互聯(lián)網思維下的人力資源管理研究
信息化時代背景下，市場競爭日益激烈，企業(yè)要想獲得良好的發(fā)展，必須做好自身的管理工作，重視人力資源管理。從概念層面分析，人力資源管理主要是以經濟學和管理學的相關思想、原則和方法，對組織內部的員工進行甄別、遴選、評價以及激勵等，促進人力資源績效以及管理效能的提高，促進組織管理目標的實現。傳統(tǒng)的人力資源管理工作繁瑣，是事務性、規(guī)章制度性的，而借助互聯(lián)網的優(yōu)勢可以推動人力資源管理實現巨大變革，在提高人力資源部門工作效率的同時，為組織的快速發(fā)展提供良好的驅動力。
一、互聯(lián)網思維的概念和特點
所謂互聯(lián)網思維，是指降低維度，使互聯(lián)網產業(yè)以更低的姿態(tài)主動去融合實體產業(yè)，也是指在互聯(lián)網+、大數據、云計算等科學技術飛速發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產品、企業(yè)價值鏈以及整個商業(yè)生態(tài)重新審視的一種思考方式。簡單來講，就是在互聯(lián)網時代的思考方式，它并不局限于互聯(lián)網企業(yè)或者互聯(lián)網產品，也不再單指互聯(lián)網或者移動互聯(lián)網，而是泛互聯(lián)網，包括了各種各樣的終端設備，如筆記本、平板、手機等。
中國互聯(lián)網元老、寬帶資本田溯寧曾經說過：在未來，企業(yè)要逐步實現互聯(lián)網化，每一個企業(yè)都必須擁有互聯(lián)網思維，如果不能用互聯(lián)網的方式來思考問題，就無法在社會展開競爭。需要特別說明的是，互聯(lián)網思維并不是因為有了互聯(lián)網才產生的，只不過互聯(lián)網的出現和發(fā)展使這些思維得以集中爆發(fā)。
互聯(lián)網最為核心的特點之一，就是信息渠道的扁平化，通過更加趨于平行的信息傳輸渠道，有效打破傳統(tǒng)層級匯報關系，形成一種新的互動協(xié)同關系，在這種情況下，人與人之間的社交、溝通以及情感交流就顯得尤其重要。對此，企業(yè)應該堅持以人為本的管理理念，為員工提供成長的機遇和渠道，推動企業(yè)與員工個人的共同成長。
二、互聯(lián)網思維下人力資源管理的新變化
互聯(lián)網時代，人力資源管理的變化，主要集中在人的變化，如需求的個性化和多元化、流動頻率的高速化、價值創(chuàng)造能力的擴大化等。這些新的變化，要求組織必須重新對人力資源的意義和作用進行審視，從人力資本至上的角度，對管理理念和管理模式進行改革和創(chuàng)新。與傳統(tǒng)的人力資源管理相比，互聯(lián)網時代的人力資源管理新變化主要體現在以下三個方面：
�。ㄒ唬┤肆Y源管理工作數據化
相比于傳統(tǒng)行業(yè)時代，互聯(lián)網時代下的人力資源管理工作，呈現出了更強的數據化特征，即在人力資源的選聘、錄用以及績效評價等工作的生命周期內，可以以數據為載體，對人力資源的各種行為特征進行記錄，基于數據的人力資源決策與管理工作，使人力資源價值計量管理成為提高人力資源效能管理的有效途徑之一，同時也能夠為人力資源的程序化及非程序化決策提供充足的參考依據。不僅如此，基于人力資源管理工作數據化特征的人力資源管理，還可以通過數據挖掘等形式，對人力資源價值量化管理進行強化，進而推動實現組織目標。
�。ǘ┤肆Y源管理去中心化
在傳統(tǒng)行業(yè)模式下，人力資源管理工作一般都是建立在以科層結構為基本架構的基礎上，在各個科層結構中，都存在以特定中心人物為核心的中心化特征。相比之下，互聯(lián)網時代的人力資源管理工作則體現出了極強的去中心化特征，其主要原因在于，互聯(lián)網的普及和應用極大地豐富了員工個人的價值創(chuàng)造模式，員工所能夠創(chuàng)造的效能得到了巨大的提升，與組織之間的關系不再是簡單的依附關系。在這種情況下，人力資源管理工作不再對核心員工進行定義，每一個員工都是組織的核心員工，都能夠為組織的發(fā)展貢獻出自己的力量。例如，華為公司的組織結構扁平化、合伙人機制等，就是當前互聯(lián)網時代背景下，人力資源管理去中心化的典型代表。
�。ㄈ┤肆Y源學習需求內在化
在當前以互聯(lián)網為代表的知識經濟時代，各種各樣的信息和知識不斷更新，對員工自身的素質提出了更高的要求，員工只有通過持續(xù)學習，不斷對自身的知識結構進行更新和優(yōu)化，提升自身的專業(yè)技能，樹立良好的創(chuàng)新意識，才能適應時代發(fā)展的需求。因此，與傳統(tǒng)行業(yè)時代相比，互聯(lián)網時代的人才具有更加強烈的學習意愿，學習的途徑和方式也更加豐富多彩。同時，人力資源學習需求的內在化，對于企業(yè)的人力資源管理工作提出了許多新的需求，企業(yè)應該從自身的發(fā)展出發(fā)，進一步豐富人才培養(yǎng)的內容，更新人才培養(yǎng)模式，設置相應的學習機制和激勵機制，確保人力資源效能充分發(fā)揮。
三、互聯(lián)網思維下的人力資源管理創(chuàng)新
�。ㄒ唬┘訌娙肆Y源管理的信息化建設
