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論文摘要：遠程教育是隨著計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展而形成的一種新型教育方式。但是，目前遠程教育所面臨的問題嚴重制約著遠程教育質(zhì)量的提高。本文在調(diào)查、分析、思考遠程教育問題的基礎(chǔ)上，提出了若干對策，旨在說明提高遠程教學(xué)質(zhì)量是確保遠程教育發(fā)展的關(guān)鍵因素。
論文關(guān)鍵詞：遠程教育,教育質(zhì)量,思考,對策
　　一、引言
　　隨著遠程教育技術(shù)的迅速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，遠程開放教育作為一種全新的教學(xué)方式越來越受到人們的重視。遠程開放教育是以學(xué)生和學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心，而不是以教師、學(xué)校為中心，它是以多種媒體教材和現(xiàn)代信息技術(shù)手段為主要教學(xué)手段和傳播媒體的，運用圖像、文字、動畫、音頻和視頻相結(jié)合的一種新型的交互式網(wǎng)絡(luò)教育方式。遠程開放教育突破了傳統(tǒng)教育對學(xué)生學(xué)習(xí)的多種限制和障礙，使學(xué)習(xí)者可以按照自己的學(xué)習(xí)計劃在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，能更充分地利用各種教育資源，遠程教育是一種開放式的教育體系，為人們的終生學(xué)習(xí)提供了良好的條件。
　　然而，在遠程教育的發(fā)展過程中也存在各種各樣的矛盾和問題，這些矛盾和問題成為了遠程開放教育發(fā)展及提高遠程開放教育質(zhì)量的障礙。本文通過對本校遠程開放教育學(xué)員學(xué)習(xí)情況的調(diào)查，分析我校遠程開放教育中存在問題，進行思考，提出提高遠程開放教育質(zhì)量的對策。
　　二、遠程教育中存在的問題
　　2010年月12月，筆者在電大2010秋學(xué)員中進行了抽樣問卷調(diào)查，發(fā)出問卷110份，回收105份，有效回收率95%，其調(diào)查結(jié)果如下：
　　1．填表人數(shù)：105人
　　表1學(xué)生使用電腦情況的頻率
　　

天天使用電腦	經(jīng)常使用電腦	極少使用電腦
32	45	35

　　表2學(xué)生學(xué)習(xí)的方式
　　

上網(wǎng) 學(xué)習(xí)	網(wǎng)上 討論	電子 郵件	小組 討論	面授 輔導(dǎo)	個人 自學(xué)
75	13	11	32	99	92

