芻議少年兒童圖書館必要的品牌塑造
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中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2015）04-0029-01
少年兒童圖書館作為少兒文獻(xiàn)信息存儲(chǔ)與傳播的主要信息源，如何在新環(huán)境下，充分利用新技術(shù)進(jìn)行少年兒童圖書館品牌的塑造，使其在素質(zhì)教育中最大限度地發(fā)揮社會(huì)教育職能的作用，是我們面臨的挑戰(zhàn)，也是從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館過渡的機(jī)遇。
一、少年兒童圖書館品牌塑造的必要性
隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)文化的出現(xiàn)，圖書館正在實(shí)現(xiàn)著為人們提供跨時(shí)空、跨地域的信息服務(wù)，而少年兒童圖書館的職能也由僅僅為少兒讀者知識(shí)消費(fèi)型服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R(shí)的生產(chǎn)與再生產(chǎn)為目的的生產(chǎn)型服務(wù)。以新的社會(huì)角度承擔(dān)培養(yǎng)知識(shí)少兒的歷史責(zé)任，今天的“知識(shí)少兒”就是明天的知識(shí)生產(chǎn)者，今天的文化就是明天的經(jīng)濟(jì)，少年兒童圖書館終將以知識(shí)服務(wù)和知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)于社會(huì)。在新的信息時(shí)代，少兒圖書館的管理模式也逐漸從公益事業(yè)型向事業(yè)復(fù)合型轉(zhuǎn)變。少年兒童圖書館只有創(chuàng)立品牌，抓好品牌運(yùn)作、參與競(jìng)爭(zhēng)、迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，否則，將在激烈競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
二、少年兒童圖書館應(yīng)具備的品牌形象
根據(jù)少年兒童圖書館的性質(zhì)、職能、特點(diǎn)，它向社會(huì)樹立的品牌形象應(yīng)包括三方面的內(nèi)容：
1.少年兒童圖書館的社會(huì)教育是與眾不同的教育品牌；
2.少年兒童圖書館是有關(guān)少兒科研、教育與教學(xué)文獻(xiàn)信息館藏中心的品牌；
3.少年兒童圖書館是讓讀者滿意、為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
以上三方面的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成了少年兒童圖書館立足于社會(huì)的最主要的品牌特征。
三、少年兒童圖書館品牌塑造的作用
1.對(duì)提高圖書館社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益具有促進(jìn)作用
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，少兒圖書館不可避免地要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但一旦自己的品牌形象塑造起來，直接參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，明明白白地追求在知識(shí)市場(chǎng)（包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)）的占有份額和利潤(rùn)最大化，不但不被淘汰，反而轉(zhuǎn)化為圖書館的經(jīng)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
2.對(duì)樹立圖書館形象具有標(biāo)識(shí)作用
少年兒童圖書館品牌塑造，是少年兒童圖書館內(nèi)部文化的直接體現(xiàn)，它體現(xiàn)了圖書館的管理者與職工的奮斗、進(jìn)取和創(chuàng)新精神，創(chuàng)立少年兒童品牌是塑造圖書館形象的重要內(nèi)容，也是最好的標(biāo)識(shí)。
3.對(duì)提高技術(shù)及服務(wù)水平具有示范作用
少兒圖書館的品牌體現(xiàn)了圖書館的技術(shù)文化力量和服務(wù)精華，反映了圖書館員工的高超技術(shù)水平和精湛的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，因而具有廣泛榜樣示范作用。
一是優(yōu)化效應(yīng)。少年兒童圖書館品牌的創(chuàng)立絕非一日之功，通過圍繞創(chuàng)品牌活動(dòng)，可不斷地提高圖書館人員文化綜合素質(zhì)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和現(xiàn)代化管理能力，從而使圖書館工作躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
二是社會(huì)文化效應(yīng)。從社會(huì)文化角度來看，品牌是一種文化。一個(gè)圖書館能否創(chuàng)品牌，直接體現(xiàn)了這個(gè)圖書館的管理者及館員的奮斗精神，進(jìn)取精神和創(chuàng)造精神，圖書館創(chuàng)品牌，是企業(yè)精神在圖書館中的具體表現(xiàn)。
三是導(dǎo)向效應(yīng)。一旦品牌得到大家的認(rèn)可，就使得其它圖書館有目標(biāo)、有方向、產(chǎn)生激勵(lì)作用，帶動(dòng)更多的圖書館謀求更大的發(fā)展。
四、少年兒童圖書館品牌塑造的途徑及方法
1.抓住少年兒童圖書館的教育是社會(huì)教育的特點(diǎn)開展工作
