淺論輔導(dǎo)員利用微信開展大學(xué)生思想政治教育的對策
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一、微信概述
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據(jù)百度百科收錄，微信（英文名：Wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務(wù)插件。
微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺，同時微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。
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自2011年推出，微信的用戶數(shù)量高速增長。據(jù)騰迅微信在微博上的消息，2013年1月15日，微信就成為了全球下載量和用戶量最多的即時通信軟件。截至2013年11月微信注冊用戶量已經(jīng)突破6億，成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。據(jù)大數(shù)據(jù)分享和探索平臺“百度指數(shù)”顯示，從2011年1月至2014年12月，互聯(lián)網(wǎng)搜索“微信”關(guān)鍵詞，四年來的數(shù)據(jù)呈迅猛趨勢增長（見圖1）。
據(jù)百度百科的條目顯示，微信的數(shù)據(jù)增長也是驚人的（見圖2），功能不斷擴(kuò)大，覆蓋面越來越廣，更新越來越快。
圖2 微信的數(shù)據(jù)增長
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2013年CNNIC在北京發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：中國微信用戶的增長率達(dá)到了379%，呈現(xiàn)一“掃”天下的氣勢。在對大學(xué)生微信使用情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：微信用戶以18至30歲的年輕人為主，占67%，趨于年輕化;以大學(xué)本科以上學(xué)歷為主，占63%”，趨于高學(xué)歷化。微信作為一種年輕化的網(wǎng)絡(luò)溝通和交流形式，吸引了大批學(xué)生群體的關(guān)注。尤其是90后的大學(xué)生，恰逢微信盛行，微信對其影響更為深遠(yuǎn)。使用目的及內(nèi)容關(guān)注傾向分析結(jié)果顯示，77.4%的選擇“可以表現(xiàn)自我，展示個性，贏得關(guān)注，獲取認(rèn)可”，90.2%的選擇“可以記錄生活狀態(tài)，宣泄自我情緒”，72.4%的選擇“可以關(guān)注社會時政”，80.5%的選擇“可以了解名人動態(tài)、娛樂八卦新聞”，43.3%的選擇“可以困難求助，疑問求解”，35.6%的選擇“可以參與營銷活動，期望專區(qū)獎勵”。由此可見，微信已成為當(dāng)前許多高校大學(xué)生日常生活常用的社交平臺。
二、微信吸引大學(xué)生的原因分析
從2011年到2014年，短短三年的時間，可以說，微信就已經(jīng)成為了大學(xué)生經(jīng)常使用的溝通交流平臺。這一現(xiàn)象的產(chǎn)生與智能手機的廣泛使用以及微信本身的特點密不可分。作為即時通訊工具，相較于手機短信、人人網(wǎng)、微博等有著更大的優(yōu)勢與特點，更契合大學(xué)生的實際生活、心理需要與情感需要。
（一）通信成本低
微信軟件本身是免費的，適應(yīng)于安卓、蘋果等各類智能手機系統(tǒng)平臺，不受電信運營商限制，并且使用任何功能，微信都不會收取費用。微信有著精心設(shè)計過的通信協(xié)議，在2G/3G環(huán)境下，傳輸各類數(shù)據(jù)僅耗費極少量的網(wǎng)絡(luò)流量。據(jù)初步統(tǒng)計，發(fā)送文本信息1000余條，語音信息1000秒僅需要1M的網(wǎng)絡(luò)流量。而在WIFI覆蓋的環(huán)境下，比如北京交通大學(xué)，大學(xué)生使用微信將不需產(chǎn)生任何額外費用，不計入運營商網(wǎng)絡(luò)流量。從經(jīng)濟(jì)實惠的角度來講，大學(xué)生會傾向選擇通信成本低的工具。
與此同時，微信可以實現(xiàn)遠(yuǎn)距離信息傳輸，無論在附近還是在海外，均可通過微信發(fā)送消息，這無疑將更加方便國外與國內(nèi)學(xué)生的相互交流與溝通。
�。ǘ贤ǚ绞礁嘣�、立體、鮮活
傳統(tǒng)的手機短信往往給人“冰冷”的感覺，而微信卻給人立體與鮮活的感覺，它支持文字、語音、圖片、視頻等多元形式，可以實現(xiàn)視頻通話，實時語音對講等功能。這些溝通方式讓大學(xué)生之間的溝通變得更加豐富有趣，鮮活立體、有聲有色，很好地迎合了大學(xué)生，尤其是“90后”大學(xué)生的心理與性格特征。
微信支持多人群聊，只要通過點擊某一個人或者某幾個人，馬上就可以成為一個私有聊天室，聊天室可容納上百人。據(jù)統(tǒng)計，很多大學(xué)生都有很多聊天室，通過聊天室，學(xué)生可以就相同的問題開展討論、交流感情，在學(xué)生中很受歡迎。值得一提的是，微信可以實現(xiàn)免打擾，在方便的時刻查閱消息。課上收到的消息，課下也能查閱，更靈活與方便。
