芻議高校危機(jī)事件
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大學(xué)，是無數(shù)青年學(xué)子夢想進(jìn)入的象牙塔，也是青年人厚積薄發(fā)的聚集地。然而大學(xué)在時(shí)間、空間和環(huán)境等方面與高中相比發(fā)生了聚變，社會(huì)的快速深度發(fā)展深刻影響著高校，從而沖擊著世界觀、人生觀和價(jià)值觀還沒有完全形成的大學(xué)生群體，導(dǎo)致大學(xué)生群體思想多元化，進(jìn)而引發(fā)高校危機(jī)事件，影響著大學(xué)生生命、財(cái)產(chǎn)安全和高校的穩(wěn)定。近年來，高校危機(jī)事件層出不窮，對高校的危機(jī)事件管理也提出了新的挑戰(zhàn)，對直接面對事件的高校輔導(dǎo)員提出更高要求。因此，如何應(yīng)對新形勢下高校大學(xué)生危機(jī)事件成為高校學(xué)生工作關(guān)注重點(diǎn)之一。
作為一名高校輔導(dǎo)員，學(xué)生群體中的危機(jī)事件頻頻發(fā)生，有學(xué)生與校外人員發(fā)生爭執(zhí)、學(xué)生急性胃穿孔等，直至校內(nèi)一名女生因與社會(huì)青年網(wǎng)戀，發(fā)生沖突后被社會(huì)青年刺傷，再一次引起了我對高校危機(jī)事件的思考。大學(xué)的開放性與集聚性特征決定了危機(jī)事件處理的緊迫性與重要性，作為高校必須建立行之有效的預(yù)警機(jī)制、處理機(jī)制及善后總結(jié)機(jī)制，對危機(jī)事件進(jìn)行有效處置。
一、高校危機(jī)事件的界定
高校危機(jī)事件是指在高校學(xué)生群體中，較大程度和范圍內(nèi)直接或間接地威脅到學(xué)生的生命和財(cái)產(chǎn)安全，引起校園恐慌或?qū)虒W(xué)設(shè)施造成破壞，致使學(xué)校的教學(xué)、科研或生活秩序不能正常進(jìn)行的，難以立即有效解決的緊急事件。高校危機(jī)事件種類繁多，包括突然發(fā)生的自然災(zāi)害、嚴(yán)重事故、惡性破壞事件、重大群體性騷亂、食物中毒、校舍倒塌等學(xué)校責(zé)任及無責(zé)任事件，也包括社會(huì)性危機(jī)事件、重大安全事件及學(xué)生人際交往危機(jī)事件等。但無論哪一種危機(jī)事件，高校都必須高度重視。特別是在開放性及集聚性明顯的高校，更是隱藏著危機(jī)事件的發(fā)生。學(xué)生危機(jī)事件既有天災(zāi)也有人禍。加之大學(xué)生的年齡特點(diǎn)，也使得本該可以避免的危機(jī)事件最終發(fā)生。
二、高校危機(jī)事件發(fā)生的原因
隨著大學(xué)生社會(huì)化程度不斷深化，高校已經(jīng)成為大學(xué)生危機(jī)事件極易發(fā)生的場所，除自然災(zāi)害等不可避免的危機(jī)事件的發(fā)生，其他危機(jī)事件的發(fā)生分析其原因，主要可以概括為以下幾點(diǎn)：
（一）高校的開放性、集聚性特點(diǎn)成為危機(jī)事件發(fā)生的潛在因素
“沒有圍墻”的大學(xué)校園是一個(gè)完全對社會(huì)開放的體系。由于大學(xué)與社會(huì)之間、大學(xué)學(xué)校與學(xué)校之間實(shí)行全方位開放，使得社會(huì)的不良因素、良莠不齊的思想沖擊著大學(xué)校園，大學(xué)周邊環(huán)境復(fù)雜，網(wǎng)吧、游戲廳吸引著眾多學(xué)生。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，信息渠道越來越暢通，大學(xué)生通過qq、微信等多種方式結(jié)交社會(huì)上的陌生人，很大程度上降低了對自己的防御保護(hù)意識，不知不覺中可能已經(jīng)陷入危險(xiǎn)之中。許多社會(huì)青年，懷有不良企圖的校外人士，可以明目張膽的游走于學(xué)校的每個(gè)角落，恰恰是利用了高校開放性這一特點(diǎn)。使得高校存在更多的危機(jī)隱患。
