第三方企業(yè)電子商務平臺應用研究
1.中國第三方企業(yè)電子商務平臺應用現(xiàn)狀
根據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年中國網(wǎng)絡經(jīng)濟整體規(guī)模達到6004.1億元，電子商務市場交易規(guī)模達到10.2萬億元。中國電子商務的高速發(fā)展，極大地促進了中國經(jīng)濟的騰飛，也很好地幫助中國中小企業(yè)的迅速成長。但很多中小企業(yè)資本有限，對電子商務涉足較淺，如何正確選擇合適自己的電子商務之路？鑒于此，第三方企業(yè)電子商務平臺的出現(xiàn)為這些企業(yè)提供了很好的選擇。而隨著2014年9月19日，阿里巴巴在紐約成功上市，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟又掀起一股新的發(fā)展浪潮，受此影響中國第三方電子商務平臺正呈現(xiàn)出快速、務實、規(guī)范化的健康發(fā)展態(tài)勢。
1.1第三方企業(yè)電子商務平臺持續(xù)快速的發(fā)展極大地促進了中國中小企業(yè)的迅速成長
根據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2013 年 12 月，我國 B2B 電子商務市場交易額達 8.2 萬億元，B2B 電子商務服務企業(yè)達 12000 家，B2B 電子商務服務商的營收規(guī)模約為 205 億元，國內(nèi)使用第三方電子商務平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破 1900 萬。
1.2中國第三方企業(yè)電子商務平臺應用“以商為本”，內(nèi)貿(mào)電商平臺模式逐漸成熟，外貿(mào)電商平臺則積極開拓市場
以阿里巴巴、慧聰、中國制造網(wǎng)等為代表的內(nèi)貿(mào)企業(yè)電子商務平臺，多年來不斷探索創(chuàng)新，商業(yè)模式逐漸成熟。如：阿里巴巴的“產(chǎn)業(yè)帶”、慧聰?shù)摹皹送酢�、中國制造網(wǎng)的“中國產(chǎn)品目錄”等。而以敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等為代表的外貿(mào)企業(yè)電子商務平臺，不斷努力為中外企業(yè)搭建在線交易平臺，開拓海外市場。如：環(huán)球資源網(wǎng)的“系列英文媒體”，以強大媒體資源，幫助中國企業(yè)與國外企業(yè)更好地溝通交流，促進進出口貿(mào)易。
1.3在中國政府政策支持與引導下，中國第三方企業(yè)電子商務平臺規(guī)范、健康地發(fā)展
自從2005年1月商務部發(fā)布《關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》以來，商務部先后發(fā)布了一系列促進中國電子商務發(fā)展的指導性政策，特別是《關于促進電子商務規(guī)范發(fā)展的意見》、《第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范》等政策，極大地推動了第三方企業(yè)電子商務平臺規(guī)范、健康發(fā)展。如：2014年6月，為規(guī)范上海市第三方網(wǎng)絡交易平臺的經(jīng)營行為，保護消費者和經(jīng)營者的合法權益，營造公平誠信的網(wǎng)絡交易環(huán)境，促進電子商務持續(xù)健康發(fā)展，上海市工商局印發(fā)《第三方網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營管理辦法》。
2.中國第三方企業(yè)電子商務平臺應用存在的問題
2.1第三方企業(yè)電子商務平臺整體商業(yè)模式單一、轉型緩慢
