關(guān)于圖書網(wǎng)上采訪的探索
2016-04-18 19:18:09 安裝信息網(wǎng)
相關(guān)鏈接： 中國安全網(wǎng) 中國質(zhì)量網(wǎng) 中國論文網(wǎng) 中國資訊網(wǎng)
摘要：圖書采訪是圖書館提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。本文在對(duì)傳統(tǒng)圖書采訪形式進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)采訪是圖書館文獻(xiàn)采訪的發(fā)展方向，就圖書網(wǎng)上采訪的特點(diǎn)、途徑和方法進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：圖書館；圖書采訪；網(wǎng)絡(luò)采訪；研究
21世紀(jì)隨著因特網(wǎng)的普及和快速發(fā)展，有越來越多的印刷型期刊和圖書轉(zhuǎn)換成電子版，在網(wǎng)上發(fā)行和提供使用。“適者生存，不適者淘汰”圖書館要生存下去，并取得更好的發(fā)展，就必須主動(dòng)地迎接新的挑戰(zhàn)。一方面隨著出版業(yè)的發(fā)展，新華書店在圖書發(fā)行史上一統(tǒng)河山的壟斷被打破，圖書發(fā)行像世界潮流一樣弱化了單極世界的格局，逐步向多極化發(fā)展。另一方面，現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用與提高，為圖書采訪工作創(chuàng)造了新的條件。信息交流的網(wǎng)絡(luò)化，是當(dāng)前信息事業(yè)發(fā)展的趨勢。作為圖書館業(yè)務(wù)工作的第一站——采訪工作，應(yīng)該主動(dòng)地迎合時(shí)代的潮流，積極應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行文獻(xiàn)采訪工作，努力提高館藏質(zhì)量，完善館藏結(jié)構(gòu)，從而為圖書館其它業(yè)務(wù)工作的展開奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、圖書采訪的傳統(tǒng)方式及其缺陷
（一）傳統(tǒng)書目征訂
過去由于受到科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平的局限，信息獲取的渠道極為有限，靈敏度也極差。因而新書書目成為各館進(jìn)行圖書采訪的重要書目依據(jù)。作為傳統(tǒng)的主要圖書采訪方式，隨著社會(huì)的發(fā)展已越來越不適應(yīng)于時(shí)代的要求。一是時(shí)間長，時(shí)效性差。傳統(tǒng)書目預(yù)定從征訂至圖書到館，歷時(shí)少則3個(gè)月，多則一年半載。因此，一方面圖書館每年都花了一筆不小數(shù)目的錢用于訂書。一方面書架上的書遲遲不能到崗。尤其一些時(shí)效性相對(duì)較強(qiáng)的書籍，更是可望而不可及。有些在熱點(diǎn)時(shí)候征訂的書到了涼點(diǎn)還來不了，這些書到館也就失去了它本身的價(jià)值。二是書目數(shù)據(jù)不全。大多數(shù)圖書館圖書采訪的書目數(shù)據(jù)來源主要是“社科新書目”、“科技新書目”和“標(biāo)準(zhǔn)書目”。 畢業(yè)論文網(wǎng) http://www.78375555.com
（二）直購、贈(zèng)送等方式
直購作為書目征訂的一種有效的補(bǔ)充方式，具有時(shí)間短、時(shí)效性強(qiáng)等顯著的優(yōu)點(diǎn)。但是，缺少現(xiàn)代化技術(shù)與設(shè)備為依托，沒有建立采訪數(shù)據(jù)庫，不易對(duì)館藏書目進(jìn)行自動(dòng)查重，容易造成圖書的大量重復(fù)。直購數(shù)量愈大，圖書重復(fù)量也就愈大，形成的浪費(fèi)也愈大。贈(zèng)送等方式也是圖書館采訪的有效補(bǔ)充方式，但畢竟數(shù)量極為有限，且同時(shí)存在著查重的問題。
二、圖書網(wǎng)上采訪及其特點(diǎn)
（一）網(wǎng)絡(luò)采訪的優(yōu)勢
采用現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息交流的網(wǎng)絡(luò)化，是當(dāng)前信息事業(yè)發(fā)展的趨勢。通過網(wǎng)絡(luò)，圖書采訪員可以與網(wǎng)上書店、出版社等各種網(wǎng)上圖書供應(yīng)商進(jìn)行直接聯(lián)系，獲取最新書目信息，訂購所需要的圖書。