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微信朋友圈的信息發(fā)布有字?jǐn)?shù)限制，每條信息一般均不得超過 140 字，這一限制條件有效提高交流速度，大學(xué)生在信息傳播過程中更傾向于短的消息。與此同時，微信能夠整合各類媒體工具，實時地發(fā)布和評論信息。朋友圈可以及時的更新狀態(tài)，發(fā)表個人的感受和對時下熱點新聞進(jìn)行討論。這些“短、頻、快”的信息特點深受大學(xué)生的喜愛。
�。ㄋ模┥缃痪W(wǎng)絡(luò)的全方位與立體化
微信里的社交網(wǎng)絡(luò)是全方位與立體化的，微信好友的獲取渠道包括手機通訊錄好友、QQ好友和用于添加陌生人的“漂流瓶”、“附近的人”、“搖一搖”等。在此基礎(chǔ)上，大學(xué)生的微信社交網(wǎng)絡(luò)主要可分為“熟人交際圈”和“陌生人交際圈”。這也是微信能吸引大學(xué)生的原因之一，通過微信他們可以穩(wěn)固熟人交際圈，然后擴(kuò)大陌生人交際圈。
在筆者所帶年級學(xué)生中，參與調(diào)查的學(xué)生90%以上的微信聯(lián)系人為通訊錄好友和QQ好友。微信的社交圈基本上是熟人社交。通過“朋友圈”，大學(xué)生可以在封閉的熟人社交圈內(nèi)，分享自己的喜怒哀樂，評論交流，進(jìn)行互動，非微信好友不可查看。而另一方面，“陌生人交際圈”也有少數(shù)大學(xué)生使用，主要是當(dāng)學(xué)生感到寂寞、無聊時，但這從客觀上也使得大學(xué)生的交友環(huán)境變得惡劣。 �。ㄎ澹┧矫苄缘奶岣�
微信吸引大學(xué)生的一個重要方面就是其私密性的提高。大學(xué)生在朋友圈發(fā)布的信息，非微信好友不可以查看。而即便是好友關(guān)系，學(xué)生還可以設(shè)定朋友圈權(quán)限，“不讓他（她）看我的朋友圈”。更進(jìn)一步的是，即便你與某人是好友關(guān)系，他發(fā)布的朋友圈消息中的評論部分，如果評論人與你不是好友關(guān)系，你也看不見他的評論語言。這與微博、QQ空間相比，微信的秘密性大大提高。這些功能使得信息發(fā)布的私密性得到了很大的保證，也更加吸引了大學(xué)生的使用，多數(shù)學(xué)生表明微信的私密性是他們使用微信來發(fā)表言論、交流討論的一個重要原因。
從以上所述我們可以看出，微信具備其他大多數(shù)APP所具有的功能，在實現(xiàn)功能的基礎(chǔ)之上，在設(shè)計、用戶體驗上，都迎合了大學(xué)生的心理、情感需求，受到大學(xué)生的追捧。
三、輔導(dǎo)員利用微信開展工作的對策
微信的廣泛使用，一方面豐富了我們的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，但是另一方面給大學(xué)生思想政治教育工作一線工作者―輔導(dǎo)員，卻帶來了很大的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括：學(xué)生易受到多元價值觀和負(fù)面信息的影響;網(wǎng)絡(luò)輿情的搜集和研判難度加大;對傳統(tǒng)思想政治教育工作方法構(gòu)成了挑戰(zhàn);對輔導(dǎo)員的媒介素質(zhì)提出了挑戰(zhàn)等。
在這種情況下，輔導(dǎo)員必須要提高自身的媒介素質(zhì)，充分利用微信的“正面影響”，盡量減少其“負(fù)面影響”，趨利避害，積極引導(dǎo)學(xué)生合理利用微信。
（一）主動占領(lǐng)微信陣地，加強思想引領(lǐng)
中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中強調(diào)指出：要主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地，形成網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作體系，牢牢把握思想政治教育的主動權(quán)。
“從微信中來，到微信中去”，面對微信給大學(xué)生產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，輔導(dǎo)員要與時俱進(jìn)，改進(jìn)工作辦法，主動占領(lǐng)微信陣地，用更鮮活的形式去吸引大學(xué)生，以大學(xué)生喜聞樂見的方式開展工作，這樣不僅能貼近學(xué)生的生活，更能增強思想政治教育工作的實效性。