應(yīng)積極向社會(huì)宣傳少年兒童圖書館是讀者完成“終身教育”的基礎(chǔ)教育。作為人類終身教育學(xué)校的圖書館，少年兒童圖書館是小讀者最早接觸的圖書館，因此少年兒童在這里不僅要學(xué)習(xí)閱讀的方法，更重要的是要學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，獨(dú)立利用圖書館的技能技巧，即掌握打開科學(xué)迷宮的鑰匙。向社會(huì)廣泛灌輸“圖書館――是終身的學(xué)�！边@一理念，有其重要的意義，應(yīng)讓社會(huì)家喻戶曉，從而吸引眾多的少年兒童跨進(jìn)圖書館來閱讀、來利用。
2.少年兒童圖書館的社會(huì)教育應(yīng)是“內(nèi)容豐富，形式多樣”的
少年兒童圖書館應(yīng)該根據(jù)孩子的特點(diǎn)與需要廣泛地開展內(nèi)容豐富、形式多樣的讀者活動(dòng)。比如：我館年年舉辦少兒讀者知識(shí)講座、故事會(huì)、讀書演講會(huì)、文學(xué)欣賞會(huì)、百科知識(shí)競(jìng)賽、科普知識(shí)夏令營(yíng)等系列活動(dòng)，充分發(fā)揮出了少兒圖書館社會(huì)教育的特點(diǎn)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，要將這活動(dòng)日常化，讓更多的讀者廣泛參與，使少兒圖書館的社會(huì)教育融入到讀者心中。
五、培養(yǎng)少兒讀者的自學(xué)能力，積極認(rèn)真開展閱讀指導(dǎo)工作
1.少年兒童圖書館應(yīng)該創(chuàng)造性開展閱讀指導(dǎo)工作
通過開展閱讀指導(dǎo)，積極啟發(fā)少年兒童的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)獨(dú)立思考、分析和解決問題的能力，發(fā)揮主動(dòng)進(jìn)取和創(chuàng)造精神，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)利用圖書館、搜集整理信息的技能。
2.建立起少年兒童圖書館的科研、教育與教學(xué)文獻(xiàn)中心
“推動(dòng)某項(xiàng)事物向前發(fā)展的真正的動(dòng)力，莫過于社會(huì)對(duì)該事物的特別需求”，少兒圖書館應(yīng)克服以往文獻(xiàn)收藏與讀者需求脫節(jié)的毛病，真正做到根據(jù)本館讀者對(duì)象的需求建設(shè)好館藏文獻(xiàn)。為此，必須密切關(guān)注有關(guān)少兒科研教育與教學(xué)方面的信息和發(fā)展趨勢(shì)，注重學(xué)術(shù)性、研究性，建立起質(zhì)與量俱佳的優(yōu)秀館藏體系。同時(shí)，社會(huì)在前進(jìn)在發(fā)展，讀者在成長(zhǎng)在變化，五年前的讀者和五年后的讀者就存在巨大的差異。因此，要進(jìn)行經(jīng)常性的讀者調(diào)查，隨時(shí)調(diào)查隨時(shí)調(diào)整，以符合社會(huì)發(fā)展的變化。只有如此，才能滿足讀者需求，讀者喜歡才會(huì)有品牌。另外，不妨讓科研、教育與教學(xué)工作者參與選購(gòu)文獻(xiàn)資料。每年最好是開一兩次座談會(huì)，請(qǐng)專家開出所需書目，或請(qǐng)優(yōu)秀教師參與選購(gòu)圖書。一網(wǎng)天下知，現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，少兒圖書館應(yīng)建立電子閱覽室，在工作人員的指導(dǎo)下，有目的、有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)，在有限的時(shí)間內(nèi)看一些健康的網(wǎng)站和科教片，讓圖、文、聲、像、動(dòng)畫片于一體，形式新穎、有趣、形象生動(dòng)、有聲有色的電子資源得到充分的發(fā)揮。
3.切實(shí)搞好少年兒童圖書館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
少年兒童圖書館應(yīng)堅(jiān)持“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，讓這句喊了多年的口號(hào)，真正落實(shí)到實(shí)處，了解讀者需求，滿足讀者需求，真正讓讀者滿意，由上至下改進(jìn)服務(wù)意識(shí)，圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)首先樹立品牌意識(shí)，服務(wù)是品牌，帶頭先行，以身作則，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
4.少兒圖書館必須提高員工的素質(zhì)
員工的素質(zhì)，包括文化知識(shí)、形象、語言、氣質(zhì)等。要根據(jù)少兒的特點(diǎn)與圖書館的需要，讓員工們的一言一行符合少兒圖書館的品牌特征。
5.加強(qiáng)少圖館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
少年兒童圖書館品牌的塑造，離不開優(yōu)秀的圖書館網(wǎng)站。圖書館網(wǎng)站是圖書館的門戶和宣傳陣地，少年兒童圖書館要利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性、開放性、適時(shí)性特點(diǎn)和讀者之間進(jìn)行互問互答，釋疑解惑，辨析商討，把網(wǎng)上的虛擬與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來，使網(wǎng)絡(luò)真正融入讀者的學(xué)習(xí)、工作、生活，起到凝聚人心、潛移默化傳播文明的作用。
6.要積極推廣品牌，擴(kuò)大知名度
少年兒童圖書館品牌創(chuàng)立后，如果不積極推廣，或不深化和延伸，那么這個(gè)品牌將是沒有生命力的，也不可能達(dá)到增強(qiáng)圖書館經(jīng)營(yíng)能力的目的，所以一個(gè)品牌從創(chuàng)立開始就要積極推廣，并不斷深化，發(fā)展延伸。要著重做到形象推銷，重點(diǎn)推銷，媒體推銷，服務(wù)推銷，以此擴(kuò)大少兒圖書館品牌的知名度。
總之，在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，少年兒童圖書館必須不斷創(chuàng)新服務(wù)，努力進(jìn)行品牌塑造，只有如此，才能適應(yīng)日新月異社會(huì)發(fā)展的需要，才能打造一個(gè)受讀者歡迎的少年兒童圖書館。