從1997年第一家企業(yè)電子商務平臺中國化工網(wǎng)的成立至今，第三方企業(yè)電子商務平臺已經(jīng)歷經(jīng)18年的發(fā)展歷程，其商業(yè)模式從信息服務平臺，逐漸轉變成為交易服務平臺、資源整合平臺；而盈利方式卻還是以會員費用、廣告費、其他增值服務費為主，整體商業(yè)模式單一、轉型緩慢。如：2013年敦煌網(wǎng)推出“全程外貿(mào)開放平臺”，向交易平臺轉型；同年，慧聰上線網(wǎng)上交易平臺并推出自有在線支付工具“慧付寶”。2014年阿里巴巴企業(yè)電子商務平臺才從提供信息服務拓展至在線交易、融資等多方面的服務，逐漸成為企業(yè)在線資源整合的平臺。
2.2垂直類企業(yè)電子商務平臺市場占有率低、模式重復率高、創(chuàng)新能力較弱
據(jù)易觀智庫統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年9家核心電子商務B2B企業(yè)合計占比70.3%，其中海虹醫(yī)藥網(wǎng)僅占比1.6%。而且，目前我國垂直類企業(yè)電子商務平臺行業(yè)模式單一，跟風嚴重，模式重復率高，創(chuàng)新能力較弱。每個行業(yè)都有幾十家業(yè)務模式相似的企業(yè)電子商務平臺，主營業(yè)務僅以會員費和廣告為主，少數(shù)行業(yè)網(wǎng)站才能提供一些簡單的增值服務，缺乏有價值的模式創(chuàng)新。如：電源網(wǎng)的廣告收入占的比例最大，其次依次是服務收入、線下活動收入、會員費。由于垂直類企業(yè)電子商務平臺創(chuàng)新能力弱，加上服務只停留在提供簡單的供求信息的層面，所以導致多數(shù)垂直類企業(yè)電子商務平臺必須依靠銷售拉動營業(yè)額，使得其企業(yè)的銷售人員比例竟然占到50%以上。
2.3第三方企業(yè)電子商務平臺輕技術和業(yè)務、重平臺和營銷
在業(yè)務模式上，我國第三方企業(yè)電子商務平臺注重電子商務平臺的搭建，善于利用平臺的知名度進行營銷活動。而對于如何將企業(yè)業(yè)務通過電子商務平臺去營運，提供企業(yè)交易過程中真實需要的業(yè)務服務，則是我國第三方企業(yè)電子商務平臺的薄弱之處。例如：TI德州儀器，是半導體行業(yè)中的重要廠商，提供半導體行業(yè)中大量的芯片產(chǎn)品。TI公司的樣片與采購功能是如何在企業(yè)電子商務平臺上實現(xiàn)，如何展示授權代理商的庫存情況，這些內(nèi)容是采購企業(yè)不關心的，采購企業(yè)關心的是最小包裝是多少只，包裝的樣式如何，哪家授權代理商有多少庫存等等業(yè)務細節(jié)的信息。
2.4第三方企業(yè)電子商務平臺誠信參差不齊，成為其快速發(fā)展的阻礙
電子商務快速發(fā)展的同時，由于其虛擬性本質使得誠信缺失問題在第三方企業(yè)電子商務平臺領域日益凸顯，尤其以產(chǎn)品以次充好、擅自取消訂單、訂單付款后通知無貨等誠信問題最為突出，這也導致針對電商的各種投訴一直位居相關平臺之首。2011年阿里巴巴的“誠信門”、“圍攻門”，京東、當當網(wǎng)等的“泄密門”；2012年聯(lián)想、易迅、亞馬遜中國等網(wǎng)站的“錯價門”、淘寶網(wǎng)的“評價門”。電商誠信缺失成為電子商務發(fā)展看不見的障礙，推動電子商務交易誠信環(huán)境的重建顯得十分必要。 3.中國第三方企業(yè)電子商務平臺應用對策分析
3.1加速第三方企業(yè)電子商務平臺的轉型，注重深入發(fā)展平臺交易服務
2014年是中國中小企業(yè)B2B電子商務行業(yè)在線交易業(yè)務處于發(fā)展初期并繼續(xù)深入發(fā)展的階段。但是B2B在線交易的全面推廣一方面需要配套服務的完善，如支付體系、認證、擔保、供應鏈融資等；另一方面則需要長時間培養(yǎng)用戶的在線支付進行線上交易的習慣。
慧聰網(wǎng)CEO郭江曾表示：“B2B到了一個要變革的階段，我認為機會在交易上，因為有了交易就可以從根本上改變買家的感受”。線上線下聯(lián)動將進一步促進在線交易的完成，實現(xiàn)以“打通各線上線下環(huán)節(jié)”到“以在線交易為主”的平滑過渡。如：阿里巴巴的“產(chǎn)業(yè)帶”項目，其“企業(yè)+政府+服務運營商+B2B平臺運營商”的標準模式業(yè)已在2013年形成，截止同年12月，阿里產(chǎn)業(yè)帶項目數(shù)量已達150余個。線上鎖定商機、線下買家組團到產(chǎn)業(yè)帶簽單的模式成為第三方企業(yè)電子商務平臺轉向線上交易的關鍵。
