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PDCA循環(huán)在會計電算化教學(xué)中的應(yīng)用

　　1 引言
　　會計電算化是以計算機作為工具代替手工記賬、算賬、報賬，以及部分代替人腦完成對會計信息的收集、整理、分析和預(yù)測的過程。它極大地減輕了會計人員的勞動強度，提高了會計工作的效率和質(zhì)量，促進了會計職能的轉(zhuǎn)變。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理信息化日益普遍，能夠順利地在計算機環(huán)境下從事會計工作，成為會計從業(yè)人員必須具備的專業(yè)勝任能力。會計電算化課程作為會計、財務(wù)管理、審計等專業(yè)的必修課，主要講授會計電算化基本原理、會計電算化的組織、會計軟件常用模塊的應(yīng)用方法、會計電算化的實施、會計軟件與企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）的關(guān)系、會計電算化后的管理等知識，也日益受到重視。由于會計電算化課程是計算機科學(xué)技術(shù)與會計學(xué)相結(jié)合的一門新興的邊緣科學(xué)，涵蓋了會計學(xué)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫和計算機技術(shù)多個專業(yè)的知識，又具有很強的實踐性，如何在有限的課時內(nèi)提高教學(xué)效率與效果，成為一個亟待研究的教學(xué)難題。
　　2 PDCA循環(huán)的特點
　　PDCA循環(huán)是應(yīng)用于項目管理領(lǐng)域的一種科學(xué)的工作程序，1930年由美國的休哈特（Shewhart）博士提出，后經(jīng)戴明（Deming）博士推廣應(yīng)用，因此又稱“戴明環(huán)”。其工作過程依次為P（plan）——D（do）——C（check）——A（act），即計劃——執(zhí)行——檢查——處理四個階段，而每一個階段又分別包括一定的步驟要求。計劃階段，要分析情況、找出重點、擬定計劃；執(zhí)行階段，要通過各種措施保證工作的順利實施；檢查階段，可以采用檢查、評估、打分等方式對執(zhí)行效果進行評價；處理階段，要對成功的經(jīng)驗進行總結(jié)，出現(xiàn)的問題進行梳理，同時遺留的問題會自動進入下一個PDCA循環(huán)。這四個階段形成一個周而復(fù)始的封閉系統(tǒng)，一個循環(huán)結(jié)束后便進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升，從而實現(xiàn)管理的有效提高。PDCA循環(huán)具有如下的主要特點。
　　2.1 目標(biāo)導(dǎo)向
　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，計劃必須基于明確的目標(biāo)，無目標(biāo)就無計劃。有了前期的計劃，后面的執(zhí)行、檢查及處理才有意義。“戴明十四條”中的首條就明確指出長期目標(biāo)的極端重要性，詮釋了目標(biāo)導(dǎo)向和計劃的意義。
　　2.2 聚焦本文由畢業(yè)論文網(wǎng)http://www.lw54.com收集整理不足
　　問題意識是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵，如果不能在循環(huán)中聚焦不足，就不能及時找出運行及計劃執(zhí)行中的偏差，無法采取有針對性的可行措施加以修正、改進和提高，一次循環(huán)就成了“空轉(zhuǎn)”，PDCA就失去了運行意義。查找不足需要“檢查工作標(biāo)準(zhǔn)有效性的程序”，這樣的查找才能有據(jù)可依，才能真正到位。
　　2.3 著眼改進
　　PDCA循環(huán)四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始地進行、螺旋式地上升。在每一輪的循環(huán)中，最具成功意義的環(huán)節(jié)在于最后的處理（Action）環(huán)節(jié)。通過對失敗教訓(xùn)和成功經(jīng)驗的有效總結(jié)，提出解決問題的方法和途徑，同時將未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里，這樣一來，每一循環(huán)都在長期目標(biāo)引領(lǐng)下，有新的具體目標(biāo)和內(nèi)容；解決了一些問題，獲得了新的進步。
