遼西地區(qū)MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)探討
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世界經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)了教育的全球化，中國(guó)的MBA教育正在以自己的獨(dú)特教育方式在國(guó)內(nèi)蓬勃發(fā)展,為國(guó)家與世界接軌培養(yǎng)和輸送人才。遼寧工程技術(shù)大學(xué)位于遼寧省西部，其英語(yǔ)基礎(chǔ)，英語(yǔ)水平以及英語(yǔ)使用與國(guó)內(nèi)同類高校和不同地區(qū)相比還存在著較大的差距,本文主要以遼寧工程技術(shù)大學(xué)的MBA教學(xué)對(duì)象為例進(jìn)行分析,探討如何使MBA商務(wù)英語(yǔ)更具特色和實(shí)用價(jià)值,并能服務(wù)于遼西地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。
論文關(guān)鍵詞：MBA教育,商務(wù)英語(yǔ),遼西地區(qū)
1 MBA學(xué)員的教育背景
遼寧工程技術(shù)大學(xué)是遼西五市中唯一一所具有培養(yǎng)工商管理碩士（MBA）資質(zhì)的高校，自2010年招生以來(lái)，共招生400人次左右，生源來(lái)源構(gòu)成以本地生源為主（阜新本市），外省市生源僅占較小的一部分，由于MBA是專業(yè)學(xué)位，以培養(yǎng)在職人員人員為主，學(xué)員的職業(yè)結(jié)構(gòu)以政府公務(wù)人員為主，企業(yè)人員較少，平時(shí)的外語(yǔ)應(yīng)用機(jī)會(huì)不多，英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)興趣不濃。針對(duì)學(xué)員英語(yǔ)水平構(gòu)成現(xiàn)狀，我們?cè)谏虅?wù)英語(yǔ)教學(xué)上提出了大膽的嘗試和改進(jìn)，以期培養(yǎng)出符合ＭＢＡ培養(yǎng)要求的全面專業(yè)人才。
2 商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)
商務(wù)專英語(yǔ)業(yè)的培養(yǎng)對(duì)象是“愿意縱覽當(dāng)代商務(wù)，了解更多商務(wù)世界及其如何運(yùn)作的人們”；目標(biāo)是“培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知、理解和思維能力” 。要求學(xué)生在畢業(yè)時(shí)，應(yīng)能掌握一定的認(rèn)知與思考技能，具體表現(xiàn)為： 1）批評(píng)性思考、分析和綜合的認(rèn)知能力，如識(shí)別潛在價(jià)值的能力、探測(cè)錯(cuò)誤邏輯的能力、恰當(dāng)?shù)亟缍▽I(yè)問(wèn)題的能力、推理和歸納能力； 2）運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ行Ы鉀Q商務(wù)問(wèn)題的能力和決策能力； 3）在商務(wù)環(huán)境中駕馭各種媒體的能力，如舉行商務(wù)報(bào)告會(huì)的準(zhǔn)備和演講能力、流暢的口頭和書面表達(dá)能力； 4）數(shù)據(jù)分析、解釋和演算能力，與商務(wù)有關(guān)的數(shù)學(xué)模式運(yùn)用能力； 5）在時(shí)間、計(jì)劃以及個(gè)人主動(dòng)性和事業(yè)心等方面的自我管理、自我發(fā)展能力； 6）能夠不斷開發(fā)學(xué)習(xí)興趣——包括自我的、團(tuán)體的學(xué)習(xí)興趣的能力； 7）有效地傾聽、談判、說(shuō)服和演示等人際交往能力；
8）團(tuán)隊(duì)合作能力——能作為個(gè)人，也作為團(tuán)體的一分子，選擇有效的手段和方法組合、開發(fā)各種資源，將研究成果應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的能力。
因此，商務(wù)專業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技術(shù)的全面掌握，即強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的通用性，而不是像經(jīng)濟(jì)類和語(yǔ)言類學(xué)科那樣培養(yǎng)的是直接針對(duì)金融、會(huì)計(jì)、國(guó)際貿(mào)易，英語(yǔ)等某一行業(yè)的人才。
2 MBA學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)
