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淺析人力資源管理戰(zhàn)略重構(gòu)在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的作用

一、人力資源管理戰(zhàn)略重構(gòu)的內(nèi)涵
　　人力資源管理戰(zhàn)略重構(gòu)包括許多層面，不同的人力資源管理專(zhuān)家和人力資源管理者對(duì)此也持有不同的看法。但總的來(lái)說(shuō)，管理學(xué)界和管理者們普遍認(rèn)為人力資源管理的重要性在于其創(chuàng)造的價(jià)值而非其工作本身，因此人力資源管理戰(zhàn)略重構(gòu)的焦點(diǎn)和重點(diǎn)都在于如何使人力資源管理從具體工作上解放出來(lái)而向創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)變。人力資源管理的戰(zhàn)略性在于其能夠支撐整個(gè)企業(yè)的總體戰(zhàn)略，幫助其實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)乃至企業(yè)使命。
　　多年來(lái)人們總是把人力資源管理者看作行政人員。然而從人力資源管理戰(zhàn)略的角度來(lái)說(shuō)，人力資源管理者應(yīng)該成為任務(wù)組織和實(shí)施專(zhuān)家這樣的角色。他們需要擺脫維護(hù)制度的傳統(tǒng)檢查者和監(jiān)視者的形象，同時(shí)又要確保公司的日常工作全部順利進(jìn)行，這就要求人力資源管理者必須成為任務(wù)的組織和實(shí)施專(zhuān)家。
　　滿足“客戶”的需求，這其實(shí)要求人力資源管理者成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。無(wú)論人力資源管理戰(zhàn)略重構(gòu)如何運(yùn)作、進(jìn)行并最終形成怎樣的結(jié)果，人力資源管理工作在總體上仍然是對(duì)人力資源進(jìn)行配置的工作。重構(gòu)的人力資源管理戰(zhàn)略將人力資源配置的中心從政策及制度轉(zhuǎn)移到了終端的“客戶”（也就是員工）身上。如何滿足員工的需求，為各實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略并完成工作任務(wù)提供支持和服務(wù)成為人力資源管理工作創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵。
　　除此之外，人力資源管理戰(zhàn)略的重構(gòu)還需將人力資源管理者變?yōu)槌掷m(xù)變革的推動(dòng)者。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為推行新政策、傳遞新價(jià)本文由畢業(yè)論文網(wǎng)http://www.lw54.com收集整理值、觀采用新的管理模型或是進(jìn)行流程再造就是進(jìn)行了組織的“變革”。
　　二、人力資源管理戰(zhàn)略重構(gòu)的實(shí)施途徑
　　（1）確認(rèn)人力資源管理戰(zhàn)略重構(gòu)的背景環(huán)境。人力資源管理戰(zhàn)略的重構(gòu)要求對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)自身所處的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位，現(xiàn)有的資源以及其戰(zhàn)略執(zhí)行能力；同時(shí)也要了解相關(guān)利益群體的價(jià)值期望，在人力資源戰(zhàn)略重新構(gòu)建、評(píng)價(jià)和實(shí)施過(guò)程中保證利益相關(guān)群體的價(jià)值得到充分實(shí)現(xiàn)。
　�。�2）構(gòu)建人力資源管理部門(mén)參與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的新機(jī)制。在傳統(tǒng)的觀點(diǎn)中，企業(yè)管理者和業(yè)務(wù)人員認(rèn)為人力資源管理部門(mén)與實(shí)際業(yè)務(wù)單元相關(guān)程度不高。重新構(gòu)建的人力資源管理戰(zhàn)略要想在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中發(fā)揮應(yīng)有的作用并創(chuàng)造價(jià)值，就必須改變?nèi)肆�資源管理部門(mén)參與業(yè)務(wù)的方式。值得說(shuō)明的是，人力資源管理部門(mén)在參與業(yè)務(wù)的過(guò)程中要充分重視“人”的作用，將以往“督促業(yè)務(wù)人員創(chuàng)造價(jià)值”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;幫助業(yè)務(wù)人員共同創(chuàng)造價(jià)值”。
　�。�3）重構(gòu)人力資源部門(mén)的內(nèi)部職能結(jié)構(gòu)。組織是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要平臺(tái)，充分發(fā)揮重新構(gòu)建的人力資源管理戰(zhàn)略的作用要求企業(yè)擁有一個(gè)行政速度高、反饋?lái)憫?yīng)快、轉(zhuǎn)向敏捷的組織。遺憾的是大多是企業(yè)都不具備這樣的能力。而為了達(dá)到這個(gè)目的，就需要重構(gòu)人力資源部門(mén)的內(nèi)部職能結(jié)構(gòu)，構(gòu)建能夠進(jìn)行戰(zhàn)略性思考的人力資源部門(mén)，將行政職能向戰(zhàn)略職能轉(zhuǎn)變。