　　3 根據(jù)PDCA循環(huán)構(gòu)建會計電算化教學(xué)模式
　　PDCA循環(huán)的目標(biāo)導(dǎo)向、聚焦不足、著眼改進等質(zhì)量改進的特點高度地切合了提高會計電算化教學(xué)的效率與效果的需求，完全有可能應(yīng)用于會計電算化課程的教學(xué)實踐之中。
　　3.1 計劃階段
　　計劃的前提是要有希望達到的教學(xué)目標(biāo)。電算化會計的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是使學(xué)生理解電算系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計、運行原理，能夠掌握常用財務(wù)軟件基本的操作，具備一定的電算環(huán)境下分析問題、解決問題的能力。在計劃階段，要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，明確電算化會計課程的教學(xué)模塊，通常包括，電算化會計產(chǎn)生與發(fā)展的歷史，與ERP的關(guān)系；電算化會計系統(tǒng)的規(guī)劃、分析與設(shè)計原理；電算化會計的賬務(wù)處理流程；賬務(wù)系統(tǒng)的初始化；憑證管理；出納管理；報表處理與分析；項目核算與管理；賬務(wù)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞；銷售與收款系統(tǒng)的流程分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計、初始設(shè)置、業(yè)務(wù)處理；采購與付款系統(tǒng)的流程分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計、初始設(shè)置、業(yè)務(wù)處理；存貨系統(tǒng)的需求分析、功能設(shè)計、初始設(shè)置、日常核算；電算系統(tǒng)的選擇、實施、日常維護和管理；電算化系統(tǒng)的審計。
　　3.2 執(zhí)行階段
　　電算化會計教學(xué)的執(zhí)行有兩種選擇。一是單人全程綜合模擬，二是小組分角色的綜合模擬。單人全程綜合模擬，是由一個人承擔(dān)不同會計崗位的職能，一個人獨立完成建賬、初始化、日常各種業(yè)務(wù)處理及報表編制與分析的全部過程，其優(yōu)點是熟悉整個賬務(wù)流程與數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，其缺點是無法建立信息化條件下的內(nèi)部控制的概念。小組分角色的綜合模擬，以小組為單位，對小組成員進行崗位分工，明確各崗位的權(quán)限及職責(zé)，分工協(xié)作，相互配合，共同完成整個賬務(wù)處理流程。在執(zhí)行階段，結(jié)合業(yè)務(wù)模式，設(shè)計好一整套初始數(shù)據(jù)和各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)至關(guān)重要。
　　3.3 檢查階段
　　檢查是對執(zhí)行工作的評價。如果采用單人全程綜合模擬方式，要在整個流程中設(shè)置檢查的環(huán)節(jié)和時間點，及時對教學(xué)效果進行評價。如果采用小組分角色的綜合模擬方式，可以先進行組內(nèi)的自我評價，再進行組外的測評。
　　3.4 處理階段