�。ǘ┪C(jī)安全責(zé)任意識落實(shí)不到位
高校現(xiàn)有的教育管理理論和學(xué)校管理理論中極少討論人際相處中的校園安全與危機(jī)方面的問題。無可置疑，高校在學(xué)生日常管理工作中，針對學(xué)生安全穩(wěn)定工作做了大量工作，但從危機(jī)管理的角度認(rèn)識學(xué)生安全穩(wěn)定工作，與現(xiàn)實(shí)還有著很大差距，一定程度上缺乏公共管理理論的把握和指導(dǎo)。高校缺乏危機(jī)管理意識還表現(xiàn)在高校校園文化中缺乏危機(jī)管理元素，校領(lǐng)導(dǎo)以及教師學(xué)生，在危機(jī)管理的重要性認(rèn)識上也普遍存在偏差。學(xué)生與教師相比，更缺乏危機(jī)管理方面的知識和意識�？梢哉f，高校各層次人員都相對缺少對危機(jī)安全的意識，針對高校危機(jī)管理主題的培訓(xùn)更是缺乏。
�。ㄈ└咝５奈C(jī)管理機(jī)制不健全
高校目前雖然對一些安全項(xiàng)目有一定的預(yù)案管理，但從危機(jī)管理體系的角度看，我國高校還缺乏健全的制度體系來做保證。首先，高校普遍缺少危機(jī)預(yù)警機(jī)制，這導(dǎo)致了高校無法預(yù)測潛伏的危機(jī)，也導(dǎo)致了無法制定全面的科學(xué)的危機(jī)預(yù)防方案。其次，高校普遍缺乏長效的危機(jī)應(yīng)對機(jī)制，導(dǎo)致高校無法及時(shí)、有效地控制危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)展和蔓延，往往是倉促應(yīng)戰(zhàn)、憑經(jīng)驗(yàn)處理已發(fā)生的危機(jī)。再次，高校普遍缺乏危機(jī)總結(jié)機(jī)制。任何一場已發(fā)生的危機(jī)，都會(huì)給高校造成一定物質(zhì)和精神上的損失，所以，也都需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防范再次發(fā)生此類事件。因此，危機(jī)管理必須包括對危機(jī)的事后分析研究，總結(jié)處理危機(jī)當(dāng)中的得與失，并恢復(fù)人們未來工作生活的信心。
（四）當(dāng)代大學(xué)生自身的弱點(diǎn)導(dǎo)致危機(jī)事件發(fā)生
大學(xué)生處于從青春期向成年人過渡的階段，雖然他們大部分已滿18周歲，但心智仍不健全，思想尚不成熟，對事物的辨別能力低，對自己的防御保護(hù)意識差。特別是在信息高速發(fā)展的今天，社會(huì)上的各種信息充斥著大學(xué)生的頭腦，迷亂了學(xué)生的雙眼，難以抵御社會(huì)的誘惑。加上當(dāng)代大學(xué)生基本上都是獨(dú)生子女，從小受家庭寵愛，養(yǎng)成了自私、自負(fù)、狹隘的性格特點(diǎn)，一切以自我為中心，經(jīng)不起一點(diǎn)挫折，受不得一絲委屈，一旦遇到不順心的事，就會(huì)產(chǎn)生心理上的失衡。大學(xué)生的這些自身弱點(diǎn)降低了對他們對自己的防御保護(hù)能力，從而極易引發(fā)危機(jī)事件的發(fā)生。
三、應(yīng)對高校危機(jī)事件的建議
高校危機(jī)事件往往是在事先未預(yù)知的情況下突然爆發(fā)的，嚴(yán)重威脅到高校正常秩序，并帶來其他不良后果。因此，高校必須引起對危機(jī)事件的重視。
�。ㄒ唬┨岣吒咝ＮC(jī)管理意識
和諧校園，首先應(yīng)該是安全穩(wěn)定的校園。高校的領(lǐng)導(dǎo)和教師首先要提高危機(jī)意識，在危機(jī)意識或危機(jī)觀念的指導(dǎo)下，對可能發(fā)生或已發(fā)生的危機(jī)事件進(jìn)行危機(jī)預(yù)防和危機(jī)干預(yù)。在高校危機(jī)事件管理中，預(yù)防是根本，是危機(jī)管理的最佳時(shí)機(jī)和常態(tài)管理。提高危機(jī)意識，提前預(yù)防、防患于未然，將危機(jī)扼殺在搖籃里其次要不斷加強(qiáng)危機(jī)管理理論的學(xué)習(xí)和研究，高校要定期組織處理危機(jī)事件的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強(qiáng)危機(jī)干預(yù)能力和危機(jī)處理能力，確保在處理危機(jī)時(shí)保持頭腦清醒，作出果斷、合理的決策。 （二）進(jìn)一步完善高校危機(jī)管理制度