　　表3學(xué)生上網(wǎng)最想獲得的網(wǎng)上資料
　　

導(dǎo)學(xué) 資料	重點 解析	疑難 解答	習(xí)題+ 答案	模擬 測試	面授 視頻
42	68	51	79	92	39

　　2．通過對調(diào)查的統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)以下幾個問題：
　　問題1：學(xué)生天天使用電腦的占所調(diào)查人數(shù)的30.4%，經(jīng)常使用電腦的占42.8%，但極少使用過電腦的占33.3%，這些人對于計算機、網(wǎng)絡(luò)可以說是知之甚少，有的甚至從未借助過網(wǎng)絡(luò)媒體進行學(xué)習(xí)。
　　問題2：學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)的占71.4%，但主要用來上網(wǎng)瀏覽，查找資料。網(wǎng)上討論、電子郵件兩者僅占21.9%，師生間交流互動很少。BBS的專題討論參與者屈指可數(shù)。小組討論占30.4%，學(xué)生的學(xué)習(xí)小組活動雖然已開展，但內(nèi)容單一，不夠豐富多彩，活動的開展不太理想。參與傳統(tǒng)方式面授的占94.3%和個人自學(xué)的占87.6%。
　　問題3：學(xué)生最希望的網(wǎng)上資料，其中面授視頻僅占37.1%，顯示出學(xué)生對要花費長時間的教學(xué)資料不太接受，導(dǎo)學(xué)資料占40%，重點解析占64.7%，學(xué)生希望得到習(xí)題和答案的占75.2%，最希望得到的是模擬卷測試，比率占87.6%。
　　三、對存在問題的分析與思考
　　從表1的分析說明，計算機的普及程度不夠高。是否擁有電腦、上網(wǎng)費用和技術(shù)障礙等都是導(dǎo)致部分學(xué)生使用電腦極少的主要因素，有相當(dāng)一部分學(xué)生缺乏必要的電腦技術(shù)知識，不知道遠程學(xué)習(xí)手段。因此，現(xiàn)階段要幫助一些學(xué)生解決上網(wǎng)難的問題和操作電腦難的問題，掌握遠程學(xué)習(xí)技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。
　　從表2的分析說明，在遠程教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式中，仍依戀于傳統(tǒng)教學(xué)模式，傳統(tǒng)面授輔導(dǎo)學(xué)習(xí)模式高于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式。學(xué)生們的這種對傳統(tǒng)教學(xué)模式的依賴，說明盡管我們已經(jīng)擁有了完備的遠程教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)遠程開放教學(xué)模式仍然無法與傳統(tǒng)教學(xué)模式相抗衡。因此學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)模式的能力和自主學(xué)習(xí)的能力有待提高。
　　從表3的分析說明，許多學(xué)生以學(xué)習(xí)效果、通過考試為出發(fā)點，希望能從網(wǎng)上獲取該門課程的習(xí)題、模擬卷，并附帶有答案。對以自主學(xué)習(xí)為主的遠程教育學(xué)生，網(wǎng)上的教學(xué)資源，作業(yè)、模擬卷必不可少，這些對考試會起到導(dǎo)向性的作用。
　　四、解決問題的對策
　�。ㄒ唬└愫眯律�入學(xué)初始教育
　　加強對遠程開放教育學(xué)生的現(xiàn)代教育技能的培訓(xùn)，教會學(xué)生如何利用遠程教育技術(shù)手段進行遠程學(xué)習(xí)。對學(xué)員進行計算機、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)培訓(xùn)，使學(xué)員學(xué)會網(wǎng)上學(xué)習(xí)技能，能運用多種媒體教學(xué)資源進行自主性學(xué)習(xí)。
　　在入學(xué)初始教育時，班主任和課任老師要采取多種形式，介紹遠程學(xué)習(xí)的各種方法，使學(xué)生熟悉遠程教育模式，掌握學(xué)習(xí)方法。學(xué)校要盡可能地對學(xué)生開放電腦房，給他們創(chuàng)設(shè)較好的上網(wǎng)條件。同時，要求學(xué)生給老師發(fā)電子郵件，下載課程學(xué)習(xí)資料等，通過一些強制性的對學(xué)生的要求，讓學(xué)生能盡快地擺脫傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的束縛，從不適應(yīng)遠程教育學(xué)習(xí)模式到適應(yīng)，到能利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行自主學(xué)習(xí)。
　�。ǘ�）提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)支持服務(wù)
