雜談秘書在企業(yè)管理中的角色定位
相關(guān)鏈接： 北京安全網(wǎng) 北京質(zhì)量網(wǎng) 北京論文網(wǎng) 北京資訊網(wǎng)
淺議秘書在企業(yè)管理中的角色定位
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)管理的日趨成熟，現(xiàn)代管理時(shí)提高管理人員的效率，組織結(jié)構(gòu)扁平化，減少中層管理人員。因此，秘書這個(gè)職位在現(xiàn)代企業(yè)中不可缺少。從1995年至今，上海和北京兩座城市經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)城市秘書是十大緊缺人才之一。
在企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的核心，秘書則主要輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，屬于外圍輔助。領(lǐng)導(dǎo)者與秘書能夠協(xié)同運(yùn)作是兩者在工作中的共同需求，也是能夠提高領(lǐng)導(dǎo)者與秘書的工作效率以及企業(yè)的效益的方法。因此，這就對秘書提出了更高的要求，要求秘書提高自我的素質(zhì)，對自己的角色定位找準(zhǔn)方向。
一、秘書的作用
秘書，在我國各個(gè)政府部門、企業(yè)部門普遍存在的一個(gè)職位，也是世界上存在最廣泛的一個(gè)職業(yè)。在全球化的發(fā)展的大趨勢下，秘書的職能已經(jīng)明確化，向著科學(xué)化的發(fā)展，由以前的端茶送水兼打字員向著協(xié)助決策者的左右手進(jìn)行改變。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的條件下，企業(yè)管理日漸復(fù)雜，對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者以及各個(gè)組織的決策者來講，憑借自己的一己之力，很難獨(dú)勝其勞的，都必須依靠秘書和其他協(xié)助人員來分擔(dān)部分工作。
秘書的工作在各個(gè)行政機(jī)關(guān)以及企事業(yè)單位進(jìn)行科學(xué)化、法制化以及民主化管理的時(shí)候發(fā)揮著不可缺少的輔助作用，其中包括為領(lǐng)導(dǎo)人員起草文件、對事情進(jìn)行調(diào)查研究、信息數(shù)據(jù)的采集、安排以及辦理公務(wù)和接待信訪工作者。秘書主要根據(jù)承擔(dān)工作分類兩個(gè)類型，一種是秘書群體，另外一種就是秘書個(gè)體，但是他們承擔(dān)的工作都是為了領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)辦公、舉辦會(huì)議等方面提供參謀性、服務(wù)性以及輔助性的意見。秘書部門還有著聯(lián)系上下部門溝通的作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間的關(guān)系，在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的時(shí)候提供幫助，是領(lǐng)導(dǎo)管理部門的中樞機(jī)構(gòu)。
二、秘書工作在企業(yè)管理中的性質(zhì)
在對秘書進(jìn)行角色定位的時(shí)候，首先要清楚秘書在管理過程中發(fā)揮怎樣的作用以及具有什么樣的意義。其實(shí)，秘書在我國的發(fā)展中是很本文由畢業(yè)論文網(wǎng)http://www.78375555.com收集整理悠遠(yuǎn)的，當(dāng)新中國成立之后，根據(jù)我國的實(shí)際情況以及發(fā)展趨勢，給秘書重新賦予了新的含義與內(nèi)容，在宏觀市場經(jīng)濟(jì)下，秘書工作逐漸規(guī)范化和、合理化。在現(xiàn)代社會(huì)管理中，秘書主要具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：首先是輔助性。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)管理的核心，秘書的主要工作就是幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作等，只要秘書輔助好領(lǐng)導(dǎo)工作，才能實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化以及提高企業(yè)的效益；其次就是機(jī)要性，秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，是領(lǐng)導(dǎo)最親近的員工，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作以及秘密，因此，保護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程以及秘密也顯得尤為重要；最后就是綜合性，因?yàn)槊貢闹饕ぷ骶褪欠⻊?wù)于領(lǐng)導(dǎo)，工作涉及面較廣，內(nèi)容較為瑣碎，具有很強(qiáng)的綜合性。
三、秘書在企業(yè)管理中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?br>
