小型會計師事務所業(yè)務拓展概述
據(jù)中注協(xié)注冊會計師行業(yè)管理信息系統(tǒng)顯示，截至2013年12月31日，全國共有會計師事務所8209家，全國具有證券期貨業(yè)務資格事務所40家，獲準從事H股企業(yè)審計業(yè)務的內地大型會計師事務所11家。2014年5月30日，中國注冊會計師協(xié)會發(fā)布《2014年會計師事務所綜合評價前百家信息》，2014百家會計師事務所的業(yè)務收入合計為347.56億元，占行業(yè)總收入563.2億元的61.81%。目前，對于中小型會計師事務所并沒有明確的劃分標準，有人將具有證券期貨資格的會計師事務所劃分為大型會計師事務所，其他所為中小型會計師事務所；本文將前百家會計師事務所以外的事務所劃分為小型會計師事務所。可見，占行業(yè)數(shù)量1.22%的會計師事務所賺取了行業(yè)總收入的61.81%，行業(yè)競爭異常殘酷，大部分的小型會計師事務所面臨巨大的生存壓力。小型會計師事務所的發(fā)展之路在哪里？本文將深入分析小型會計師事務所業(yè)務拓展存在的問題，并結合工作實踐，提出解決對策。
小型會計師事務所業(yè)務拓展存在的問題，從外部環(huán)境和內部管理兩個方面來分析：
一、外部環(huán)境帶來的影響
一是業(yè)務范圍縮小。2014年3月1日起，國務院在全國實施了工商登記制度改革，將注冊資本實繳登記制改為認繳登記制，取消了公司注冊資本門檻，并將企業(yè)年度檢驗制度改為企業(yè)年度報告公示制度，辦理程序由“先證后照”轉變?yōu)椤跋日蘸笞C”，強化了市場誠信體系建設。企業(yè)年度檢驗制度改為企業(yè)年度報告公示制度后，大部分企業(yè)將不再需要向工商登記部門提交由會計師事務所出具的審計報告。此舉改革，對靠驗資及以工商年檢為目的的年報審計為生的大部分小型會計師事務所而言，無疑是雪上加霜，日子更加舉步維艱。
二是市場收費放開將導致惡性競爭。2014年12月17日，國家發(fā)展改革委《關于放開部分服務價格意見的通知》要求放開會計師事務所的收費，事務所收費將完全市場化，原本已經(jīng)縮小的蛋糕，難免因進一步互相殺價，服務價格拼成“白菜價”。小型會計師事務所，在品牌、信譽度、規(guī)模等方面，不及大中型會計師事務所，同等價位的情況下，客戶通常會選擇規(guī)模更大的事務所，因此，小型會計師事務所往往通過低價競爭才有可能獲取業(yè)務。低價競爭，事務所的業(yè)務質量則難以很好控制，從而又會影響事務所的信譽度，導致惡性循環(huán)。
三是部分業(yè)務準入門檻高。上市公司業(yè)務，小型會計師事務所肯定沒資格承接；國企、國有控股公司，包括部分上了一定規(guī)模的民營企業(yè)，往往要通過招標采購，只有上了一定規(guī)模的事務所才符合投標條件，這些公司的所有業(yè)務，不管復雜與否，都只找招標采購入庫的事務所，此類業(yè)務小型會計師事務所也基本沾不上邊。
二、內部管理存在的問題
一是思想觀念陳腐。不少小型會計師事務所，經(jīng)過多年苦心經(jīng)營，已經(jīng)積累了一定的客戶資源，每年坐等客戶上門，做做驗資、審審年報，外加一點專項，做一些傳統(tǒng)的小鑒證業(yè)務，日子好像也還過得去。從未想過，政策會改變，固定的業(yè)務一下子說沒就沒了。而不少小型會計師事務所的合伙人，一直將自己看作是裁判，不主動挖掘客戶需求，不主動去拓展非鑒證業(yè)務。
