石材行業(yè)的“新捷徑”，口碑營銷是重點(diǎn)
相關(guān)鏈接： 中國安全網(wǎng) 中國質(zhì)量網(wǎng) 中國論文網(wǎng) 中國資訊網(wǎng)
在我國石材行業(yè)高速發(fā)展的幾十年里，很多企業(yè)在逆境中崛起，但仍然有一些企業(yè)停滯不前，或是因?yàn)槿狈I(yè)的品牌建設(shè)或是因?yàn)槠浒l(fā)展的方式?jīng)]有跟上時代的步伐。尤其是石材中小企業(yè)，對于品牌建設(shè)往往心有余而力不足，以情感來營銷或許更有效果。
口碑傳播是品牌深耕的必然
石材企業(yè)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓客戶自己從心理感覺到信任該品牌，才會不斷的形成良好的口碑效應(yīng)，提高產(chǎn)品的品牌信任度。在石材這樣的傳統(tǒng)行業(yè)，很多人士都了解口碑營銷，口碑營銷即企業(yè)在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。
口碑是可以為石材企業(yè)帶來最直接的營銷效果，一般會認(rèn)為對產(chǎn)品的口碑非常重要，然而隨著消費(fèi)者素質(zhì)提高，以及石材行業(yè)后續(xù)安裝也很重要的特性，現(xiàn)在石材企業(yè)在服務(wù)方面的口碑也顯得重要。
像石材行業(yè)這樣的傳統(tǒng)行業(yè)，該如何將口碑做到極致，讓用戶夸贊，主動帶來新客戶呢?關(guān)鍵是要通過一些事情來引發(fā)口碑效應(yīng)，這是獲取最好的口碑效果的前提。其實(shí)，口碑營銷利用的是人的顯擺與分享心理，所以石材營銷人員可以從用戶的心理需求入手。
石材產(chǎn)品雖然不是“快消品”，但隨著更新頻率的加快，已從產(chǎn)品營銷時代走出來，像快消品一樣，走向了情感營銷。一款好的產(chǎn)品，不僅要在性能上占優(yōu)，還要成為目標(biāo)消費(fèi)者心目中的朋友、親人和可信賴的對象。石材作為最貼近消費(fèi)者日常的產(chǎn)物，更需要在此之上深入。從產(chǎn)品營銷到情感營銷，石材企業(yè)在營銷培訓(xùn)需要下工夫的不再是向經(jīng)銷商傳播灌輸品牌和培養(yǎng)他們的業(yè)務(wù)能力，更多是的側(cè)重于培養(yǎng)經(jīng)銷商“滿足客戶需要”的能力。
因此，口碑對于石材企業(yè)來說更是必不可少的，有了口碑可以快速地讓用戶對企業(yè)、產(chǎn)品等產(chǎn)生好感、記住并成功購買。如果沒有口碑或口碑很差，則可能企業(yè)不會有好的盈利。所以，石材行業(yè)更要注重口碑營銷，想要快速地做好口碑，一定要先引發(fā)口碑效應(yīng)，最后再去完善口碑營銷。