電子商務(wù)服務(wù)業(yè)集群略談
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依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)被稱之為電子商務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)之所以被越來(lái)越多的企業(yè)和用戶所青睞，主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)具有信息傳遞快、溝通渠道便捷、交易成本相對(duì)較低及不受時(shí)間和地域限制等特點(diǎn)。近年來(lái)，黑龍江省電子商務(wù)在應(yīng)用上已取得了較大進(jìn)展，逐漸形成了有利于電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境。然而，黑龍江省電子商務(wù)的發(fā)展卻仍處于起步階段，極少數(shù)的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷、采購(gòu)取得實(shí)效。從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)看，若想把握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，解決流通成本高、信息不暢、市場(chǎng)輻射力弱等一系列經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸問(wèn)題，發(fā)展電子商務(wù)是必然之路；同時(shí)，可以提高我省在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力及資源配置能力，降低交易成本，促進(jìn)商品和市場(chǎng)要素的流動(dòng)；最終形成社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力源，為我省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，及運(yùn)行質(zhì)量和效率的提高提供了保障條件。為實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，促進(jìn)我省老工業(yè)基地振興，各地、各有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，采取強(qiáng)有力的措施，確保電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域中的應(yīng)用。
1 黑龍江省電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
黑龍江省電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后，開(kāi)展電子商務(wù)的市場(chǎng)主體數(shù)量少、規(guī)模小、市場(chǎng)占有率低、對(duì)省外電子商務(wù)平臺(tái)依賴嚴(yán)重，同時(shí)發(fā)展的空間和潛力也比較大。
在國(guó)家大力發(fā)展電子商務(wù)的大環(huán)境下，黑龍江電子商務(wù)應(yīng)乘勢(shì)而上，抓住跨境電子商務(wù)機(jī)遇，搶占對(duì)俄電子商務(wù)潮頭。黑龍江省有著物產(chǎn)豐富的優(yōu)勢(shì)特色資源，歷年來(lái)也是中國(guó)北方地區(qū)主要物產(chǎn)供給地。但由于商業(yè)模式相對(duì)單一，技術(shù)傳統(tǒng)保守等原因，近年來(lái)，在全國(guó)電子商務(wù)發(fā)展浪潮中，黑龍江省一直表現(xiàn)平緩，經(jīng)濟(jì)發(fā)展后動(dòng)力不足，大量省內(nèi)經(jīng)濟(jì)外流。我省企業(yè)電子商務(wù)主要模式目前多為“借船出�！�，交易活動(dòng)多在省外交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，截至2012年11月，黑龍江省內(nèi)電商交易平臺(tái)總交易額約為20億元，僅占全省電商平臺(tái)交易額的10%，其余90%的交易額都是通過(guò)省外的電商交易平臺(tái)如阿里巴巴、亞馬遜、京東商城、ebay等實(shí)現(xiàn)的。
對(duì)于黑龍江省的電子商務(wù)建設(shè)工作已經(jīng)不是某個(gè)部門的事了，需要全省全部門聯(lián)動(dòng)才能推進(jìn)。隨著全民網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展為國(guó)家戰(zhàn)略，在整個(gè)區(qū)域性的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，優(yōu)化資源配置、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式這些方面所產(chǎn)生的積極作用，使之成為各級(jí)地方政府調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要戰(zhàn)略部署。傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
2 黑龍江省電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展特色
2.1 中俄跨境電子商務(wù) 面對(duì)俄羅斯巨大的電子商務(wù)市場(chǎng)，省已早有企業(yè)先期試水，黑龍江賽格國(guó)際貿(mào)易有限公司率先搭建了對(duì)俄電子商務(wù)平臺(tái)，在哈爾濱市建立了國(guó)內(nèi)最大的俄羅斯購(gòu)物網(wǎng)站；綏芬河市已經(jīng)開(kāi)始設(shè)計(jì)對(duì)俄“云倉(cāng)”項(xiàng)目，該項(xiàng)目將成為最大的集運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、交易支付、報(bào)關(guān)于一體的電子商務(wù)項(xiàng)目。