3 安全氛圍與員工安全行為的回歸分析
由積差相關(guān)性分析結(jié)果得出木材加工企業(yè)安全氛圍與員工的安全行為存在正相關(guān)性，但對(duì)于兩者間是否存在預(yù)測(cè)關(guān)系還難以確定。為驗(yàn)證假設(shè)H14，以安全氛圍為自變量，員工的安全行為為因變量，通過(guò)回歸分析得到解釋見(jiàn)表3。
從表3可以看出，安全氛圍的3個(gè)因素對(duì)于員工安全行為的4個(gè)因素所建立的回歸方程均具有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，變異量顯著性檢驗(yàn)的F值的p<0. 01，屬于顯著水平，即領(lǐng)導(dǎo)承諾、工作環(huán)境以及安全意識(shí)對(duì)于安全行為中4因素所建立的回歸方程是有效的。進(jìn)一步通過(guò)t值來(lái)檢驗(yàn)自變量與因變量之間的回歸顯著性。結(jié)果顯示，安全氛圍的3個(gè)因素對(duì)于安全行為的4個(gè)因素都具有非常顯著的正向回歸。其中安全氛圍的3個(gè)因素在責(zé)任行為、互助行為、學(xué)習(xí)行為、分享行為上的解釋變量分別為20%、22%、17%、11%。將安全行為看作是員工的安全行為4個(gè)因子之和，將領(lǐng)導(dǎo)承諾、工作環(huán)境和安全意識(shí)之和看作安全氛圍，考察二者之間的回歸關(guān)系，結(jié)果表明，二者的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.51(p<0. 01)，R2=0.24，R a d j=0.23，即安全氛圍對(duì)員工的安全行為具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用。至此，假設(shè)H14成立。
3 結(jié)論
1)安全氛圍的3個(gè)因素對(duì)于安全行為的4個(gè)因素基本都具有顯著的正向作用。安全氛圍對(duì)員工的安全行為具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用。
其中，工作環(huán)境與員工分享行為不相關(guān)，分析在于企業(yè)一線員工的工作任務(wù)比較單一，工作流程需嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，需要員工反饋和建議的空間較小。員工學(xué)歷普遍偏低，分享的意識(shí)不強(qiáng)，即便工作環(huán)境中有分享行為但員工還是覺(jué)得事不關(guān)己且受到工作性質(zhì)的局限，不具備改善操作流程的能力，不愿意把精力放在分享上。因此，得到的數(shù)據(jù)不能支持假設(shè)。
安全意識(shí)與員工分享行為不相關(guān)，原因在于企業(yè)從業(yè)人員崗位區(qū)分明確，經(jīng)過(guò)規(guī)定培訓(xùn)考核合格后方可上崗，不同崗位間工作性質(zhì)差別較大，即便自身安全意識(shí)很高，也只是針對(duì)如何提高自身和組織安全狀況，采用已有條件進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不會(huì)過(guò)多的進(jìn)行分享交流。因此，得到的數(shù)據(jù)不能支持假設(shè)。
2)隨著安全氛圍對(duì)安全行為的影響研究逐步深入，但是由于企業(yè)具有員工工作危險(xiǎn)性較高、員工流動(dòng)性較大、對(duì)企業(yè)的歸屬感不高等特點(diǎn)。因此提升組織的安全氛圍可有效促進(jìn)員工安全產(chǎn)生行為，從而有效降低事故率。只有作為生產(chǎn)和安全責(zé)任主體的企業(yè)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，營(yíng)造良好的安全氛圍，激發(fā)員工個(gè)體主動(dòng)性，才能從根本上提高員工的安全意識(shí)并主動(dòng)做出安全行為，降低事故發(fā)生率，提高企業(yè)安全管理績(jī)效。