網(wǎng)上采訪可以看作是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的一種有效的嘗試。網(wǎng)絡(luò)為圖書網(wǎng)上采訪提供了通道，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用為圖書網(wǎng)上采訪提供了支持，網(wǎng)上書店則為圖書網(wǎng)上采訪提供了對(duì)象，作為一種新型的圖書采訪方式，網(wǎng)上采訪具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢。
（二）通過網(wǎng)上書店采訪的文獻(xiàn)類型
圖書館通過網(wǎng)上書店可以采訪到哪些文獻(xiàn)是由網(wǎng)上書店的銷售形式來決定的，一般來講網(wǎng)上書店主要有兩種銷售形式：一是網(wǎng)上傳輸?shù)奶摂M文獻(xiàn)，也就是網(wǎng)絡(luò)版文獻(xiàn)。對(duì)這些文獻(xiàn)，網(wǎng)上書店提供書目，內(nèi)容簡介，由上網(wǎng)用戶選擇、購買。有的購買使用權(quán)，有的購買所有權(quán)。二是網(wǎng)下的實(shí)體文獻(xiàn)，也就是傳統(tǒng)文獻(xiàn)，主要貯存于網(wǎng)外庫房或店鋪。網(wǎng)上書店提供書目、內(nèi)容簡介、價(jià)格、書店資料，上網(wǎng)用戶選定圖書之后，在網(wǎng)上進(jìn)行安全認(rèn)證、數(shù)字簽名、網(wǎng)上支付，由網(wǎng)外專人送書給購書人或由郵局寄給購書人，也有的在書到之后，當(dāng)面結(jié)算付款。 三、網(wǎng)上書店進(jìn)行文獻(xiàn)采訪的具體步驟
（一）選擇網(wǎng)上書店
網(wǎng)上書店是指利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)圖書銷售業(yè)務(wù)的一種新型圖書零售渠道，越來越受到讀者的青睞。讀者可以坐在家里就能“逛書店”。由于作為電子商務(wù)最佳實(shí)現(xiàn)方式的網(wǎng)上書店發(fā)展速度較快，不論在數(shù)量上還是在種類上對(duì)于圖書館通過網(wǎng)上書店采購文獻(xiàn)，就首先存在一個(gè)對(duì)名目繁多的網(wǎng)上書店進(jìn)行有比較性的選擇問題，即通過對(duì)國內(nèi)、國外網(wǎng)上書店文獻(xiàn)的銷售范圍、網(wǎng)上支付方式、發(fā)貨速度、配送方式、售后服務(wù)的質(zhì)量、是否全程跟蹤服務(wù)、折扣率等服務(wù)功能方面進(jìn)行比較，從中選擇和本館館藏建設(shè)最相適宜、服務(wù)最好、提供圖書最多、購書條件最優(yōu)惠的網(wǎng)上書店作為本館文獻(xiàn)采購的代理，并且將這些經(jīng)過選擇的網(wǎng)上書店的網(wǎng)址利用超文本鏈接在圖書館管理系統(tǒng)采訪子系統(tǒng)頁面上，以方便進(jìn)入。
（二）確定付款方式
因特網(wǎng)上網(wǎng)上書店商號(hào)林立，對(duì)于每一家網(wǎng)上書店，其提供的支付方式不同。圖書館上網(wǎng)采購文獻(xiàn)與一般顧客的個(gè)體行為有所不同，圖書館網(wǎng)上采訪購書品種多、碼洋大，相應(yīng)購書款數(shù)目大，故在上網(wǎng)采訪之前，要對(duì)所選擇的網(wǎng)上書店的付款方式、網(wǎng)上支付的安全性能有所了解，并且針對(duì)每一個(gè)網(wǎng)上書店，確定恰當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)采訪文獻(xiàn)的付款方式。 畢業(yè)論文網(wǎng) http://www.78375555.com
（三）簽訂網(wǎng)上文獻(xiàn)采訪協(xié)議
圖書館上網(wǎng)采訪文獻(xiàn)存在一個(gè)安全和售后服務(wù)問題。對(duì)于安全問題，可以通過在注冊(cè)網(wǎng)上支付帳號(hào)時(shí)與銀行簽訂的網(wǎng)上購物協(xié)議給予解決。而售后服務(wù)問題，主要是文獻(xiàn)配送到圖書館后，經(jīng)查實(shí)，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)發(fā)、誤發(fā)、漏發(fā)時(shí)，網(wǎng)上書店是否給予相應(yīng)的解決。
（四）上網(wǎng)瀏覽書目信息
網(wǎng)上書店提供分類書目和主題檢索兩種主要檢索手段。網(wǎng)上書店既有最新出版的新書目、推薦書目、暢銷書目，也有以前出版的圖書，甚至還有各種古舊圖書、舊期刊等。采訪人員應(yīng)充分了解各項(xiàng)功能的用途和使用方法，可以先利用分類目錄進(jìn)行一般性的瀏覽，如果想購買最新出版的圖書，可以通過推薦新書目或暢銷新書目來訂購，一般有按月、按周更新的書目。