3.2加快垂直企業(yè)電子商務平臺的領域細分，整合資源，提升專業(yè)化服務
垂直企業(yè)電子商務平臺是根據(jù)行業(yè)屬性特征而形成合適的運營模式。從2013年B2B電子商務市場來看，我的鋼鐵網(wǎng)、海虹醫(yī)藥網(wǎng)等垂直電子商務平臺繼續(xù)發(fā)力，電子商務B2B行業(yè)化增強。目前，具有代表性的行業(yè)主要有醫(yī)藥行業(yè)、IC元器件行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、服裝行業(yè)等。雖然目前仍以阿里巴巴為首的綜合性企業(yè)電子商務平臺占據(jù)了市場的主流，但行業(yè)垂直和細分市場會將是企業(yè)電子商務持續(xù)健康發(fā)展的大勢所趨，細分市場、提升專業(yè)化服務將是其核心競爭所在。如：中國服裝網(wǎng)推出的品牌加盟、業(yè)務代理、招商授權、整合資源、企業(yè)推廣等核心業(yè)務，堅持差異化渠道，提升專業(yè)化服務，均受到市場的青睞與認可。
3.3利用云計算、大數(shù)據(jù)等技術，注重第三方企業(yè)電子商務平臺業(yè)務功能的開發(fā)
隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟高速發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)思維的指引下，我國中小企業(yè)更加注重第三方電子商務平臺為其提供的各種業(yè)務功能，以此來滿足企業(yè)多樣化的個性化需求。而要滿足企業(yè)個性化的需求則要求第三方企業(yè)電子商務平臺能提供大量的數(shù)據(jù)支持，讓新時代的網(wǎng)上交易實現(xiàn)各種業(yè)務功能一體化，完成平臺的智能化、數(shù)據(jù)化的建設，將信息查詢和發(fā)布、企業(yè)競價排名、在線交易結算、企業(yè)融資貸款、平臺物流服務等功能聚集生輝，并能利用云計算，大數(shù)據(jù)等技術，采用P2P研發(fā)模式，從而建成全程全網(wǎng)、業(yè)務功能一體化的電子商務平臺模式，引領創(chuàng)新型第三方企業(yè)電子商務平臺經(jīng)營模式。如：京東云，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為了一個與300多家軟件服務公司合作，為5萬多家電商用戶提供一體式電子商務解決方案的大型云平臺。京東云的目的在于為所有的用戶打造定制化的自有電子商城，借助全網(wǎng)營銷系統(tǒng)不斷提升營銷傳播范圍，并實現(xiàn)多平臺統(tǒng)一化運營。京東云可以為電商企業(yè)用戶提供每一個細微環(huán)節(jié)上的技術支持，在物流配送、倉儲、售后服務等多個方面，幫助電商企業(yè)用戶能夠更加從容的應對市場變化。
3.4以國家政策為導向，法律為依托，盡快推進第三方企業(yè)電子商務平臺誠信體系的構建
誠信是第三方企業(yè)電子商務平臺發(fā)展的關鍵性因素，這不僅關系到平臺的信任度問題，也關系到電子商務是否能夠持續(xù)健康地發(fā)展。我國應該以國家政策為導向，法律為依托，盡快推進電子商務誠信體系的構建。如：以《關于“十二五”電子商務信用體系建設的指導意見》等政策為導向，《電子簽名法》、《電子商務法》等法律法規(guī)為依托，建立一個由政府主導和監(jiān)管，第三方機構認證和監(jiān)督，綜合政府、第三方機構、商家、網(wǎng)民評價的第三方企業(yè)電子商務平臺的誠信體系，并為其建立全國聯(lián)網(wǎng)的誠信檔案。這樣既能規(guī)范市場秩序，又能推動電子商務健康有序發(fā)展。