　　現(xiàn)代遠程教育條件下，學(xué)習(xí)支持服務(wù)的是否到位決定了學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的高低。各級電大在學(xué)習(xí)支持服務(wù)上既包括學(xué)生在學(xué)習(xí)中獲得的直接學(xué)習(xí)服務(wù)，也包括教材發(fā)放、課程注冊和交費等非直接的服務(wù)項目，既要有特色服務(wù)項目，又要有日常性學(xué)習(xí)服務(wù)。各級電大要注重加強網(wǎng)站及網(wǎng)上資源建設(shè)。在資源建設(shè)上，應(yīng)突出資源利用的實用性，使各類學(xué)習(xí)資源真正成為能有效幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)的資源，完善的網(wǎng)上資源，它可以刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，吸引更多的學(xué)生上網(wǎng)，又可以幫助學(xué)生實現(xiàn)其預(yù)期的目標，支持學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。各級電大必須建設(shè)具有自己特色的、方便學(xué)生訪問的主頁，提供包括在線咨詢、在線輔導(dǎo)、在線交流、在線幫助、成績查詢等支持服務(wù)，把“在線輔導(dǎo)”作為充實網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的重點。在線輔導(dǎo)應(yīng)著重從以下幾個方面加強建設(shè)：（1）教學(xué)大綱。 （2）課程的實施細則。（3）課程輔導(dǎo)。（4）平時作業(yè)。（5）參考答案及提示。（6）復(fù)習(xí)大綱（或考核說明）：復(fù)習(xí)大綱包括考核總體說明、課程性質(zhì)、考核對象、考核命題的依據(jù)、考核內(nèi)容、考核方式、試題結(jié)構(gòu)等。（7）綜合練習(xí)：包括往屆已經(jīng)考過的試題及參考答案。（8）輔導(dǎo)教師信息：提供聯(lián)系電話，E-mail、辦公時間、辦公地點等。（9）VOD點播：提供課程的各級電大的VOD點播的超級鏈接。（10）其它信息資源：如提供下載的IP課件等。只有深化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，幫助解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的學(xué)習(xí)問題和其他問題，才能更好地提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量，也才能更好的保證開放教育的質(zhì)量。
　�。ㄈ�）做好課程教學(xué)設(shè)計
　　教師在課程知識體系設(shè)計上，應(yīng)與教育部制定的開放教育“培養(yǎng)應(yīng)用性高級專門人才”的目標相一致，教學(xué)設(shè)計的宗旨應(yīng)是編寫適合學(xué)生需要的專業(yè)知識體系，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。教學(xué)設(shè)計要對教育目標做整體分析，然后再按照教育原則調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。因遠程教育有別于傳統(tǒng)教育，為了給學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)支持，遠程教育的課程必須進行專門的設(shè)計，為學(xué)習(xí)者量身定做，根據(jù)遠程教育學(xué)習(xí)的標準，為學(xué)生提供最完善的學(xué)習(xí)支持。教師主要運用文字、電子教材、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和面授輔導(dǎo)等進行教學(xué)指導(dǎo)。要確定學(xué)習(xí)本課程所需要的信息資源獲取的手段、方法、途徑。設(shè)計者應(yīng)對學(xué)生獲取信息的方法、手段加以明確的指導(dǎo)、提示。
　�。ㄋ模﹦�(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)環(huán)境
　　由于自主學(xué)習(xí)的學(xué)生處于一定程度的封閉狀態(tài)，缺少參考系數(shù)評價自己的學(xué)習(xí)，所以設(shè)計者應(yīng)盡量設(shè)計出交互作用的環(huán)境。例如約定時間在網(wǎng)上就某一主題進行交流討論；也可由學(xué)習(xí)小組群體成員就某預(yù)定題目進行研究討論。這種協(xié)作環(huán)境的營造，使每位成員能共享整個群體的集體智慧，能對比自己掌握知識的程度。設(shè)計者設(shè)計時應(yīng)把握以下主要內(nèi)容：（1）課程討論的介入點；（2）引向繼續(xù)探討的后續(xù)問題；（3）設(shè)計出臨界點問題，并以此為導(dǎo)向縱向深入；（4）恰如其分地做出評價。
　　（五）加強教學(xué)過程管理
　　一方面要加強管理網(wǎng)絡(luò)課、面授課、輔導(dǎo)課，還有實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的管理、學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)管理的質(zhì)量檢查與評估。另一方面又要加強對面授輔導(dǎo)教師的管理，建立教學(xué)成果評比制度。教學(xué)管理上必須強調(diào)創(chuàng)新教育意識。特別是在教學(xué)管理方面，管理工作者要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，應(yīng)逐步改變或完善目前的管理模式，努力尋求一種新的、適用于遠程教育的管理模式。
　　五、結(jié)束語
　　綜上所述，搞好電大現(xiàn)代遠程教育的關(guān)鍵在于提高教學(xué)質(zhì)量，電大應(yīng)根據(jù)自己的能力和專業(yè)特色，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)資源庫、智能化教學(xué)輔導(dǎo)系統(tǒng)、教學(xué)管理制度等環(huán)節(jié)入手，制定出嚴格的質(zhì)量標準，不斷提高遠程開放教育的質(zhì)量，推動人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提高。
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