“網(wǎng)絡(luò)輿論參與”綜述
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論文導(dǎo)讀:：網(wǎng)絡(luò)輿論參與”概念的界定。網(wǎng)絡(luò)輿論概念及形成。網(wǎng)絡(luò)輿論參與”及其分類探析。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論參與，概念，理論界定
一、網(wǎng)絡(luò)輿論概念及形成
輿論起源于文化，從屬于政治。它既是一種文化、道德、哲學(xué)、法律的客觀反映，也是對(duì)這種文化、道德、哲學(xué)、法律的弘揚(yáng)傳播。在中文里，“輿論”，由我國(guó)古代“輿人之論”演化而來。最早運(yùn)用“輿論”一詞的典籍《三國(guó)志·王郎傳》中寫道:“設(shè)其傲狠，殊無入志，懼彼輿論之未暢者，并懷伊邑。”在《梁書·武帝紀(jì)》中也使用了“輿論”一詞:“行能藏否，或素定懷抱，或得之輿論。”表明輿論是帝王決策的重要依據(jù)。
在西方，“輿論”一詞意指眾人的、沒有得到充分論證的不確定的判斷，這和今天關(guān)于民意的看法沒什么不同。法國(guó)思想家盧梭在1762年初版的《社會(huì)契約論》中首次提出并闡釋了公共意見這一概念。美國(guó)學(xué)者哈伍德對(duì)相關(guān)的歷史文獻(xiàn)進(jìn)行研究，搜集到的關(guān)于輿論的定義有50多個(gè)；我國(guó)輿論學(xué)者著作對(duì)輿論的定義也有很多種，有學(xué)者將其概括為具有代表性的3種。比如，強(qiáng)調(diào)輿論對(duì)于社會(huì)的知覺的定義：輿論是顯示社會(huì)整體知覺和集合意識(shí)、具有權(quán)威性的多數(shù)人的共同意見。（劉建明）[1]再如，強(qiáng)調(diào)輿論是對(duì)于某一具體對(duì)象而發(fā)出的意見的定義：輿論是社會(huì)或社會(huì)群體種對(duì)近期發(fā)生的、為人們普遍關(guān)心的某一爭(zhēng)議的社會(huì)問題的共同意見。（喻國(guó)明）[2]輿論是公眾對(duì)其關(guān)心的人物、事件、現(xiàn)象、問題和觀念的信念、態(tài)度和意見的總和，具有一定的一致性、強(qiáng)烈程度和持續(xù)性，并對(duì)有關(guān)事態(tài)的發(fā)展產(chǎn)生影響。（孟小平）[3]總結(jié)以上觀點(diǎn)得出：所謂輿論論文發(fā)表，就是人們對(duì)新近發(fā)生的、為人們普遍關(guān)心的某一具有爭(zhēng)議的社會(huì)問題的所表現(xiàn)出的多數(shù)人的有一定影響力的共同意見或言論，也就是主體通過言語等手段所表達(dá)的對(duì)于客觀事物的態(tài)度和見解。
在國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界，網(wǎng)絡(luò)輿論概念界定主要有以下幾種。鄧新民解釋為：“網(wǎng)絡(luò)輿論是公眾對(duì)公共事件通過信息網(wǎng)絡(luò)公開表達(dá)的具有影響力的意見”；林恩全認(rèn)為：“公眾（網(wǎng)民）以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)語言或其他方式對(duì)某些公共事務(wù)表達(dá)意見的特殊輿論形式”；王天意在《網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)語和諧論壇建設(shè)》中將網(wǎng)絡(luò)輿論定義為：“網(wǎng)絡(luò)輿論是網(wǎng)民對(duì)自己所關(guān)心的話題（包括公共事務(wù)、公眾人物、價(jià)值觀念、意識(shí)形態(tài)和歷史評(píng)價(jià)等），以互聯(lián)網(wǎng)媒體為載體，通過網(wǎng)路空間，公開表達(dá)的具有強(qiáng)烈沖擊力和影響力的意見。”劉建明等在《輿論學(xué)概論》中指出：“網(wǎng)絡(luò)輿論可簡(jiǎn)稱網(wǎng)輿，是指在互聯(lián)網(wǎng)空間形成的、關(guān)于公共問題的網(wǎng)民的一致意見，因輿論主體的虛擬化和全球性，大大提高了人類溝通、融合意見的能力，為廣大民眾參與社會(huì)輿論設(shè)置了平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)是第一輿論機(jī)構(gòu)的重要組成部分，以多維、全方位和實(shí)時(shí)互動(dòng)的船舶結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造了全新的、平等的、沒有強(qiáng)權(quán)和中心的輿論場(chǎng)。”[4]