商務(wù)英語(yǔ)是MBA研究生的必修課程之一。隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，國(guó)際交往日益增多，英語(yǔ)將是MBA研究生開展對(duì)外交流的重要工具。本課程旨在幫助學(xué)員確定可持續(xù)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法，發(fā)展面向任務(wù)需要的英語(yǔ)能力，使他們能以英語(yǔ)為重要工具了解和熟悉當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)、管理和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，并能在實(shí)踐中運(yùn)用英語(yǔ)開展基本的對(duì)外交往工作，同時(shí)能以英語(yǔ)為重要工具進(jìn)行本專業(yè)的學(xué)習(xí)和研究，獲取和交流本專業(yè)所需的信息。如：創(chuàng)造良好意愿、傳遞正面和負(fù)面信息，處理人際溝通、選擇勸說(shuō)方法、解決爭(zhēng)端、有效談判、創(chuàng)造良好職業(yè)形象等。通過(guò)學(xué)員積極參與，充分利用其經(jīng)驗(yàn)，使對(duì)有關(guān)課題和技能的學(xué)習(xí)得到最佳效果。做到：1、熟悉外企商務(wù)活動(dòng)知識(shí)，提升職場(chǎng)商務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力。2、掌握商務(wù)英語(yǔ)中級(jí)要求的聽、說(shuō)、讀、寫四項(xiàng)能力。3、聽力的針對(duì)性學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高聽寫水平。4、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)。5、培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，具備堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)的復(fù)合型人才商務(wù)英語(yǔ)課程包含廣泛的商務(wù)和公司情景中所需的關(guān)鍵溝通技能。
3 遼西MBA商務(wù)英語(yǔ)教育存在的問(wèn)題
遼西地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后,教育資金與教育資源相對(duì)緊缺,教學(xué)設(shè)備落后、學(xué)習(xí)者英語(yǔ)底子差,師資相對(duì)緊缺與教學(xué)水平急待提高也影響了西部英語(yǔ)教育水平整體的提高。
與此同時(shí),遼西地區(qū)MBA整體辦學(xué)相對(duì)于東部院校特別是北京、上海以及沿海城市的高校而言起步相對(duì)較晚,再者由于英語(yǔ)教育整體水平落后于東部,加之外資企業(yè)在遼西相對(duì)較少,所以相對(duì)于東部院校MBA的考生而言,西部本土MBA的考生不僅在大學(xué)階段英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱情不高、動(dòng)力不足,而且在他們的工作中使用英語(yǔ)的機(jī)會(huì)和英語(yǔ)應(yīng)用能力就明顯低于東部的考生。因此在課堂上經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生基本英語(yǔ)對(duì)話表述困難，詞匯量低，發(fā)音不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，導(dǎo)致稍加難度的商務(wù)知識(shí)的講解對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)很是困難。
4 遼工大MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)特色
針對(duì)遼西特別的遼寧工程技術(shù)大學(xué)MBA學(xué)員的外語(yǔ)掌握水平及心理特點(diǎn)，對(duì)課堂教學(xué)做出了相應(yīng)的調(diào)整。
4.1 經(jīng)典案例教學(xué)為主。
教師對(duì)反映商務(wù)文化沖突的典型案例進(jìn)行分析、解釋，并組織學(xué)生展開討論，使其了解外國(guó)文化與本國(guó)文化的差異。案例教學(xué)任務(wù)以真實(shí)的商務(wù)情景為參照，在案例分析過(guò)程中學(xué)員用所學(xué)的商務(wù)知識(shí)，語(yǔ)言技能，溝通技能，并將自己的經(jīng)理和觀點(diǎn)融入商務(wù)活動(dòng)中。通過(guò)案例學(xué)習(xí)，學(xué)員把所學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用到商務(wù)實(shí)踐中，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)自主性和積極性，提高他們分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新意識(shí)。案例教學(xué)還有利于提高教師素質(zhì)，提升教學(xué)質(zhì)量，有利于增加師生間的互動(dòng)關(guān)系，活躍課堂氣氛。