目前，已有4300余家國(guó)內(nèi)中小企業(yè)借助由黑龍江伙伴易通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司建設(shè)的“商祺中國(guó)伙伴貿(mào)易網(wǎng)”――對(duì)俄貿(mào)易B2B電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)俄羅斯及周邊國(guó)家出口零的突破，為我省跨境電子商務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)的新的契機(jī)。我省對(duì)俄第三方電子商務(wù)平臺(tái)雖已初具規(guī)模，但與阿里巴巴的全球速賣通、淘寶、京東卻無(wú)法相比，其中僅阿里巴巴的全球速賣通每日對(duì)俄貿(mào)易就能多達(dá)4萬(wàn)單。這些電商平臺(tái)雖說(shuō)已有一定的交易量，但尚存一定難題待解，如物流速度、通道、結(jié)匯等。如改走黑龍江通道，一系列運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、支付、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等中俄跨境電子商務(wù)瓶頸問(wèn)題將全部解決。
2.2 農(nóng)產(chǎn)品搶搭電子商務(wù)快車 黑龍江省目前涉農(nóng)電子商務(wù)網(wǎng)站共有200多個(gè)。東北地區(qū)最大的面向農(nóng)民提供小型農(nóng)機(jī)、農(nóng)資購(gòu)銷服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)――農(nóng)民購(gòu)銷網(wǎng)是我省雙鴨山寶清縣農(nóng)民周鑫雨建立的，該平臺(tái)2012年成交訂單3100個(gè)，實(shí)現(xiàn)B2C交易額達(dá)2442萬(wàn)元。周鑫雨創(chuàng)建該平臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)是讓農(nóng)民從原來(lái)被動(dòng)的等待信息向主動(dòng)發(fā)現(xiàn)信息轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)向農(nóng)業(yè)商人轉(zhuǎn)變，最終從原來(lái)的銷售者轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者。這同樣也是我省發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的最終目標(biāo)。
2013年中央一號(hào)文件指出：“大力培育現(xiàn)代流通方式和新型流通業(yè)態(tài)，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易、連鎖分銷和農(nóng)民網(wǎng)店”。因此，我省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的主攻方向?qū)⒚闇?zhǔn)區(qū)域性電子商務(wù)社會(huì)化服務(wù)平臺(tái)，建立面向集約化、專業(yè)化、組織化、社會(huì)化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)體系。
目前，在全國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上我省的綠色農(nóng)產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，但是，在我省綠色食品尚沒(méi)有形成綜合、統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)，如果能夠建立網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，整合省內(nèi)綠色產(chǎn)品，形成品牌效應(yīng)，為省內(nèi)綠色產(chǎn)品銷售注入一股新興力量。若想實(shí)現(xiàn)安全大糧倉(cāng)、綠色大廚房的網(wǎng)上營(yíng)銷，則需要更多社會(huì)資金的注入以及更強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行推動(dòng)。沒(méi)有需求就沒(méi)有市場(chǎng)，2012年10月18日，北大荒糧油拍賣網(wǎng)正式上線，該網(wǎng)站以墾區(qū)豐富的糧油資源為依托，以交易為核心的綜合性網(wǎng)站，為涉農(nóng)企業(yè)及農(nóng)戶提供信息、質(zhì)檢、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、融資、結(jié)算等配套服務(wù)。
3 黑龍江電子商務(wù)服務(wù)業(yè)集群發(fā)展策略
如何掌握電子商務(wù)的話語(yǔ)權(quán)，更好地促進(jìn)黑龍江實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是我們一直在思考的問(wèn)題�！昂邶埥袛�(shù)十萬(wàn)中小企業(yè)，都到阿里巴巴和淘寶網(wǎng)上去生存和發(fā)展，這顯然是不現(xiàn)實(shí)的。”黑龍江應(yīng)致力于發(fā)展本土的電子商務(wù)格局，這個(gè)格局應(yīng)“立足黑龍江，面向全國(guó)”，形成電子商務(wù)集群和龍頭，提高黑龍江本土產(chǎn)品價(jià)值和企業(yè)價(jià)值。這就需要我們從以下幾個(gè)方面去做：
3.1 培育良好的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境 2013年黑龍江大力推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)全省電子商務(wù)健康快速發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，深入實(shí)施“實(shí)體經(jīng)濟(jì)上網(wǎng)工程”。全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展到3.2萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)2.6倍。目前，我省寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全省，4M接入用戶占全省寬帶用戶的68%，位居全國(guó)第四位。已經(jīng)在工商部門注冊(cè)登記的網(wǎng)絡(luò)公司已達(dá)7000余家，網(wǎng)民規(guī)模多達(dá)1330萬(wàn)人，占全省總?cè)丝跀?shù)的35.6%。