我們的一切知識(shí)，我們的一切觀念，我們作為有理性的動(dòng)物所具有的一切，都是從刺激產(chǎn)生的。日常生活中任何能夠引起較大范圍關(guān)注的事態(tài)，只要被拿到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行討論、傳播，都有可能成為網(wǎng)絡(luò)輿論的客體�；ヂ�(lián)網(wǎng)無遠(yuǎn)弗屆的力量己經(jīng)發(fā)展到囊括了任何你所想象的到和想象不到的事物。因而，任何的焦點(diǎn)事態(tài)，即是它最先產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)傳播之外，也完全有可能成為網(wǎng)絡(luò)輿論的潛在客體。
輿論的產(chǎn)生首先是由分散的、彼此沒有發(fā)生聯(lián)系或很少聯(lián)系的個(gè)人意見開始的，表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的看法。在這個(gè)階段，個(gè)人意見以自發(fā)形式出現(xiàn)，呈現(xiàn)出個(gè)人意志和觀念的單獨(dú)活動(dòng)的方式。個(gè)人意見在網(wǎng)絡(luò)上的傳播是網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生過程的關(guān)鍵所在。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳播匿名性的特點(diǎn)，個(gè)人意見得以在網(wǎng)絡(luò)上更加自由、更加公開的傳播。公眾通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表、傳播個(gè)人意見的形式通常有:新聞組回帖、BBS論壇、電子郵件、聊天室、個(gè)人網(wǎng)頁(站)、博客、微博等。
個(gè)人意見的多樣化，必然導(dǎo)致個(gè)人意見的交融，造成某種意見贊同人數(shù)驟增的趨勢(shì)，這是輿論由個(gè)人意見向社會(huì)共同意見轉(zhuǎn)化的起點(diǎn)，是無數(shù)個(gè)人意志融合的過程。這個(gè)過程是對(duì)于上一步過程的深化。在此過程中，網(wǎng)絡(luò)中無數(shù)的言論、跟貼、意見在“意見的公開市場(chǎng)”中進(jìn)行自由的、地位平等的交鋒、辯論。相互對(duì)立的意見通過“真理的自我修正過程”，去偽存真。最后，正確的個(gè)人意見不僅在討論中逐漸取得多數(shù)，更得到多數(shù)人的承認(rèn)。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論也得到大體一致的意見。
權(quán)威性既是輿論的一個(gè)特征，又是輿論形成的最后標(biāo)志，多數(shù)人的意見一旦具有一定的權(quán)威性，也就成為社會(huì)公認(rèn)的一種輿論。輿論權(quán)威的最大作用論文發(fā)表，是把輿論由一種單純的意見轉(zhuǎn)化為人的社會(huì)行為，甚至轉(zhuǎn)化為巨大的社會(huì)運(yùn)動(dòng)。人們受輿論的支配，集中全部注意力去實(shí)踐輿論目標(biāo)，有時(shí)能使幾萬、甚至幾十萬人形成有組織的統(tǒng)一行動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)輿論一旦形成了權(quán)威性，便不僅會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中公眾的言論產(chǎn)生影響，更會(huì)對(duì)公眾在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的行為產(chǎn)生影響。
二、“網(wǎng)絡(luò)輿論參與”概念的界定
在網(wǎng)絡(luò)輿論參與概念界定方面，我們需要著重考慮以下三個(gè)問題：其一是參與主體，即“誰參與”；其二是參與的客體，即“參與什么”；其三是參與途徑，即“怎樣參與”。這三個(gè)問題的回答，就構(gòu)成了網(wǎng)輿參與的基本概念。
