淺談人文素質(zhì)教育融入職業(yè)能力培養(yǎng)的實踐—以高職金融營銷能力培養(yǎng)為例
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高職院校加強人文素質(zhì)教育是學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是國家實施創(chuàng)新戰(zhàn)略的意義所在。將人文素質(zhì)教育融入學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生在做事中學(xué)會做人，可以促進其職業(yè)能力的形成。浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實踐探索表明，在高職金融營銷能力培養(yǎng)中融入人文素質(zhì)教育，極大促進了學(xué)生金融產(chǎn)品營銷實踐能力的形成和提升，取得了積極成效。
論文關(guān)鍵詞：人文素質(zhì)教育,職業(yè)能力培養(yǎng),效應(yīng)
素質(zhì)教育是指以育人為根本、全面發(fā)展為宗旨、提高人的全面素質(zhì)為目的的教育。而人文素質(zhì)教育就是將人類優(yōu)秀的文化成果，通過知識傳授、環(huán)境熏陶，使之內(nèi)化為人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，成為人的相對穩(wěn)定的內(nèi)在品格。因此，人文素質(zhì)教育的目標(biāo)就是提高青年的文化水平、理論修養(yǎng)、道德情操，就是教會青年學(xué)生如何做人。
教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高［2006］16號）中明確提出：高等職業(yè)院校應(yīng)加強素質(zhì)教育，強化職業(yè)道德；要高度重視學(xué)生的職業(yè)道德教育和法制教育，重視培養(yǎng)學(xué)生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識、遵紀(jì)守法意識，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的技能性人才。由此可以看出，高職院校的目標(biāo)是要培養(yǎng)真正滿足市場和社會需要的高素質(zhì)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才，其核心在于通過專業(yè)能力的培養(yǎng)教會學(xué)生如何做人，這正是高等教育的靈魂所在。
因此，高職院校加強人文素質(zhì)教育既是經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，也是高等職業(yè)教育發(fā)展的要求。首先，加強人文素質(zhì)教育有利于學(xué)生的全面可持續(xù)發(fā)展。人文素質(zhì)教育在一定程度上有利于學(xué)生提高境界、活躍思維、激發(fā)創(chuàng)新點、調(diào)動創(chuàng)造性。其次，加強人文素質(zhì)教育有利于校企合作的持續(xù)發(fā)展。一方面，高職院校重視和加強對高職學(xué)生的人文精神的培育，塑造他們健全的人格和優(yōu)秀的意志品質(zhì)，培養(yǎng)其對社會和企業(yè)具有高度的責(zé)任感和奉獻精神，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要；反過來，企業(yè)因此會增強對高職教育的信心和熱情，并加強與高職院校的合作，從而推動高職教育的發(fā)展。最后，高職院校將人文素質(zhì)教育融入專業(yè)技術(shù)教育，培養(yǎng)和弘揚學(xué)生積極樂觀、開拓創(chuàng)新、不折不撓、勇于挑戰(zhàn)的人文精神，是促進高等職業(yè)教育的重要手段，更是國家實施創(chuàng)新戰(zhàn)略的意義所在。
二、人文素質(zhì)教育融入職業(yè)能力培養(yǎng)的實施路徑-以浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融營銷能力培養(yǎng)為例
五年以來，我院在金融管理與實務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力-金融營銷實踐能力培養(yǎng)過程中，不僅培養(yǎng)金融專業(yè)學(xué)生的個人金融產(chǎn)品營銷實踐能力，還重視和加強包括積極樂觀、誠實守信、堅持不懈等在內(nèi)的人文素質(zhì)教育，引導(dǎo)他們在做事中學(xué)會做人，以促進其營銷實踐能力的形成和提升。根據(jù)我院的教學(xué)實踐，學(xué)生金融營銷實踐能力形成過程中融入人文素質(zhì)教育的實施路徑主要分為以下幾步：
1、營銷類課程綜合實踐-金融產(chǎn)品營銷能力初步訓(xùn)練，融入態(tài)度、誠實守信、團隊合作等方面的素質(zhì)教育。
這一階段是培養(yǎng)學(xué)生金融營銷實踐能力的基礎(chǔ)，也是決定學(xué)生能否進入下一段營銷訓(xùn)練的重要一環(huán)。因此，學(xué)生對待課程綜合實踐的態(tài)度至關(guān)重要。“態(tài)度決定一切”是人文素質(zhì)教育的第一步，貫穿整個課程綜合實踐，主要采用課堂面授、電話交流的形式進行。
其次，“誠信”是對學(xué)生進行的又一重要素質(zhì)教育。一方面，誠信不僅是做人之根，更是金融從業(yè)人員之本。另一方面，在信用卡營銷實踐的教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生需要誠實守信，才能按照實踐教學(xué)安排完成規(guī)定的營銷任務(wù)，并管理好客戶的個人信息。兩者的結(jié)合主要采用課堂面授的形式進行。
