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　　 保險為我們可能遇到的各種災(zāi)難提供保障，但是，保險數(shù)據(jù)遇到了災(zāi)難該怎么辦？特別是實施了數(shù)據(jù)大集中之后，潛在的風(fēng)險對數(shù)據(jù)的威脅更大。如何給保險數(shù)據(jù)上一個保險是迫切需要的。
　　
　　從數(shù)據(jù)到應(yīng)用
　　
　　平安保險在2003年基本完成了容災(zāi)系統(tǒng)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)，包括建立了數(shù)據(jù)級容災(zāi)系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)，在上海備份中心建立了重要生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)復(fù)制環(huán)境，采用Oracle的DataGuard技術(shù)，實現(xiàn)了生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實時復(fù)制，全國130余個生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫實施了數(shù)據(jù)級容災(zāi)。平安保險的數(shù)據(jù)級的容災(zāi)環(huán)境，已經(jīng)實現(xiàn)如下目標(biāo)：各系統(tǒng)平均數(shù)據(jù)丟失時間小于8小時，最大數(shù)據(jù)丟失時間小于24小時；支持本地生產(chǎn)系統(tǒng)的集群切換，數(shù)據(jù)復(fù)制的啟動、停止、異常中斷等不影響生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運行，數(shù)據(jù)復(fù)制異常時能夠通過Openview報警。
　　平安保險領(lǐng)導(dǎo)層認識到，雖然已經(jīng)建立了基本的容災(zāi)系統(tǒng)，具備了基本的容災(zāi)能力，但缺乏相應(yīng)的綜合災(zāi)難恢復(fù)計劃，也沒有針對災(zāi)難發(fā)生后的應(yīng)對、決策、詳細的災(zāi)難恢復(fù)步驟。一旦災(zāi)難發(fā)生，如何能夠最大程度地減少損失，以最快的速度恢復(fù)系統(tǒng)運行，保護公司利益？2004年，平安保險啟動業(yè)務(wù)系統(tǒng)容災(zāi)項目。該項目完成后，保證在災(zāi)難發(fā)生后規(guī)定時間范圍內(nèi)，上海災(zāi)備中心恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，使業(yè)務(wù)正常運作。

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　　在實踐中選擇廠商
　　
　　容災(zāi)系統(tǒng)和一般的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有一個巨大差別：業(yè)務(wù)系統(tǒng)是每天工作必不可少的一部分，而容災(zāi)系統(tǒng)是為災(zāi)難準備的。災(zāi)難當(dāng)然不是經(jīng)常有，容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)的問題也就不容易發(fā)現(xiàn)。選擇一個好的廠商，就放心了一半。
　　惠普憑借成熟的BCP/DRP方法論，對平安保險IT架構(gòu)和災(zāi)難恢復(fù)需求的了解，以及經(jīng)驗豐富的實施顧問，被平安保險選為平安災(zāi)難恢復(fù)計劃（DRP）咨詢項目合作伙伴。
　　在為平安保險設(shè)計的方案中，涵蓋高可用容災(zāi)系統(tǒng)平臺的軟硬件技術(shù)介紹、日常運作流程設(shè)計、突發(fā)事件管理、大型災(zāi)難的應(yīng)對計劃與策略、業(yè)務(wù)持續(xù)性管理團隊建設(shè)和咨詢等諸多方面的服務(wù)，可以幫助客戶從技術(shù)、流程、人員三方面提高業(yè)務(wù)持續(xù)能力，保證企業(yè)IT 系統(tǒng)的正常運作和發(fā)展。
　　平安保險從三個方面進行業(yè)務(wù)連續(xù)系統(tǒng)的建設(shè)：
　　1. 通過多種技術(shù)手段實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)遠程災(zāi)難恢復(fù)，包括數(shù)據(jù)的遠程復(fù)制、關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的緊急切換、關(guān)鍵業(yè)務(wù)的連續(xù)運行；
　　2. 建立一個業(yè)務(wù)連續(xù)團隊，進行人員選擇，制定相關(guān)的角色和職能，做相關(guān)技術(shù)和流程培訓(xùn)等，使得有合格的人員和嚴格的制度，保證業(yè)務(wù)連續(xù)系統(tǒng)作用的有效發(fā)揮；
　　3. 建立一套行之有效的業(yè)務(wù)連續(xù)計劃，包括多個關(guān)鍵流程，如：災(zāi)難信息通知流程、災(zāi)難界定與決策流程、緊急應(yīng)對和業(yè)務(wù)切換流程、緊急運行管理流程、系統(tǒng)恢復(fù)和業(yè)務(wù)回切流程等，這些將使得業(yè)務(wù)連續(xù)成為有章可循、易于操作的系統(tǒng)。 畢業(yè)論文網(wǎng) http://www.78375555.com