對任何一所高校而言，為有效預(yù)防和應(yīng)對各種危機(jī)而建立一套完善的危機(jī)管理體系都是非常必要的。與危機(jī)發(fā)展過程中的潛伏狀態(tài)、爆發(fā)狀態(tài)和完成狀態(tài)相適應(yīng)，高校危機(jī)管理體系應(yīng)包括危機(jī)爆發(fā)前的預(yù)防機(jī)制、危機(jī)爆發(fā)時(shí)應(yīng)對機(jī)制和危機(jī)完成后的總結(jié)機(jī)制。并在高校教育管理實(shí)踐中，做到不斷完善和加強(qiáng)。一旦危機(jī)事件發(fā)生，學(xué)校能夠迅速拿出處理機(jī)制，使發(fā)生的危機(jī)事件損失降到最低。
（三）提高大學(xué)生安全文化素養(yǎng)
無論是教師還是學(xué)生，若能提高校園安全意識，很多危機(jī)事件是可以避免的。針對大學(xué)生年齡階段的弱點(diǎn)，高校應(yīng)重視提高大學(xué)生安全文化素養(yǎng)，提高大學(xué)生自我保護(hù)意識。為此，高校應(yīng)開設(shè)一些危機(jī)管理課程，如安全科學(xué)基礎(chǔ)理論課程，以及有關(guān)醫(yī)學(xué)、心理學(xué)類課程等，使學(xué)生學(xué)會(huì)用多種學(xué)科知識去認(rèn)識解決危機(jī)問題和安全問題，并為他們走向工作崗位實(shí)現(xiàn)安全管理、安全生產(chǎn)打下基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┹o導(dǎo)員做好思想引導(dǎo)工作
作為工作在一線的輔導(dǎo)員老師，在大學(xué)生入學(xué)第一天起就要對學(xué)生做好安全教育，注重加強(qiáng)思想教育引導(dǎo)，召開主題班會(huì)，通過在高校中發(fā)生的危機(jī)事件案例對學(xué)生進(jìn)行警示和教育。使安全教育思想逐漸滲透到學(xué)生思想當(dāng)中，從而提高學(xué)生對自己的保護(hù)防御能力。
作為工作在高校第一線的輔導(dǎo)員老師，也是與學(xué)生接觸最多、最親密的老師，學(xué)生危機(jī)事件發(fā)生的第一時(shí)間，首先會(huì)通知輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員要立即對危機(jī)事件做出處理，第一時(shí)間匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)并逐級上報(bào)，聯(lián)系相關(guān)部門，聯(lián)系責(zé)任部門，做好協(xié)調(diào)工作，保護(hù)學(xué)生，及時(shí)通知家長。其次，為預(yù)防危機(jī)事件的發(fā)生，輔導(dǎo)員要經(jīng)常深入學(xué)生宿舍、深入學(xué)生當(dāng)中、聆聽學(xué)生的心聲，關(guān)注學(xué)生的情況，對于發(fā)現(xiàn)的問題學(xué)生和學(xué)生的異常情況，及時(shí)做好心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，平時(shí)注重與家長的溝通交流，危機(jī)事件發(fā)生后，做好事件的善后總結(jié)。
高校危機(jī)事件并不可怕，只要大家齊心協(xié)力，做好危機(jī)預(yù)防和危機(jī)干預(yù)，對事情妥當(dāng)處理，就有可能轉(zhuǎn)危為安，從而構(gòu)建和諧穩(wěn)定的校園。