總之，圖書網(wǎng)上采訪是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種新型購書模式，深受更多消費(fèi)者的青睞，在美國網(wǎng)上購書要占圖書銷售額的20%,而目前在我國只有1%網(wǎng)上購書，這種新模式以每年10%遞增前進(jìn)。隨著網(wǎng)購圖書各項(xiàng)體制規(guī)范和完善，消費(fèi)者將會(huì)得到更多便利和實(shí)惠。
關(guān)鍵詞：圖書館；圖書采訪；網(wǎng)絡(luò)采訪；研究
21世紀(jì)隨著因特網(wǎng)的普及和快速發(fā)展，有越來越多的印刷型期刊和圖書轉(zhuǎn)換成電子版，在網(wǎng)上發(fā)行和提供使用。“適者生存，不適者淘汰”圖書館要生存下去，并取得更好的發(fā)展，就必須主動(dòng)地迎接新的挑戰(zhàn)。一方面隨著出版業(yè)的發(fā)展，新華書店在圖書發(fā)行史上一統(tǒng)河山的壟斷被打破，圖書發(fā)行像世界潮流一樣弱化了單極世界的格局，逐步向多極化發(fā)展。另一方面，現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用與提高，為圖書采訪工作創(chuàng)造了新的條件。信息交流的網(wǎng)絡(luò)化，是當(dāng)前信息事業(yè)發(fā)展的趨勢。作為圖書館業(yè)務(wù)工作的第一站——采訪工作，應(yīng)該主動(dòng)地迎合時(shí)代的潮流，積極應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行文獻(xiàn)采訪工作，努力提高館藏質(zhì)量，完善館藏結(jié)構(gòu)，從而為圖書館其它業(yè)務(wù)工作的展開奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、圖書采訪的傳統(tǒng)方式及其缺陷
（一）傳統(tǒng)書目征訂
過去由于受到科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平的局限，信息獲取的渠道極為有限，靈敏度也極差。因而新書書目成為各館進(jìn)行圖書采訪的重要書目依據(jù)。作為傳統(tǒng)的主要圖書采訪方式，隨著社會(huì)的發(fā)展已越來越不適應(yīng)于時(shí)代的要求。一是時(shí)間長，時(shí)效性差。傳統(tǒng)書目預(yù)定從征訂至圖書到館，歷時(shí)少則3個(gè)月，多則一年半載。因此，一方面圖書館每年都花了一筆不小數(shù)目的錢用于訂書。一方面書架上的書遲遲不能到崗。尤其一些時(shí)效性相對(duì)較強(qiáng)的書籍，更是可望而不可及。有些在熱點(diǎn)時(shí)候征訂的書到了涼點(diǎn)還來不了，這些書到館也就失去了它本身的價(jià)值。二是書目數(shù)據(jù)不全。大多數(shù)圖書館圖書采訪的書目數(shù)據(jù)來源主要是“社科新書目”、“科技新書目”和“標(biāo)準(zhǔn)書目”。 畢業(yè)論文網(wǎng) http://www.78375555.com
（二）直購、贈(zèng)送等方式
直購作為書目征訂的一種有效的補(bǔ)充方式，具有時(shí)間短、時(shí)效性強(qiáng)等顯著的優(yōu)點(diǎn)。但是，缺少現(xiàn)代化技術(shù)與設(shè)備為依托，沒有建立采訪數(shù)據(jù)庫，不易對(duì)館藏書目進(jìn)行自動(dòng)查重，容易造成圖書的大量重復(fù)。直購數(shù)量愈大，圖書重復(fù)量也就愈大，形成的浪費(fèi)也愈大。贈(zèng)送等方式也是圖書館采訪的有效補(bǔ)充方式，但畢竟數(shù)量極為有限，且同時(shí)存在著查重的問題。
二、圖書網(wǎng)上采訪及其特點(diǎn)
（一）網(wǎng)絡(luò)采訪的優(yōu)勢
采用現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息交流的網(wǎng)絡(luò)化，是當(dāng)前信息事業(yè)發(fā)展的趨勢。通過網(wǎng)絡(luò)，圖書采訪員可以與網(wǎng)上書店、出版社等各種網(wǎng)上圖書供應(yīng)商進(jìn)行直接聯(lián)系，獲取最新書目信息，訂購所需要的圖書。
