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摘要：分析了當(dāng)下制約圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的主要因素，從滿足讀者需求，提升服務(wù)品質(zhì)；更新觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)；改革圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，為信息服務(wù)創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件；宣傳圖書館知名度，提高讀者服務(wù)信息意識(shí)四個(gè)方面，提出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館深化信息服務(wù)的策略。
　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；圖書館；信息服務(wù) 畢業(yè)論文網(wǎng) http://www.lw54.com

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、科技和文化發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，人們對(duì)信息與知識(shí)的需求與日俱增。這給圖書館的情報(bào)信息服務(wù)工作提供了發(fā)展的良好機(jī)遇，同時(shí)，也使習(xí)慣于封閉式服務(wù)的圖書館文獻(xiàn)信息工作面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，充分發(fā)揮其特色資源優(yōu)勢(shì)，使情報(bào)信息服務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階，是擺在圖書館工作人員面前一個(gè)現(xiàn)實(shí)而又迫切需要解決的問題。
　　一、當(dāng)下制約圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的主要因素
　　首先，圖書館管理者受舊的傳統(tǒng)思想觀念束縛，重藏輕用，現(xiàn)代化意識(shí)淡薄，缺乏創(chuàng)新思想，開放觀念滯后，沒有把信息服務(wù)工作面向社會(huì)開放，尋找市場(chǎng)，更好的滿足讀者需求，使圖書館獲得新活力，增強(qiáng)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；其次，受圖書館行政管理體制的制約。長(zhǎng)期以來，圖書館隸屬于各個(gè)不同部門，受行政部門管理。由于這種管理體制，使局限于本部門、本單位服務(wù)，不對(duì)外開放。
　　二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館深化信息服務(wù)的對(duì)策
　　1.滿足讀者需求，提升服務(wù)品質(zhì)。優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格把好進(jìn)書關(guān)，謹(jǐn)防重復(fù)購(gòu)置，杜絕盜版書，把有限的購(gòu)書經(jīng)費(fèi)用好用活，用在刀刃上。圖書采選時(shí)，學(xué)術(shù)性強(qiáng)的圖書可擴(kuò)大種類減少?gòu)?fù)本，對(duì)那些可讀性強(qiáng)、普及、娛樂、休閑的圖書適當(dāng)增加復(fù)本來滿足讀者的共同需求。對(duì)某些通俗書籍的熱潮不被動(dòng)式地接受，更不迎合這種現(xiàn)象，適當(dāng)控制總量。做到既保證館藏圖書的質(zhì)量又照顧到讀者的閱讀需求。在公共圖書館中，讀者群范圍廣泛，成分復(fù)雜，素質(zhì)高低不同，其中不乏不拘小節(jié)、自私、缺乏社會(huì)公德之人，這些讀者的存在勢(shì)必增加藏書量的破損率，如不及時(shí)補(bǔ)充新書，就會(huì)影響服務(wù)效果。這就需要流通部與采編部溝通，及時(shí)補(bǔ)充藏書，縮短新書與讀者的見面時(shí)間。同時(shí)圖書館采編部應(yīng)參考讀者意見，真正做到按讀者的需求來安排和優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。在充分調(diào)查了解的基礎(chǔ)上作出比較合理，便于操作又便于檢查的剔舊制度來，使剔舊工作有章可循。經(jīng)常地、有效地剔除不符合圖書館收藏原則的圖書，可以消除濫竽充數(shù)和魚目混珠，是優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)的有力措施，同時(shí)也是對(duì)館藏文獻(xiàn)的一次審查，從中可以發(fā)現(xiàn)圖書采購(gòu)中的一些問題，以便提出改進(jìn)措施，促進(jìn)采購(gòu)質(zhì)量的提高。 畢業(yè)論文網(wǎng) http://www.lw54.com
　　2.更新觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。深化服務(wù)，首先，更新圖書館工作者的思想觀念。圖書館的管理者要變革傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策觀念，改變以藏為主和封閉式服務(wù)，樹立開放意識(shí)、商品意識(shí)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)出擊，變滯后服務(wù)為超前服務(wù)，清醒的認(rèn)識(shí)到開展信息服務(wù)要與市場(chǎng)需求結(jié)合起來，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才有生命力。其次，圖書館員要更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)和文化素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，要有無私奉獻(xiàn)精神和高尚的職業(yè)道德，開拓進(jìn)取，專業(yè)技術(shù)精通，為讀者熱情周到服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)。