2011年商務(wù)部批準(zhǔn)哈爾濱為國(guó)家首批電子商務(wù)示范城市，2012年黑龍江省商務(wù)廳、中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心主辦的“黑龍江省國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)”在哈爾濱市開(kāi)通，為企業(yè)邁向國(guó)際市場(chǎng)提供及時(shí)精準(zhǔn)的信息，商務(wù)部將哈爾濱市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等34家基地列為首批國(guó)家電子商務(wù)示范基地。 哈南工業(yè)新城信息產(chǎn)業(yè)集群以建設(shè)“中國(guó)云谷”為核心，以建設(shè)綠色、安全、大規(guī)模云計(jì)算中心為特色，構(gòu)建完整的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)發(fā)展環(huán)境，打造全國(guó)最大云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地，成為國(guó)際金融數(shù)據(jù)中心、國(guó)家災(zāi)備中心、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、政府?dāng)?shù)據(jù)中心、新媒體數(shù)據(jù)中心、電子商務(wù)數(shù)據(jù)中心和地理信息數(shù)據(jù)中心。中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)與中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的全國(guó)云計(jì)算中心均已落戶該基地。以上都表明，我省在發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)上具有良好的基礎(chǔ)。
3.2 面向四大產(chǎn)業(yè)集群布局電子商務(wù) 電子商務(wù)發(fā)展速度飛快，幾乎涉及到了所有領(lǐng)域。黑龍江若想在找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)定位，則需面對(duì)我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，細(xì)分自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。黑龍江地處沿邊內(nèi)陸，電子商務(wù)是發(fā)展開(kāi)放性經(jīng)濟(jì)、贏得全球資源優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的最好手段。加快我省電子商務(wù)發(fā)展的步伐對(duì)未來(lái)具有十分重大的意義，從前瞻發(fā)展看，任何一家企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展電子商務(wù)也是企業(yè)未來(lái)的一大趨勢(shì)。為此，我們要把發(fā)展電子商務(wù)提高到建設(shè)“兩型”社會(huì)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)省的重要突破口的戰(zhàn)略高度予以高度重視。通過(guò)大力發(fā)展我省電子商務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大我省內(nèi)需和出口，帶動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展。具體可以面向?qū)Χ斫?jīng)貿(mào)、智慧農(nóng)業(yè)、裝備制造、文化旅游四大產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行電子商務(wù)布局，形成以產(chǎn)業(yè)為核心的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)集群發(fā)展模式。
3.3 加強(qiáng)人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)關(guān)鍵在于加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科的建設(shè)，學(xué)科建設(shè)首先需要復(fù)合型教師，師資質(zhì)量的提高是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵。除了積極引進(jìn)熟悉中國(guó)電子商務(wù)實(shí)踐的海歸人才和有較高實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人才以外，高校和青年教師自身都應(yīng)做出更多的努力，不斷提高專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為加快培養(yǎng)既懂商務(wù)、又具備信息化技能的電子商務(wù)應(yīng)用型人才，鼓勵(lì)職業(yè)教育和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展多層次教育和培訓(xùn)體系。面向企業(yè)高級(jí)管理人員積極組織開(kāi)展電子商務(wù)專題培訓(xùn)。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引并幫助具有國(guó)際視野的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才成長(zhǎng)。然而我省近年來(lái)高職院校中電子商務(wù)專業(yè)面臨招生難的問(wèn)題，大多數(shù)的學(xué)生存在就業(yè)崗位與所學(xué)專業(yè)不符現(xiàn)象。這與我省電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展水平有直接關(guān)系。我省電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展也必將帶動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)的再次興起。但需要職業(yè)院校對(duì)所辦專業(yè)進(jìn)行重新論證，以確保人才培養(yǎng)。