　　四、英特爾的人力資源管理戰(zhàn)略重構(gòu)與“鐘擺”戰(zhàn)略
　　英特爾公司作為全球最強(qiáng)大的微處理器研發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)聞名全球。然而這樣的一家企業(yè)也曾經(jīng)面臨被對(duì)手全面壓制，市場(chǎng)占有率大幅下降的危急局面。
　　2003年，英特爾最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手AMD（先進(jìn)微電子）發(fā)布了K8處理器。對(duì)手AMD的K8處理器憑借先進(jìn)的設(shè)計(jì)以及超前的64位處理技術(shù)全面壓制了英特爾的奔騰4處理器。更糟糕的是英特爾在2005年緊急發(fā)布的奔騰D處理器被對(duì)手一周后發(fā)布的速龍X2處理器在性能和功耗上全面擊敗。到了2005年第四季，英特爾公布財(cái)務(wù)方面未達(dá)到預(yù)期，股價(jià)處于最低點(diǎn)。
　　在內(nèi)部管理上，2005年底的英特爾也存在者嚴(yán)重的問(wèn)題。當(dāng)年的英特爾內(nèi)部存在著典型的設(shè)計(jì)師文化，作為奔騰研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的蘭迪·斯特克在經(jīng)歷了奔騰前三代產(chǎn)品的成果后已經(jīng)在公司內(nèi)部擁有舉足輕重的作用。事實(shí)上包括柯達(dá)、摩托羅拉以及蘋(píng)果等高科技公司中在十幾年前都存在這樣的情況，這樣的企業(yè)文化導(dǎo)致持續(xù)成功的業(yè)務(wù)單元擁有了直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的影響力，而業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)人更是成為了公司前進(jìn)的領(lǐng)航者。這樣也就形成了單線的企業(yè)戰(zhàn)略思維能力，蘭迪？斯特克通過(guò)科研上的成功獲得專(zhuān)家權(quán)并領(lǐng)導(dǎo)公司，職能部門(mén)和戰(zhàn)略支撐部門(mén)都成為了“行政后勤人員”，其他研發(fā)小組則對(duì)戰(zhàn)略基本沒(méi)有影響力。在這種內(nèi)部管理決策機(jī)制下，一旦出現(xiàn)戰(zhàn)略失誤將導(dǎo)致嚴(yán)重后果。2005年底，英特爾公司在戰(zhàn)略出現(xiàn)重大失誤并已經(jīng)造成嚴(yán)重后果之后不得不開(kāi)展公司發(fā)展歷史上最為艱難的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與重構(gòu)。
　　公司人力資源管理部門(mén)由“行政監(jiān)督者”開(kāi)始向每一個(gè)業(yè)務(wù)單元對(duì)接。為了提高人力資源管理服務(wù)質(zhì)量、降低成本，英特爾重構(gòu)了具備全球戰(zhàn)略的單一人力資源服務(wù)組織，并將核心人力資源部門(mén)的工作流程再造，建立了全球統(tǒng)一歸檔、高自動(dòng)化、高標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)人力資源管理工具。此外，通過(guò)構(gòu)建正式的項(xiàng)目管理程序改變了奔騰團(tuán)隊(duì)獨(dú)占大量公司資源的現(xiàn)狀，而在此期間脫穎而出的以色列團(tuán)隊(duì)在同年研制了影響深遠(yuǎn)的酷睿處理器。
　　獲得了來(lái)自于全新內(nèi)部流程的全新動(dòng)力的英特爾再發(fā)布酷睿處理器的同時(shí)啟用了著名的“鐘擺”戰(zhàn)略。“鐘擺”戰(zhàn)略是英特爾根據(jù)自己對(duì)微處理器的技術(shù)儲(chǔ)備以及深層次理解，策劃出在奇數(shù)年更新一代微架構(gòu)并在偶數(shù)年升級(jí)一代生產(chǎn)工藝的持續(xù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。“鐘擺”戰(zhàn)略的實(shí)施需要大量的資金投入和強(qiáng)大的內(nèi)部管理能力支持。據(jù)英特爾產(chǎn)品總監(jiān)講解，在研發(fā)采用新制程至少需要30億美元的投入，而沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)也無(wú)法將資金投入轉(zhuǎn)化持續(xù)創(chuàng)新的能力。“鐘擺”的兩頭是新的技術(shù)架構(gòu)與生產(chǎn)工藝，而推動(dòng)鐘擺不斷轉(zhuǎn)動(dòng)的就是英特爾重構(gòu)的人力資源管理戰(zhàn)略和建立的相應(yīng)人力資源管理工具。
　　通過(guò)人力資源管理戰(zhàn)略重構(gòu)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略不斷變革，英特爾將創(chuàng)新變成了“按部就班”的工作。跟隨著“鐘擺”轉(zhuǎn)動(dòng)的節(jié)奏，英特爾已經(jīng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了身后。