網(wǎng)輿是“公眾（網(wǎng)民）以網(wǎng)絡(luò)為載體，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的自由性、開放性和交互性，在網(wǎng)絡(luò)空間上通過網(wǎng)絡(luò)語言或其它方式，對(duì)自己所關(guān)注的話題（包括公共事務(wù)、公眾人物、價(jià)值觀念、意識(shí)形態(tài)和歷史評(píng)價(jià)等），公開表達(dá)的具有強(qiáng)烈沖擊力和影響力的相對(duì)一致性和公共性的觀點(diǎn)和意見。”[5]所以，我們也可以說網(wǎng)絡(luò)輿論是一個(gè)逐步成熟的過程，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的事實(shí)和意見的獲得過程。參與在《新華字典》中的解釋為：“參加到里面去進(jìn)行活動(dòng)”。綜上所述，筆者將網(wǎng)輿參與定義為：網(wǎng)絡(luò)輿論參與，亦可稱為參與網(wǎng)絡(luò)輿論，是指網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)為載體，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的自由性、開放性和交互性，對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活等方方面面的現(xiàn)象、事件，將自己的觀點(diǎn)和意見在網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行自由表達(dá)或傳播的活動(dòng)。
這一定義強(qiáng)調(diào)了“網(wǎng)絡(luò)輿論參與”概念的如下幾個(gè)內(nèi)涵：
第一，網(wǎng)絡(luò)輿論參與的主體是網(wǎng)民。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）對(duì)網(wǎng)民的定義為：半年內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)的 6 周歲及以上中國(guó)公民。網(wǎng)絡(luò)輿論的真正價(jià)值在于對(duì)話語權(quán)的解放，讓普通民眾有了發(fā)言的渠道，每個(gè)上網(wǎng)者都有表達(dá)意見的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)突破了傳統(tǒng)媒體的線性傳播，實(shí)現(xiàn)了意見的多維交流，等量溝通成為現(xiàn)實(shí)。只要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，發(fā)言者的地位就是平等的，他們只有發(fā)表意見正確與否的差別。
第二，該定義沒有區(qū)分參與的態(tài)度和動(dòng)機(jī)，而是將它們都涵蓋在輿論參與范疇之內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)既有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，也有點(diǎn)對(duì)面的傳播，網(wǎng)民在了解信息的同時(shí)，也將誒除了傳播者不同的世界觀、價(jià)值觀和道德觀，加速了個(gè)人態(tài)度的變化論文發(fā)表，促成網(wǎng)輿的早熟。
第三，網(wǎng)絡(luò)輿論參與包括合法的和非法的行為。網(wǎng)絡(luò)輿論的開放，在使用初期產(chǎn)生了意見混亂、思想污濁、輿論質(zhì)量下降。網(wǎng)絡(luò)輿論參與非常流行的聊天室、BBS等，發(fā)表觀點(diǎn)很隨意，往往具有主體的不確定性、作者身份的匿名性、觀點(diǎn)與主張的放肆和無序性�！稌r(shí)代周刊》記者丁乙乙撰寫的《誰在操控網(wǎng)絡(luò)輿論》中指出，曾經(jīng)最民主、最開放的網(wǎng)輿空間，如今已被“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”侵蝕了大半。