1.秘書要成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手和助手。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，以及社會(huì)體制的不斷完善，領(lǐng)導(dǎo)所做的決策逐漸向民主化、科學(xué)化發(fā)展。這種決策的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)出秘書工作的重要性，增加了參謀的范圍以及內(nèi)容。
2.秘書處于領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，起到了一個(gè)承上啟下的橋梁作用，確保領(lǐng)導(dǎo)決策以及員工問題能夠有效實(shí)時(shí)的反映。在企業(yè)的管理中，上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工，所有的活動(dòng)都要有統(tǒng)一的計(jì)劃，保證團(tuán)結(jié)一致。秘書恰恰擔(dān)當(dāng)了這種職責(zé)，正如管家一樣，連接起了上層和下層，密切協(xié)調(diào)著各級之間的關(guān)系。
3.秘書在各個(gè)企業(yè)之間，幫助各個(gè)企業(yè)之間溝通和合作。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利益的最大化，開拓市場，便積極主動(dòng)地尋求合作。在這個(gè)合作過程中，秘書就扮演著交流溝通的角色。最終取得對方的認(rèn)可和信任，使得兩家企業(yè)的發(fā)展能夠達(dá)到最大效益。
總之，秘書在現(xiàn)代企業(yè)管理中，正如同過去的“管家”一樣，掌管著公司內(nèi)部的大小事務(wù)，負(fù)責(zé)上下級之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，并在同外界的溝通中發(fā)揮重大的作用。
四、秘書的角色定位對企業(yè)發(fā)展的影響
在企業(yè)當(dāng)中，秘書不僅僅只為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為下層員工服務(wù)。秘書工作進(jìn)行如何，直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的決策以及工作效率，還關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。如何做好領(lǐng)導(dǎo)身邊的“得力管家”，需要從以下幾個(gè)方面著手：
�。ㄒ唬┡囵B(yǎng)良好意識(shí)
作為秘書工作人員，要自覺的培養(yǎng)起正確合理的角色意識(shí)，加強(qiáng)對“管家”身份的認(rèn)知、理解和感悟。為此，我深入的同公司內(nèi)部的員工進(jìn)行溝通，充分了解到他們對于秘書有著什么樣的期望，對秘書的行為有什么樣的要求。只有充分的理解秘書同“管家”之間的聯(lián)系以及自身的地位以及發(fā)揮的特殊作用，要對自己工作有著充分的認(rèn)識(shí)，肯定自己的工作以及價(jià)值，樹立起信息，這樣發(fā)揮更大的工作激情去完成本職工作。
�。ǘ⿲ψ陨斫巧浞职盐�
在一些公司中，秘書漸漸地成為了和領(lǐng)導(dǎo)平起平坐的角色，向員工發(fā)號施令，這樣的做法是非常不可取的。作為秘書，一定要清楚自己只是領(lǐng)導(dǎo)身邊的“管家”，搞清楚領(lǐng)導(dǎo)同自己角色上的本質(zhì)差別，以免喧賓奪主，不知不覺間扮演起了領(lǐng)導(dǎo)者的角色。這樣就會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)以及下面員工的反感，時(shí)間一長自然在公司中站不住腳。作為秘書，要在不同的場合以及工作中，根據(jù)需要轉(zhuǎn)換角色，避免角色出現(xiàn)錯(cuò)位等問題。
�。ㄈ┨岣甙盐漳芰�
不論從事什么樣的工作，都要不斷的加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。作為領(lǐng)導(dǎo)的“管家”，在一定程度上可以說是領(lǐng)導(dǎo)的代言人，在工作中更加要注重自身修養(yǎng)的加強(qiáng)和鍛煉，提高自身能力和素質(zhì)，積極地扮演好秘書的角色。在同其他企業(yè)的談判中，充分的展示出自身的良好素養(yǎng)，談吐優(yōu)雅，首先在印象上就為企業(yè)之間的合作增加了砝碼。
五、結(jié)論
在現(xiàn)代企業(yè)中，秘書的職責(zé)越來越重要。如同大戶人家中管家要把內(nèi)外事務(wù)打理的井井有條一樣，秘書也扮演者領(lǐng)導(dǎo)身邊的“管家”，處理公司中的大小事務(wù)，負(fù)責(zé)上下級之間溝通。作為秘書工作人員，并不應(yīng)該只是打打文件，理理資料，每天都要有一些看似乏味枯燥、繁瑣的小事要處理，妥善的協(xié)調(diào)著各級之間的關(guān)系，管理著公司的大小事務(wù)。
秘書這一特殊工種在企業(yè)中所扮演的角色，如同過去大戶人家的“管家”一樣，秘書掌管著企業(yè)的大小事務(wù)，內(nèi)務(wù)、外務(wù)都要去處理，包括公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)、傳達(dá)上級指令、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，對外要有一定的外交手段，處理各種寫作上的事宜，要時(shí)時(shí)刻刻對自己有準(zhǔn)確的定位，扮演好自己“管家”的角色，切實(shí)的為公司的大小事務(wù)負(fù)責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