　　在檢查階段發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行反饋和糾正。有效的糾錯，能夠培養(yǎng)學(xué)生在電算環(huán)境下分析問題、解決問題的能力。舉個例子。假定企業(yè)采用全月一次加權(quán)平均法結(jié)轉(zhuǎn)已售產(chǎn)品的成本，購銷存核算模塊、總賬模塊都已啟用，檢查表明，核算模塊結(jié)轉(zhuǎn)已售產(chǎn)品成本的記賬憑證上的金額錯誤。發(fā)現(xiàn)錯誤以后，需要引導(dǎo)學(xué)生找出解決問題的思路。企業(yè)采用的是加權(quán)平均成本，加權(quán)平均成本的計算取決于期初數(shù)據(jù)及本期入庫數(shù)據(jù)，如果期初數(shù)據(jù)錄入出錯，那就需要調(diào)整期初數(shù)據(jù)，重新進行初始化工作，如果本期入庫數(shù)據(jù)不正確，那就需要修改入庫單。如果平均成本沒有發(fā)現(xiàn)錯誤，那么已售產(chǎn)品成本出現(xiàn)錯誤的原因就是售出數(shù)量有誤，這就需要修改銷售發(fā)票、出庫單了。如果發(fā)現(xiàn)已售產(chǎn)品成本錯誤的原因在于采購入庫單有誤，而且這張入庫單已與采購發(fā)票進行過采購結(jié)算，并已審核記賬，這時應(yīng)采取的措施是，首先在核算系統(tǒng)刪除憑證，然后恢復(fù)月末處理，接著取消正常單據(jù)記賬，然后在庫存系統(tǒng)取消采購入庫單審核，再在采購系統(tǒng)取消采購結(jié)算，最后修改采購入庫單。一旦找到并修正了錯誤的源頭，接下來的工作是進行正常的后續(xù)操作，即根據(jù)采購入庫單進行采購結(jié)算、審核、正常單據(jù)記賬、月末處理（即計算售出產(chǎn)品成本）、購銷單據(jù)制單。 　　 　　4 應(yīng)用PDCA循環(huán)需要注意的問題
　　通過教學(xué)實踐發(fā)現(xiàn)，PDCA循環(huán)四個環(huán)節(jié)中分別存在不同方面的問題需要引起注意。
　　4.1 計劃階段
　　在計劃階段可能遇到的一個問題是目標(biāo)不明確。由于電算化會計使用了信息技術(shù)，需不需要講授計算機系統(tǒng)的開發(fā)過程和開發(fā)工具是許多電算化教學(xué)中要面臨的選擇。筆者認為，對于普通的財會專業(yè)學(xué)生，即，會計信息系統(tǒng)的使用者，了解計算機系統(tǒng)的開發(fā)過程有助于理解計算機環(huán)境下的內(nèi)部控制和系統(tǒng)以后的日常維護與管理，有必要進行講解，但是不需要過于深入地講解。在計劃階段可能遇到的另一個問題是靈活性不強。對于不同層次、不同性質(zhì)的學(xué)生，教學(xué)中應(yīng)該根據(jù)實際情況選擇增加或減少部分模塊。比如，對于會計專業(yè)的學(xué)生，可以考慮增加工資管理、固定資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理等模塊內(nèi)容。再比如，對于非會計專業(yè)的學(xué)生，可以考慮簡化初始化模塊。
　　4.2 執(zhí)行階段
　　在執(zhí)行階段可能遇到的問題是可操作性不強。由于電算化會計課程涉及的內(nèi)容比較多，處理的業(yè)務(wù)會同時涉及多個模塊，許多內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣、相互影響，在執(zhí)行階段，如果采用單人全程綜合模擬方式，不能就事論事，要充分考慮業(yè)務(wù)間的交叉影響，需要在不同模塊間進行切換，如果模擬的內(nèi)容太過簡單，達不到預(yù)定的綜合效果；如果模擬的內(nèi)容太過復(fù)雜，操作起來會迷失方向。
　　4.3 檢查階段
　　在檢查階段可能遇到的問題是時效性不強。由于電算化會計課程中各個教學(xué)模塊之間緊密關(guān)聯(lián)，一旦某個模塊出錯，要么無法進行后續(xù)的處理，要么錯誤會傳遞到其他相關(guān)模塊，需要花費很多時間修復(fù)前期錯誤，甚至推倒重來。比如，在期末進行自動轉(zhuǎn)賬的操作，一旦出錯會產(chǎn)生大量錯誤的記賬憑證，處理起來比較麻煩。為了避免這種情況的發(fā)生，需要及時進行檢查，盡早發(fā)現(xiàn)錯誤。
　　4.4 處理階段
　　在處理階段可能遇到的問題是針對性不強。如果采用小組分角色的綜合模擬方式，由于大家是分工協(xié)作的，一旦出現(xiàn)問題，難于診斷問題的出處。比如，編制出來的資產(chǎn)負債表不平衡，有可能是初始化數(shù)據(jù)不平衡，也有可能是操作順序與取數(shù)公式不匹配，還有可能是取數(shù)公式本身不對。再比如，報表間的數(shù)據(jù)鉤稽關(guān)系出錯，有可能是單張報表出錯，還有可能是多張報表同時出錯。無論出現(xiàn)哪種情形，都需要小組成員的內(nèi)部溝通與交流，如果小組內(nèi)部的溝通不暢，難于及時診斷和排查錯誤。