1.發(fā)揮微信的“窗口”作用，了解學(xué)生。目前，當(dāng)大學(xué)生在生活、情感、學(xué)習(xí)上出現(xiàn)困難時，更傾向于把信息發(fā)表在網(wǎng)上，俗稱“吐槽”。通過互加微信好友，輔導(dǎo)員可以通過朋友圈及時了解學(xué)生的思想、生活及學(xué)習(xí)動態(tài)，如果在微信上出現(xiàn)了一些學(xué)生思想上的情況，輔導(dǎo)員要給予及時有效的引導(dǎo)，進(jìn)行語音聊天或者文字聊天，幫助同學(xué)及時排解，有時視情況還需要電話聊天，約談學(xué)生;對于需要特別關(guān)注的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以通過微信及時掌握他們的狀態(tài)、了解他們的心理變化，把有可能發(fā)生的心理問題遏止在萌芽中。這不僅能縮短輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離，增進(jìn)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的感情，更能增強大學(xué)生思想政治教育工作的實效性。
2.發(fā)揮微信的“載體”作用，引領(lǐng)學(xué)生。在這個信息碎片化的時代，輔導(dǎo)員需要充分發(fā)揮微信的“載體”作用，通過構(gòu)建公眾平臺、微信群、朋友圈等功能，傳播“正能量”，傳遞主流價值觀，貼近學(xué)生需要，切實提高思想政治教育的針對性和實效性，增強吸引力和凝聚力，在思想上對學(xué)生起到引領(lǐng)作用。
輔導(dǎo)員需要精心經(jīng)營自己的朋友圈，把從日常生活的提煉的思想精髓、治學(xué)精神、生活態(tài)度、成功經(jīng)驗，或看到的精彩內(nèi)容分享到朋友圈，向?qū)W生傳遞積極向上的價值觀。
建立包括教育、管理和服務(wù)三大功能的輔導(dǎo)員微信公眾平臺，用生動活潑且耐人尋味的方式，潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生。筆者于2014年4月開通了“琪人琪語”微信平臺，旨在用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，來解決學(xué)生遇到的困難，踐行社會主義核心價值觀�！墩埐灰驍_輔導(dǎo)員的幸�！芬晃拈喿x量逾7萬次，點贊逾800人，學(xué)生反響強烈，收到了較好的效果。
（二）提高輔導(dǎo)員自身的媒體素質(zhì)
毛澤東指出：“教育者必須先受教育”。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作的一線人員，更應(yīng)當(dāng)被作為人才來培養(yǎng)。輔導(dǎo)員的素質(zhì)決定了開展大學(xué)生思想政治教育工作的效果。微信的迅速發(fā)展要求輔導(dǎo)員不斷提升自己的素質(zhì)和能力。
1.提升思想政治教育理論素養(yǎng)。劉建軍在《輔導(dǎo)員如何提升理論素養(yǎng)》一文指出，理論素養(yǎng)對輔導(dǎo)員所從事的工作來說，對輔導(dǎo)員的學(xué)術(shù)研究來說，都是非常重要的。一線的輔導(dǎo)員應(yīng)在社會主義核心價值體系的武裝下，系統(tǒng)詳實地更新思想政治教育理論的知識結(jié)構(gòu)，使工作更加鮮活，更富吸引力，貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生。
2.提升媒介技術(shù)。當(dāng)前輔導(dǎo)員在微信的了解和熟練使用程度上不如很多大學(xué)生，學(xué)校要有針對性地開展使用微信的專題培訓(xùn)，全面提升輔導(dǎo)員通過微信開展工作的能力和水平，豐富輔導(dǎo)員在媒介技術(shù)上的知識，加深輔導(dǎo)員對微信功能的使用，實現(xiàn)輔導(dǎo)員的媒介技術(shù)與學(xué)生掌握的技術(shù)基本同步。
3.提升研究能力。在“好用”、“會用”、“用好”的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合實際使用效果，對通過微信開展大學(xué)生思想政治教育進(jìn)行一定的科學(xué)研究，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生使用微信的習(xí)慣，把握輿情研判的規(guī)律，探索新時期思想政治教育工作的新方法、新途徑。
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高校應(yīng)格外重視提高大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，幫助大學(xué)生學(xué)會甄別與篩選信息，正確合理使用微信。成功的媒介素養(yǎng)教育，必然可以引導(dǎo)大學(xué)生對媒介信息形成自身客觀的認(rèn)知和評價，進(jìn)而做到在使用微信時不造謠，不傳謠，不盲從，不跟風(fēng)，杜絕低俗內(nèi)容在微信上蔓延。輔導(dǎo)員要通過組織各種活動來培養(yǎng)大學(xué)生的媒介素養(yǎng)，讓學(xué)生在參與活動的過程中增強媒介素養(yǎng)。
四、結(jié)語
微信是一把雙刃劍，怎樣用好這把劍，讓它為大學(xué)生思想政治教育服務(wù)，發(fā)揮積極的一面，把消極部分降至最低，這已然成為目前高校思想政治教育研究領(lǐng)域又一重要課題。作為高校大學(xué)生思想政治教育的一線工作人員，輔導(dǎo)員應(yīng)與時俱進(jìn)，搶占微信陣地，利用微信特點開展工作，把微信變成大學(xué)生思想政治教育的重要陣地，切實改進(jìn)思想政治教育方法，提高大學(xué)生思想政治教育的實效性與吸引力。