第四，網(wǎng)絡(luò)輿論參與研究應(yīng)該關(guān)注實(shí)際行為，更應(yīng)關(guān)注參與的心理、態(tài)度、認(rèn)知和知識(shí)等主觀因素。網(wǎng)絡(luò)輿論是網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)表意見或建議。意見多代表的是個(gè)人主觀意念上對(duì)客觀事件或人物的見解，帶有較為強(qiáng)烈的主觀意愿和色彩，網(wǎng)輿一旦觸發(fā)公眾情緒，很快在網(wǎng)上便會(huì)形成討論熱潮，網(wǎng)輿便“井噴”出來。強(qiáng)大的社會(huì)輿論迫使當(dāng)事人采取行動(dòng)，或?qū)е轮贫ㄐ碌恼�，輿論影響轉(zhuǎn)化為實(shí)際效果。這樣的流程不斷重復(fù)發(fā)生，推動(dòng)了公共事務(wù)的解決。
三、網(wǎng)絡(luò)輿論參與的分類
在網(wǎng)絡(luò)空間，“人人即媒體”，網(wǎng)絡(luò)空間的開放性，使控制網(wǎng)絡(luò)輿論變得復(fù)雜和難以操作，呈現(xiàn)出虛擬、自由、交互等特點(diǎn)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論參與特點(diǎn)，網(wǎng)輿參與所涉及的種類是多樣的。大致有如下不同類型：
1、言論參與和行為參與。言論參與即網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)為載體，利用網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)自己關(guān)注的話題以文字語言方式表達(dá)觀點(diǎn)和意見。其表現(xiàn)形式是作為一種依托網(wǎng)絡(luò)媒體的意見方式，主要有網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、網(wǎng)絡(luò)論壇、在線感言等。2010年8月8日凌晨3時(shí)23分，甘肅舟曲發(fā)生特大泥石流災(zāi)害，正在舟曲家中過暑假的重慶理工大學(xué)大二學(xué)生王凱當(dāng)日凌晨用手機(jī)發(fā)布了第一條災(zāi)情微博(http://t.sina.com.cn)，之后，他開始不斷更新微博，告訴外界舟曲的災(zāi)情、救援安置的最新情況。他的更新迅速在微博上引起關(guān)注。最多的時(shí)候，有約5000人轉(zhuǎn)發(fā)他的博文。CCTV新聞?lì)l道、鳳凰衛(wèi)視等都對(duì)此做了新聞報(bào)道。陳力丹在《大眾傳播理論如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播》一文中說：“網(wǎng)絡(luò)中，傳播者和受眾的身份不再明確，傳播和接受信息幾乎可以同時(shí)完成，人們?cè)谒查g就能進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。每個(gè)人都是傳播者，每個(gè)人又都是受眾。這是由于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性造成的。它的互動(dòng)性給予了人們轉(zhuǎn)換角色的自由，受眾不再是被動(dòng)地接受信息，而是主動(dòng)掌握和控制信息，并參與到信息的提供和傳播中。”[6]在網(wǎng)絡(luò)輿論形成過程中論文發(fā)表，網(wǎng)民逐漸從被動(dòng)受眾成為Web的主體，不僅是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的傳播者，而且是生產(chǎn)者。在網(wǎng)絡(luò)討論中，由于鏈接、搜索、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，每一個(gè)網(wǎng)民尤其是公眾團(tuán)體可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)面的大眾傳播，每一個(gè)傳播者都能提出自己感興趣的話題，這個(gè)話題就有可能變成網(wǎng)絡(luò)客體—議題。盡管網(wǎng)絡(luò)給網(wǎng)民提供的表達(dá)意見的方式有多種，但就目前來看，BBS、新聞跟帖、博客和手機(jī)上網(wǎng)仍是網(wǎng)民常用的參與途徑，這也是網(wǎng)絡(luò)輿論最常見的形成途徑。如2009年“鄧玉嬌事件”中，網(wǎng)頁量為10000000；新聞量為5610；論壇量為87200；博客量為50195。最終，在BBS、博客、SNS社區(qū)、傳媒形成的一致認(rèn)識(shí)下，政府部門給予了積極地回應(yīng)。