二是服務范圍單一。我國會計師事務所目前還很少涉足審計業(yè)務之外的稅收籌劃、管理咨詢、公司理財?shù)容^高層次的業(yè)務內容，對于小型會計師事務所而言，傳統(tǒng)鑒證業(yè)務仍是主業(yè)，有些事務所甚至是唯一業(yè)務。審計之外的業(yè)務，由于沒有進行產(chǎn)品開發(fā)，也未有意識的加強員工培訓，基本不具備開展該類業(yè)務的條件。
三是不注重人才激勵。由于小型會計師事務所規(guī)模較小，人員相對有限，沒有建立完善的人力資源管理制度體系，激勵機制不夠，難以留才。例如有的事務所未對項目經(jīng)理和助理人員進行層級劃分，所有的項目經(jīng)理都按同一固定比例提成，所有的助理人員也按相同的固定比例提成，而不管項目安排多少名助理人員，沒有形成項目提成總包干方式，此種方法容易形成“吃大鍋飯”現(xiàn)象。而項目經(jīng)理中，有工作2～3年的，也有工作10～20年的，能力差異較大。沒有合理的薪酬，難以有效穩(wěn)定員工隊伍。因此，很多進入事務所的“求職者”往往把事務所作為職業(yè)的跳板，經(jīng)過經(jīng)驗積累后，往往會擇高薪而棲。這也是很多小型會計師事務所人員形成“斷層”的主要原因。有的合伙人認為人員流動很平常，很輕松就能招聘助理人員，再自己慢慢培養(yǎng)成才，根本未意識到這給事務所帶來的風險，殊不知培養(yǎng)一個員工所花費的成本往往遠遠大于采用合理激勵方式留才的成本。
針對小型會計師事務所業(yè)務拓展存在的問題，作者提出如下對策：
�。ㄒ唬┞�(lián)合發(fā)展，做大做強
2009年，財政部發(fā)布《關于加快發(fā)展我國注冊會計師行業(yè)的若干意見》，要求“支持和引導事務所做大做強”。小型會計師事務所，走聯(lián)合發(fā)展之路，將有助于提升品牌影響力和信譽度，整合優(yōu)勢資源，也有利于開展非鑒證業(yè)務。
�。ǘ┳プC遇，做精做專
IFAC一項調查指出，中小型事務所在提供商業(yè)服務方面受到全球中小企業(yè)的普遍歡迎。今年，我國兩會上，總理在政府工作報告中提出“全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的國家愿景，政府將會出臺一系列政策鼓勵全民創(chuàng)業(yè)，這對擁有財稅等專業(yè)知識的會計師來說，無疑是一大利好。未來，將會誕生越來越多的中小企業(yè)，這些企業(yè)的相當一部分需要財稅專業(yè)咨詢服務，小型會計師事務所應將此類中小型企業(yè)作為自己的重點服務對象，千方百計幫助企業(yè)發(fā)展壯大，事務所將與企業(yè)共同成長。
小型會計師事務所應該根據(jù)自身人員特性，有針對性的開發(fā)具備優(yōu)勢的服務產(chǎn)品，例如內部控制服務、內部審計服務、稅收籌劃服務、現(xiàn)金流管理服務等，在幾個領域做精做專，做出影響力，以逐步形成穩(wěn)定的收入來源，緩解傳統(tǒng)業(yè)務萎縮帶來的生存危機。
（三）千方百計，留住人才
會計師行業(yè)是一個“智合”行業(yè)，缺乏高素質的專業(yè)人員，無法為客戶提供優(yōu)質的服務，更談不上事務所的發(fā)展。事務所的競爭就是人才的競爭，抓住了人才，就抓住了客戶，抓住了業(yè)務，抓住了市場。對于業(yè)務素質過硬，又立志在這行業(yè)長期發(fā)展的優(yōu)秀員工，應該給予有競爭力的薪酬，并吸收成為合伙人，使優(yōu)秀的CPA人人都有機會成為股東，提高積極性。