網(wǎng)上采訪可以看作是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的一種有效的嘗試。網(wǎng)絡(luò)為圖書網(wǎng)上采訪提供了通道，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用為圖書網(wǎng)上采訪提供了支持，網(wǎng)上書店則為圖書網(wǎng)上采訪提供了對(duì)象，作為一種新型的圖書采訪方式，網(wǎng)上采訪具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢。
（二）通過網(wǎng)上書店采訪的文獻(xiàn)類型
圖書館通過網(wǎng)上書店可以采訪到哪些文獻(xiàn)是由網(wǎng)上書店的銷售形式來決定的，一般來講網(wǎng)上書店主要有兩種銷售形式：一是網(wǎng)上傳輸?shù)奶摂M文獻(xiàn)，也就是網(wǎng)絡(luò)版文獻(xiàn)。對(duì)這些文獻(xiàn)，網(wǎng)上書店提供書目，內(nèi)容簡介，由上網(wǎng)用戶選擇、購買。有的購買使用權(quán)，有的購買所有權(quán)。二是網(wǎng)下的實(shí)體文獻(xiàn)，也就是傳統(tǒng)文獻(xiàn)，主要貯存于網(wǎng)外庫房或店鋪。網(wǎng)上書店提供書目、內(nèi)容簡介、價(jià)格、書店資料，上網(wǎng)用戶選定圖書之后，在網(wǎng)上進(jìn)行安全認(rèn)證、數(shù)字簽名、網(wǎng)上支付，由網(wǎng)外專人送書給購書人或由郵局寄給購書人，也有的在書到之后，當(dāng)面結(jié)算付款。 三、網(wǎng)上書店進(jìn)行文獻(xiàn)采訪的具體步驟
（一）選擇網(wǎng)上書店
網(wǎng)上書店是指利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)圖書銷售業(yè)務(wù)的一種新型圖書零售渠道，越來越受到讀者的青睞。讀者可以坐在家里就能“逛書店”。由于作為電子商務(wù)最佳實(shí)現(xiàn)方式的網(wǎng)上書店發(fā)展速度較快，不論在數(shù)量上還是在種類上對(duì)于圖書館通過網(wǎng)上書店采購文獻(xiàn)，就首先存在一個(gè)對(duì)名目繁多的網(wǎng)上書店進(jìn)行有比較性的選擇問題，即通過對(duì)國內(nèi)、國外網(wǎng)上書店文獻(xiàn)的銷售范圍、網(wǎng)上支付方式、發(fā)貨速度、配送方式、售后服務(wù)的質(zhì)量、是否全程跟蹤服務(wù)、折扣率等服務(wù)功能方面進(jìn)行比較，從中選擇和本館館藏建設(shè)最相適宜、服務(wù)最好、提供圖書最多、購書條件最優(yōu)惠的網(wǎng)上書店作為本館文獻(xiàn)采購的代理，并且將這些經(jīng)過選擇的網(wǎng)上書店的網(wǎng)址利用超文本鏈接在圖書館管理系統(tǒng)采訪子系統(tǒng)頁面上，以方便進(jìn)入。
（二）確定付款方式
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（三）簽訂網(wǎng)上文獻(xiàn)采訪協(xié)議
圖書館上網(wǎng)采訪文獻(xiàn)存在一個(gè)安全和售后服務(wù)問題。對(duì)于安全問題，可以通過在注冊(cè)網(wǎng)上支付帳號(hào)時(shí)與銀行簽訂的網(wǎng)上購物協(xié)議給予解決。而售后服務(wù)問題，主要是文獻(xiàn)配送到圖書館后，經(jīng)查實(shí)，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)發(fā)、誤發(fā)、漏發(fā)時(shí)，網(wǎng)上書店是否給予相應(yīng)的解決。
（四）上網(wǎng)瀏覽書目信息
網(wǎng)上書店提供分類書目和主題檢索兩種主要檢索手段。網(wǎng)上書店既有最新出版的新書目、推薦書目、暢銷書目，也有以前出版的圖書，甚至還有各種古舊圖書、舊期刊等。采訪人員應(yīng)充分了解各項(xiàng)功能的用途和使用方法，可以先利用分類目錄進(jìn)行一般性的瀏覽，如果想購買最新出版的圖書，可以通過推薦新書目或暢銷新書目來訂購，一般有按月、按周更新的書目。
總之，圖書網(wǎng)上采訪是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種新型購書模式，深受更多消費(fèi)者的青睞，在美國網(wǎng)上購書要占圖書銷售額的20%,而目前在我國只有1%網(wǎng)上購書，這種新模式以每年10%遞增前進(jìn)。隨著網(wǎng)購圖書各項(xiàng)體制規(guī)范和完善，消費(fèi)者將會(huì)得到更多便利和實(shí)惠。
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