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　　近年來，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在教育、科技等領(lǐng)域發(fā)展中的重要性日益突現(xiàn)出來，并已逐步滲透到了社會(huì)生活的各個(gè)方面；人們也越來越注重并開始運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段獲得信息、利用信息；信息技術(shù)的普及和人們對(duì)信息需求的增加，對(duì)信息的重要載體和承擔(dān)著信息服務(wù)功能的圖書館提出了新的要求，如何才能提高信息服務(wù)質(zhì)量、充分發(fā)揮信息服務(wù)功能，業(yè)已成為圖書館員必須思考的問題。

　　一、現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在圖書館管理工作的應(yīng)用

　�。ㄒ唬﹫D書資源多元化

　　隨著計(jì)算機(jī)信息存儲(chǔ)方式的優(yōu)化升級(jí)，電子出版物的存儲(chǔ)方式更加便利，占用空間更小，儲(chǔ)存量更大，且不受時(shí)空限制，將以迅雷之勢(shì)占領(lǐng)圖書館的館藏空間。電子出版物作為新的圖書載體，必然成為圖書館資源構(gòu)成的重要組成部分，促進(jìn)圖書館資源的多元化。不同的讀者可在同一時(shí)空范圍內(nèi)瀏覽同一份文獻(xiàn)；或在不同的空間時(shí)瀏覽同一文獻(xiàn)，讀者可以隨機(jī)訪問網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的文獻(xiàn)館藏單位，選擇不同專業(yè)的文獻(xiàn)類型查閱。讀者借閱文獻(xiàn)時(shí)只能整本提取屬于靜態(tài)的低質(zhì)文獻(xiàn)，而無可選擇。自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，為讀者便捷地獲取文獻(xiàn)信息創(chuàng)造了條件。編輯、組織文獻(xiàn)信息。不僅可以查閱文字、數(shù)值、圖形、圖像等靜態(tài)文檔，還可以看到圖像、聽聲音以及獲得多媒體信息。

　�。ǘ�）圖書管理工作的高效化

　　圖書館需要進(jìn)行圖書采編、借閱登記以及圖書整理等煩瑣的日常工作，而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的介入，減少了人力勞動(dòng)，通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、數(shù)字化圖書館、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的手段，促進(jìn)了圖書館管理工作的自動(dòng)化和高效化，使傳統(tǒng)的圖書管理工作更便利。例如，圖書館的采集部門只需要根據(jù)自身需求，通過網(wǎng)絡(luò)與出版社和書商直接交流，確定書籍目錄、再版書籍目錄，和文獻(xiàn)書目，再電子郵件直接下單定購(gòu)，利用網(wǎng)上銀行直接支付書費(fèi)，全程通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便可以實(shí)現(xiàn)快速采購(gòu)，節(jié)省了大量的人力、物力。而對(duì)于圖書借閱與查詢，借閱人可以利用自助終端實(shí)行自行借閱和歸還，只要將書籍的條形碼輸入電腦終端，借閱人只要掃描條形碼就可以實(shí)現(xiàn)自行借閱和歸還圖書的目的，并且，圖書館利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)行借閱預(yù)定和續(xù)借，既方便了借閱人，也有效提高了圖書管理工作的效率。

　　（三）圖書統(tǒng)計(jì)工作的網(wǎng)絡(luò)化

　　就傳統(tǒng)圖書統(tǒng)計(jì)工作而言，工作人員需要將每本書的信息記錄在案，不僅造成了人力資源和物力資源的浪費(fèi)，而且極易出現(xiàn)錯(cuò)誤。在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)后，工作人員只需將需要錄入的信息以條形碼掃描的數(shù)據(jù)進(jìn)行排序，利用計(jì)算機(jī)程序，直接生成庫存數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫能夠查找某書本身所具有的信息情況，能夠了解某書的藏書情況，能夠了解某書的借閱情況。

　　二、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)條件下圖書館服務(wù)工作的發(fā)展

　�。ㄒ唬┨岣咝畔⒎�務(wù)的自動(dòng)化水平

　　近年來，雖然高校圖書館的自動(dòng)化建設(shè)取得了不小成績(jī)，但總體水平還是普遍偏低。為了提高圖書館的服務(wù)水平，圖書館只有走出傳統(tǒng)圖書館那種封閉的藏書、被動(dòng)的服務(wù)和各自為政的格局，積極采用電子計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信和多媒體等現(xiàn)代新技術(shù)，抓緊進(jìn)行自動(dòng)化建設(shè)，才能適應(yīng)變革，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐；也只有這樣才能談高層次的信息服務(wù)，從而真正發(fā)揮圖書館的信息服務(wù)功能。