最后，“團隊合作”意識的培養(yǎng)也是必不可少的。在信用卡營銷實踐中，需要學(xué)生之間的密切合作才能完成營銷實踐任務(wù)。同時，團隊合作精神還是一種重要的職業(yè)素養(yǎng)。這一教育主要采用課堂面授、電話交流的形式進行。
五年的教學(xué)實踐表明，這一階段的人文素質(zhì)教育對學(xué)生個人金融營銷實踐能力的初步形成和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)起到了關(guān)鍵性的作用，并提高了實踐教學(xué)效果。
2、假期實習(xí)-金融產(chǎn)品營銷實踐能力和行業(yè)及崗位認知度提高性訓(xùn)練，融入態(tài)度、堅持等方面的素質(zhì)教育。
通過課程綜合實踐積累基本的金融產(chǎn)品營銷實踐能力后，學(xué)生繼續(xù)在商業(yè)銀行個人金融產(chǎn)品營銷相關(guān)崗位上進行假期實習(xí)。但是，要成功營銷個人金融產(chǎn)品并達到商業(yè)銀行規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生除了具備一定個營銷實踐能力外，更需要認真和堅持。因此，在這一過程中，我們主要通過電話交流、QQ和MSN等網(wǎng)絡(luò)交流的形式對學(xué)生進行態(tài)度、堅持等方面的素質(zhì)教育，引導(dǎo)其以積極的態(tài)度認真完成假期實習(xí)任務(wù)。實踐表明，這一階段的人文素質(zhì)教育進一步提高了學(xué)生的個人金融產(chǎn)品營銷實踐能力和對他們個人金融行業(yè)及營銷崗位的認知度。
3、頂崗實習(xí)-學(xué)生金融產(chǎn)品營銷綜合能力素質(zhì)提升訓(xùn)練，融入態(tài)度、堅持、責(zé)任心等方面的素質(zhì)教育。
在經(jīng)過課程綜合實踐、假期實習(xí)的訓(xùn)練之后，學(xué)生已具備基本的個人金融產(chǎn)品營銷實踐能力和素質(zhì)，然后進入商業(yè)銀行個人金融產(chǎn)品營銷崗位進行頂崗實習(xí)，按照崗位要求營銷個人金融產(chǎn)品并達到一定的考核標(biāo)準(zhǔn)，以提升其個人金融產(chǎn)品營銷的綜合能力素質(zhì)。
在這一階段，學(xué)生作為實習(xí)生在個人金融產(chǎn)品營銷相關(guān)崗位進行頂崗實習(xí)，要按照崗位要求營銷個人金融產(chǎn)品、完成商業(yè)銀行規(guī)定的營銷任務(wù)，往往面臨較大的業(yè)績考核壓力。如何完成頂崗實習(xí)并最后成功實現(xiàn)就業(yè)，對于出入社會的學(xué)生來說是一個艱難的過程。因此，多年來，我們一直與學(xué)生實習(xí)所在的商業(yè)銀行合作，通過工作現(xiàn)場巡視交流、電話交流和QQ、MSN等網(wǎng)絡(luò)交流的形式，對學(xué)生融入態(tài)度、堅持、責(zé)任心等方面的人文素質(zhì)教育，以鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生以積極、樂觀地態(tài)度面對工作的各項挑戰(zhàn)，并以正式員工的標(biāo)準(zhǔn)在實習(xí)崗位上盡職盡責(zé)。多年的實踐教學(xué)表明，這一階段的人文素質(zhì)教育對于學(xué)生堅持不懈完成頂崗實習(xí)過程并順利實現(xiàn)就業(yè)起到了至關(guān)重要的作用。
三、人文素質(zhì)教育融入高職金融營銷能力培養(yǎng)所產(chǎn)生的效應(yīng)
1、構(gòu)建了以商業(yè)銀行個人金融產(chǎn)品營銷（以信用卡為例）相關(guān)崗位要求為導(dǎo)向的高職營銷類課程綜合實踐教學(xué)模式，以此課程綜合實踐為依托，在學(xué)生金融產(chǎn)品營銷能力培養(yǎng)中融入道德素質(zhì)、心理素質(zhì)等人文素質(zhì)教育，獲得了建設(shè)銀行浙江分行等用人單位的積極肯定。
2、創(chuàng)建和完善了一種全新的校企之間的產(chǎn)學(xué)研合作平臺。五年來，我院與建設(shè)銀行浙江分行信用卡中心等單位進行密切的產(chǎn)學(xué)研合作，通過以商業(yè)銀行個人金融產(chǎn)品營銷渠道為基礎(chǔ)的課程綜合實踐、假期實習(xí)等營銷實踐能力培養(yǎng)和人文素質(zhì)教育相結(jié)合的教學(xué)、科研合作平臺， 成功申報了國家級精品課程一門、浙江省廳級課題一項和包括《浙經(jīng)院金融產(chǎn)品營銷技能競賽》等院級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目多項，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，并取得了明顯的成效。
參考文獻
1、張光華·高職院校人文素質(zhì)教育和職業(yè)核心能力培養(yǎng)的思考[J]，高教高職研究，2010年（49）
2、教育部·關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見（教高［2006］16號）[J]，教育部網(wǎng)站，2006年11月
3、駱文炎·人文教育：“高素質(zhì)”技能型人才培養(yǎng)的有效路徑[J]，中國高教研究，2010（9）
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