4.2 語(yǔ)言環(huán)境塑造為輔
文化是商務(wù)活動(dòng)的杠桿和潤(rùn)滑劑，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)首先必須按商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)特點(diǎn)設(shè)置跨文化教學(xué)相關(guān)課程，如“英美概況”、“商務(wù)禮儀”、“企業(yè)管理”、“營(yíng)銷策略”、“英美法律和談判”等課程，在文化滲透的同時(shí)進(jìn)行知識(shí)滲透。
網(wǎng)上信息是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重要組成部分，它與我們的課堂教學(xué)相輔相成、緊密相連。由于網(wǎng)絡(luò)豐富的信息量，有效彌補(bǔ)了商務(wù)英語(yǔ)教材商務(wù)知識(shí)和背景知識(shí)的不足及過(guò)時(shí)，大大開闊了學(xué)生的視野，深化了學(xué)生對(duì)教材的理解，更好地實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。
聘請(qǐng)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)或者國(guó)外的商務(wù)專業(yè)人士擔(dān)任客座教授，運(yùn)用實(shí)踐知識(shí)或母語(yǔ)文化和語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，豐富教學(xué)內(nèi)容，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)對(duì)方的文化習(xí)俗和各種交際技巧，提高教學(xué)質(zhì)量。
4.3 課上互動(dòng)，課后任務(wù)相結(jié)合
通過(guò)角色扮演或田野作業(yè)（field work），營(yíng)造一種文化氣氛，學(xué)生在這種環(huán)境中可學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的能力，并能體會(huì)到異國(guó)文化的特點(diǎn)，提高對(duì)文化的敏感性。例如:在模擬的商務(wù)談判中,老師先給定題目,把學(xué)生分成不同的組,比如“外方代表”、“中方代表”、“法律顧問(wèn)”。角色扮演事先要制定好詳細(xì)的方案。教師也需要考慮以下三個(gè)方面的因素:①學(xué)生的實(shí)際英語(yǔ)水平,避免設(shè)計(jì)太難的商務(wù)情景。②設(shè)計(jì)的內(nèi)容需要大家一起討論。③學(xué)生團(tuán)隊(duì)的合作能力的考察。這種情景式的活動(dòng),它有主要利于培養(yǎng)學(xué)生聽,說(shuō)能力,而且同時(shí)也訓(xùn)練了他們的交際能力。
課后根據(jù)課上的案例分析及相應(yīng)的寫作和實(shí)踐技能，布置相應(yīng)的作業(yè)，以此來(lái)考察教學(xué)效果，以做隨時(shí)的調(diào)整教學(xué)方向和內(nèi)容，做到因材施教。
例如（1）案例教學(xué)---這種方法是商務(wù)英語(yǔ)長(zhǎng)久以來(lái)實(shí)用的方法。比如,給定一個(gè)現(xiàn)實(shí)中的案例,讓學(xué)生復(fù)述所發(fā)生的事件的經(jīng)過(guò),結(jié)果。討論最后的決策,并提出自己的解決意見。這種教學(xué)方法的優(yōu)點(diǎn)在于訓(xùn)練了學(xué)生的理解力,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維能力。 文案的寫作。國(guó)際貿(mào)易中有大量的工作會(huì)接觸到文案的寫作。例如:商務(wù)業(yè)務(wù)文案、商務(wù)策劃文案、商務(wù)廣告文案、商務(wù)契約文案、企業(yè)CIS文案、商務(wù)電子文案、商務(wù)論文的寫作理論和相關(guān)文種案例。 (3)項(xiàng)目開發(fā)。這是一個(gè)展示綜合能力的過(guò)程。例如:老師可以把全班學(xué)生分成小組,每個(gè)小組就像一個(gè)公司那樣。小組成員分別扮演公司員工的不同角色,共同開發(fā)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù),流程如下:產(chǎn)品設(shè)計(jì),市場(chǎng)調(diào)研,SWOT分析,產(chǎn)品廣告,財(cái)務(wù)分析,到最后的PPT展示等。通過(guò)這樣的教學(xué),生動(dòng)有趣。
多方面的開展課程才能更加吸引學(xué)生,提高學(xué)生專業(yè)信息交流能力、研究能力及個(gè)人修養(yǎng)等多方面。
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