　　平安保險采用的業(yè)務(wù)連續(xù)/ 容災(zāi)解決方案是端到端的整體解決方案，不但涵蓋從服務(wù)器、存儲系統(tǒng)、光纖網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備到軟件、數(shù)據(jù)庫等全部IT相關(guān)范圍，還包含了人員組織建設(shè)、人員培訓(xùn)與容災(zāi)知識普及、災(zāi)難恢復(fù)流程設(shè)計和演練等內(nèi)容，同時平安保險還重視實施完成之后的持續(xù)關(guān)注，并可根據(jù)業(yè)務(wù)的實際需要，定期對容災(zāi)系統(tǒng)進行災(zāi)難演習(xí)，防患于未然。
　　
　　只建項目是不夠的
　　
　　DPR項目在2004年6月啟動，2005年1月21日驗收。項目內(nèi)容包括災(zāi)難風(fēng)險評估、業(yè)務(wù)影響分析、災(zāi)難恢復(fù)策略設(shè)計、詳細方案設(shè)計、容災(zāi)方案實施、災(zāi)難恢復(fù)計劃開發(fā)以及最后的災(zāi)難恢復(fù)測試和演習(xí)等。
　　平安保險擁有眾多應(yīng)用系統(tǒng)，總數(shù)超過100個，其中關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)超過50個。這導(dǎo)致業(yè)務(wù)影響分析和災(zāi)難恢復(fù)計劃設(shè)計復(fù)雜。業(yè)務(wù)影響分析階段，通過對30個業(yè)務(wù)部門的68位員工的訪談和協(xié)商，與業(yè)務(wù)部門一起制定了各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)時間指標(biāo)（RTO）和災(zāi)難恢復(fù)數(shù)據(jù)指標(biāo)（RPO），最終RTO和RPO得到業(yè)務(wù)和IT部門雙方的認可。在災(zāi)難恢復(fù)計劃開發(fā)階段，克服了系統(tǒng)多、時間緊、人手緊缺的困難，惠普技術(shù)人員和平安項目組一起按時完成了DRP的開發(fā)。
　　容災(zāi)系統(tǒng)是建設(shè)好了，該怎樣檢驗容災(zāi)系統(tǒng)是否達到預(yù)定的目標(biāo)呢？容災(zāi)演習(xí)是對容災(zāi)項目建設(shè)是否成功的檢驗標(biāo)準，也是對容災(zāi)維護管理流程和文檔檢測的重要手段。通過演習(xí)及時發(fā)現(xiàn)問題，并確保各相關(guān)部門的配合和人員的操作準確無誤。2004年11月13和11月27日，平安保險舉行了兩次整合測試，在2004年12月11日～12月12日舉行了第一次災(zāi)難恢復(fù)演習(xí)。災(zāi)難恢復(fù)演習(xí)中，平安參加人員超過100個，其中IT人員超過70個，用戶測試人員超過30個，整個演習(xí)超過28個小時，順利實現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)從華南（深圳）數(shù)據(jù)中心切換到華東（上海）數(shù)據(jù)中心。演習(xí)的成功舉行，標(biāo)志著平安在全國各大保險公司中率先完成IT災(zāi)難恢復(fù)計劃。 　　
　　值得一提的是，在惠普咨詢專家的幫助下，平安保險還建立起一整套完整的容災(zāi)系統(tǒng)的管理機制，建立了相應(yīng)的組織機構(gòu)、管理制度和操作規(guī)程、災(zāi)難的預(yù)防措施，以及災(zāi)難恢復(fù)計劃的測試、試運行和維護等。為了保障容災(zāi)系統(tǒng)長期、穩(wěn)定、有效地運行，惠普還為平安保險提供了后期的培訓(xùn)、測試和支持服務(wù)。
　　平安保險實現(xiàn)了該項目的總體目標(biāo)：災(zāi)難恢復(fù)時間指標(biāo)（RTO）：現(xiàn)災(zāi)難后3～5天內(nèi)恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)80%的處理能力；災(zāi)難恢復(fù)數(shù)據(jù)指標(biāo)（RPO）：各系統(tǒng)平均數(shù)據(jù)丟失時間小于8小時，最大數(shù)據(jù)丟失時間小于24小時。
　　
　　記者手記
　　
　　為提高IT系統(tǒng)的可靠性，IT系統(tǒng)的容災(zāi)建設(shè)已相當(dāng)普遍。隨著許多企業(yè)實施業(yè)務(wù)系統(tǒng)大集中，針對IT系統(tǒng)的高可靠性和容災(zāi)能力的需求日漸突出。然而，目前大多數(shù)容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)還存在諸多問題，不僅有技術(shù)層面的缺陷，也有流程和人員方面的不足。這些問題可能導(dǎo)致的直接后果就是當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時，根本無法實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的快速恢復(fù)，甚至可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的長時間災(zāi)難性中斷。
　　特別對于保險公司來說，數(shù)據(jù)的安全性以及業(yè)務(wù)的連續(xù)運營的要求更高。雖然各保險公司十分重視災(zāi)備系統(tǒng)的建設(shè)，陸續(xù)完成了基本容災(zāi)系統(tǒng)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)，但如果沒有相應(yīng)的災(zāi)難恢復(fù)計劃，也沒有針對災(zāi)難發(fā)生后的應(yīng)對、決策、詳細的災(zāi)難恢復(fù)步驟，容災(zāi)系統(tǒng)將難以發(fā)揮真正功效。 畢業(yè)論文網(wǎng) http://www.78375555.com