　　3.改革圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，為信息服務(wù)創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件。（1）改革舊的傳統(tǒng)服務(wù)方式。要變單一的書刊借還服務(wù)為多樣化的文獻(xiàn)信息服務(wù)。如開展情報(bào)預(yù)測(cè)和調(diào)研、定題服務(wù)、專題檢索、參考咨詢等項(xiàng)目。提高圖書館參與社會(huì)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力。（2）改革舊的傳統(tǒng)文獻(xiàn)加工模式。要變對(duì)出版物的淺層次描述為深層次的報(bào)道和揭示。如根據(jù)用戶信息需求，對(duì)某學(xué)科、專業(yè)進(jìn)行全面系統(tǒng)的調(diào)查研究、分析鑒別、歸納整理，最終以綜述、述評(píng)和專題研究報(bào)告等第三次文獻(xiàn)形式編寫出來，提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量。（3）改革舊的傳統(tǒng)工作方式。要變以手工操作為主的傳統(tǒng)工作方式，為采用現(xiàn)代化的文獻(xiàn)信息處理和傳播手段。如利用通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、光盤技術(shù)和多媒體技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)信息資源進(jìn)行收集、加工、儲(chǔ)存、檢索，以提高圖書館工作效率。（4）改變和調(diào)整圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。圖書館員由單一型人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。圖書館員除了具有圖書情報(bào)文獻(xiàn)信息專業(yè)理論知識(shí)和相關(guān)理論知識(shí)外，在計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)和通訊技術(shù)等方面也具有較全面的知識(shí)和技能。圖書館應(yīng)通過引用人才和在職培訓(xùn)、繼續(xù)教育等方法，提高圖書館館員的整體素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代圖書館信息服務(wù)的需要。（5）改變圖書館各自為政、缺乏聯(lián)系的狀況，實(shí)行館際互借。任何一個(gè)圖書館都無法滿足讀者對(duì)信息的需求，所以要大力開展館際協(xié)作，館際互借，編制聯(lián)合目錄，建立全國(guó)或地區(qū)性信息網(wǎng)絡(luò)和控制中心，通過計(jì)算機(jī)與各個(gè)圖書館聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)檢索，共享信息資源。 　　
　　4.宣傳圖書館知名度，提高讀者信息意識(shí)。圖書館要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存、發(fā)展，開拓信息市場(chǎng)，使社會(huì)公眾對(duì)圖書館信息服務(wù)能力有所了解和認(rèn)識(shí)，就應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，提高知名度，樹立圖書館信息服務(wù)新形象。通過報(bào)刊、電視、廣播等大眾傳播媒體，是傳播圖書館信息服務(wù)形象，提高圖書館知名度的重要工具與途徑。圖書館要經(jīng)常邀請(qǐng)新聞?dòng)浾邊⒓訄D書館開展的重要活動(dòng)，通過媒體向社會(huì)公眾宣傳報(bào)道，宣傳圖書館的價(jià)值和作用，讓社會(huì)大眾熟悉和了解圖書館的職能、文獻(xiàn)收藏范圍、信息服務(wù)內(nèi)容、方式等，激發(fā)社會(huì)信息需求的欲望。通過舉辦各種社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，圖書館可圍繞圖書館信息服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容，舉辦新書展覽和書評(píng)、學(xué)術(shù)報(bào)告、專題講座、讀者培訓(xùn)等，通過舉辦各種活動(dòng)，向讀者介紹圖書館信息服務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，使讀者學(xué)習(xí)和掌握檢索和利用文獻(xiàn)信息資源的基本方法，培養(yǎng)提高讀者的信息意識(shí)。
　　三、結(jié)束語(yǔ)
　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中的重要作用比以往任何時(shí)候更為突出，各行各業(yè)對(duì)信息需求日趨迫切，圖書館應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展，抓住大好時(shí)機(jī)，不斷創(chuàng)新、開拓、完善與提高信息服務(wù)水平，把圖書館建設(shè)成為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的“能源”基地，使圖書館在未來知識(shí)經(jīng)濟(jì)大繁榮的浪潮中乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆前進(jìn)。

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