　�。ǘ�）增強(qiáng)信息服務(wù)的實(shí)效性

　　我們強(qiáng)調(diào)提高高校圖書館信息服務(wù)質(zhì)量，其落腳點(diǎn)在于信息接受者是否受益，即實(shí)效性如何；要提高實(shí)效性，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：首先，應(yīng)充分發(fā)揮高校圖書館信息渠道作用；高校圖書館應(yīng)積極轉(zhuǎn)變管理理念，從充分服務(wù)的原則出發(fā)，實(shí)行多方式、多渠道、多領(lǐng)域的借閱服務(wù)模式，完全可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展壯大自己。其次，應(yīng)加大宣傳力度，樹立圖書館服務(wù)的良好的形象，圖書館應(yīng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，加大對(duì)讀者服務(wù)的宣傳，從而不斷發(fā)展壯大自己，提高自身的影響力。

　�。ㄈ�）培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)是智能經(jīng)濟(jì)，它強(qiáng)調(diào)智慧和創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用，智慧的根源是人才，發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)就必須重視人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備并發(fā)揮其作用；因此，發(fā)展新型圖書館，人才不可忽視；在計(jì)算機(jī)技術(shù)日益普及的今天，特別是隨著電子閱覽室在圖書館的設(shè)立，不僅傳統(tǒng)的采、分、編、流等圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)技能難以行得通，而且讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的要求，也出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)，如希望館員更多地為其提供網(wǎng)絡(luò)信息資源的深加工服務(wù)、在線咨詢服務(wù)以及導(dǎo)航服務(wù)等；這都要求新時(shí)期的圖書館員不僅要有準(zhǔn)確、清晰的語言表達(dá)能力、外語應(yīng)用能力，還要熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等先進(jìn)服務(wù)手段，具有迅速準(zhǔn)確、有效地分析、判斷信息質(zhì)量及利用價(jià)值的信息處理能力，真正成為用戶對(duì)知識(shí)信息需求的向?qū)А㈩檰柡妥稍儗＜�；另外，圖書館員要努力實(shí)現(xiàn)自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、社會(huì)人文科學(xué)之間的相互滲透和溝通，使自身知識(shí)結(jié)構(gòu)達(dá)到多層次、全方位。

　　三、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)條件下高校圖書館發(fā)展的意義

　　作為教育事業(yè)的前沿陣地和文化信息的存儲(chǔ)基地，高校圖書館承擔(dān)著為學(xué)生提供知識(shí)和為教師提供教育資源的職責(zé)，在我國(guó)科教興國(guó)的戰(zhàn)略當(dāng)中，高校圖書館可以說是一種不可或缺的“戰(zhàn)術(shù)”。無論是對(duì)于思想道德教育，還是科學(xué)文化知識(shí)的傳播，圖書館做出的貢獻(xiàn)都不亞于課堂的專業(yè)授課，換個(gè)角度講，圖書館可以作為課堂專業(yè)授課的“后勤地基”，畢竟課堂專業(yè)授課只能觸及部分的課程重點(diǎn)，關(guān)于其他的細(xì)節(jié)性和拓展性的內(nèi)容，只能求助于圖書館的平臺(tái)。目前很多高校的圖書館服務(wù)模式融入了信息化的技術(shù)，將印刷、視聽、縮微等傳統(tǒng)的館藏資料，利用掃描、檢索、網(wǎng)站等信息化手段，轉(zhuǎn)變成電子資料和多媒體文獻(xiàn)，大大縮小了海量信息素材的體積。從圖書館管理工作人員的角度分析，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)管理只需要工作人員進(jìn)行資料管理，包括整理資料、出借資料等，而信息化服務(wù)模式的引進(jìn)，圖書館工作人員需要進(jìn)行信息的采集、掃描、管理和傳播，使得管理的范圍更加的廣泛，則要求信息管理服務(wù)的能力到達(dá)一個(gè)更高的層次水平，這對(duì)于圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說，是大有裨益的。目前高校圖書館的信息化基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)初具規(guī)模，其信息化技術(shù)的開發(fā)和研究能力也在不斷增強(qiáng)，為推動(dòng)圖書館事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四、小結(jié)

　　加入網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的圖書館服務(wù)也將面臨更高的發(fā)展要求，因此，圖書館需要積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高信息服務(wù)的自動(dòng)化水平，增強(qiáng)信息服務(wù)的實(shí)效性。同時(shí)，圖書館工作人員還應(yīng)該努力提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的掌握，從而不斷提高服務(wù)水平，促進(jìn)圖書館工作的順利進(jìn)行。

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