在互聯(lián)網時代，各類數據信息的數量呈幾何遞增趨勢，而這些數據本身具有良好的商業(yè)價值，對數據的挖掘、整理、積累和分析能夠促進企業(yè)生產經營有效性的提升。因此，企業(yè)應該充分重視，加強人力資源管理的信息化建設，一方面，在對人力資源進行選聘、錄用、考核、評價等人力資源管理工作的生命周期內，加強信息化建設，逐步實現人力資源管理工作的科學化、規(guī)范化和標準化；另一方面，在實現人力資源管理信息化建設的同時，強化對人力資源各項數據的分析和挖掘，進一步提高組織人力資源管理工作的效率。
�。ǘ┩苿咏M織與制度的創(chuàng)新
互聯(lián)網時代，企業(yè)傳統(tǒng)的組織結構已經無法適應自身的發(fā)展需求，應該實現人力資源管理去中心化，同時匹配更具柔性的組織與制度形態(tài)。一是應該敢于打破傳統(tǒng)人力資源管理中企業(yè)與員工之間的依附關系，建立起扁平化、網絡化的組織結構，賦予員工更多的自主決策權；二是應該針對網絡化時代缺乏真實情感溝通的缺陷，對內部制度進行改進，使得員工能夠更加自由地表達自身的情感變化及價值訴求，關注員工情感需求與價值需求的實現；三是應該建立與互聯(lián)網時代相適應的人力資源績效評估與激勵機制，進一步提升人力資源績效評估體系的全面性與有效性。 �。ㄈ┘訌妱�(chuàng)新型人才的培養(yǎng)
在科學技術飛速發(fā)展的帶動下，知識經濟對于經濟增長方式產生了愈發(fā)劇烈的沖擊，在經濟的可持續(xù)發(fā)展和健康發(fā)展方面，創(chuàng)新的作用日益凸顯，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才也因此成為企業(yè)人力資源管理的關鍵和重點。首先，應該樹立起差異化的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)觀，認識到人與人之間的差異性，從企業(yè)自身的發(fā)展需求出發(fā)，為各類人才創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的提高奠定切實可行的制度和組織保證；其次，應該樹立起過程化的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)觀，以提升人力資源的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為核心，將其貫穿整個人才培養(yǎng)工作的始終，確保創(chuàng)新意識可以化作人才的一種內在品質，為其終身學習和創(chuàng)新提供充足的動力；然后，應該樹立起寬容性的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)觀，不僅應該充分尊重員工的創(chuàng)新思想，激發(fā)起創(chuàng)新激情，也應該能夠包容創(chuàng)新失敗，應該以激勵為主，肯定其創(chuàng)新精神，避免盲目打擊的行為。
�。ㄋ模﹫猿智楦墟溄�，促進互動溝通
計算機與互聯(lián)網的普及，極大地拉近了人與人之間的距離，使得其溝通距離和溝通成本趨于零，而且信息的透明化和對稱化使員工可以自由地表達自身的價值訴求和情感變化，也可以在員工社區(qū)達成共識。因此，企業(yè)在人力資源管理中，應該關注員工的情感需求與價值實現需求，增加人才對人力資源產品與服務的價值體驗，逐步實現人力資源產品的精益化和個性化。
�。ㄎ澹嫿ā癳-HR”人力資源結構
e-HR從形式上看，是由人力資源的相關數據、工具等整合而成，通過電子通信網絡，員工與管理人員能夠實現隨時溝通，從而保證了人力資源與技術環(huán)境的同步發(fā)展。e-HR模式使得企業(yè)可以利用電子商務的模式，對自身的人力資源運作進行改善，在節(jié)省資金的同時，加強了對員工的服務，開辟出了新的溝通渠道，使得員工與部門負責人都能夠參與企業(yè)的人力資源管理，達到了互動與人文管理；可以將人力資源管理人員從繁瑣、重復的行政事務中解放出來，將更多的精力放在人力資源戰(zhàn)略層面，為企業(yè)提供更大的人力資源競爭優(yōu)勢；可以將周期激勵轉變?yōu)槿嬲J可激勵，及時對員工的努力及做出的貢獻進行認可和獎勵，激發(fā)員工的潛能，促進效能的提高，給企業(yè)帶來更多的協(xié)作、關愛和共享，維護員工工作與生活的平衡，有利于公司文化和制度的落實和推進。
總而言之，在互聯(lián)網時代，人力資源管理出現了許多新的變化，對于企業(yè)的管理工作也提出了新的要求。企業(yè)管理人員應該擁有互聯(lián)網思維，從企業(yè)經營管理的實際情況出發(fā)，用互聯(lián)網的方式來思考問題和解決問題，重視人力資源的重要作用，對人力資源管理的理念和模式進行創(chuàng)新，推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
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